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Mot de passe impossible à modifier/supprimer sur un PC HP.




  1. #1
    Jeryko

    Mot de passe impossible à modifier/supprimer sur un PC HP.

    Bonjour à tous,

    Quelqu'un m'a donné un PC Windows7 - 4Mo de mémoire, ... boîtier horizontal, à plat.
    Marque : HP et sur l'étiquette HP Compaq pro 6300 SFF PC Form Factor.
    Il m'a donné également le mot de passe et tout fonctionne bien.

    A la mise sous tension, avant le démarrage de Windows, il me demande un mot de passe, ce qui laisse à penser
    qu'il s'agit d'un utilitaire bios.
    Je voudrais modifier ce mot de passe voire le supprimer mais impossible.
    - Même le retrait de la pile pendant une nuit n'y fait rien.
    - Dans le bios (F10) je ne vois rien.

    Indice :
    Il faut activer Caps-Look pour taper le mot de passe. C'est le 1ère fois que je vois ce système.

    Quelqu'un peut-il m'aider à résoudre ce problème ?
    Merci d'avance.

    -----

    Problème résolu, n'oubliez pas de préciser comment, les mesures prises. Merci

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  3. #2
    mixman76

    Re : Mot de passe impossible à modifier/supprimer sur un PC HP.

    Hello,

    Mot de passe sécurité dans le bios =
    Security Menu
    Power on password à desactiver

    La doc de ton bios :

    http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03481740
    Dernière modification par mixman76 ; 17/09/2017 à 12h27.
    Humour noir et cynique non maitrisés, sorry

  4. #3
    Jeryko

    Re : Mot de passe impossible à modifier/supprimer sur un PC HP.

    Bonjour à tous et merci mixman76 pour ta réponse.

    J'avance un peu mais ce n'est pas encore OK (je ne lis quasiment pas l'anglais.)

    Dans le bios j'ai bien : File, Storage, Security, power et Advanced.
    Dans Security j'ai : Setup Password, Power-On Password et Password Options.
    Dans "Setup Password et dans Power-On Password", je devrais pouvoir modifier le mot de passe
    ( avec Old Power-On Password + new Power-On Password + new Password Again)
    Pour l'instant je n'ai pas testé un nouveau password.

    Dans "Password Options" j'ai (tous en Disable) :
    Lock Legacy Ressouces, Setup Browse Mode, Password Prompt on F9 & F12, Network Server Mode
    Là je ne maitrise pas le meilleur choix pour moi ?

    En résumé : je ne peux pas désactiver Power On Password. Est-ce normal ?
    Un conseil svp
    Problème résolu, n'oubliez pas de préciser comment, les mesures prises. Merci


  5. #4
    JPL

    Re : Mot de passe impossible à modifier/supprimer sur un PC HP.

    Citation Envoyé par Jeryko Voir le message
    Bonjour à tous et merci mixman76 pour ta réponse.

    J'avance un peu mais ce n'est pas encore OK (je ne lis quasiment pas l'anglais.)

    Dans le bios j'ai bien : File, Storage, Security, power et Advanced.
    Dans Security j'ai : Setup Password, Power-On Password et Password Options.
    Dans "Setup Password et dans Power-On Password", je devrais pouvoir modifier le mot de passe
    ( avec Old Power-On Password + new Power-On Password + new Password Again)
    Pour l'instant je n'ai pas testé un nouveau password.
    Sit tu laisses la ligne new password vide et que tu valides cela équivaut habituellement à la suppression du mot de passe.
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

  6. #5
    Jeryko

    Re : Mot de passe impossible à modifier/supprimer sur un PC HP.

    Bonjour,

    @JPL
    J'ai fait ce test mais refusé. Obligation de remettre un nouveau Password.
    (je ne me souviens plus du message d'erreur exact. Je le mettrai dans mon prochain message)
    Dernière modification par Jeryko ; 17/09/2017 à 15h29.
    Problème résolu, n'oubliez pas de préciser comment, les mesures prises. Merci

  7. A voir en vidéo sur Futura
  8. #6
    JPL

    Re : Mot de passe impossible à modifier/supprimer sur un PC HP.

    C’est pour ça que j’avais écrit "habituellement".
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

  9. #7
    DAUDET78

    Re : Mot de passe impossible à modifier/supprimer sur un PC HP.


  10. Publicité
  11. #8
    JPL

    Re : Mot de passe impossible à modifier/supprimer sur un PC HP.

    Non Daudet, cela ne s’applique pas. Il a un mot de passe et il veut simplement le changer ou le supprimer.
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

  12. #9
    QueNenni

    Re : Mot de passe impossible à modifier/supprimer sur un PC HP.

    Est-ce que c'est foutu ou pas ?
    Chef, c'est stupide ce que vous me dites !

  13. #10
    Jeryko

    Re : Mot de passe impossible à modifier/supprimer sur un PC HP.

    Re bonjour,

    Au secours !
    Dans Security j'ai : Setup Password, Power-On Password et Password Options.
    Dans "Setup Password" je devrais pouvoir modifier le mot de passe
    Dans Security : Power-On Password, je ne pouvais pas laisser new vide. (Illégal Password or Mismatch)

    Dans "Setup Password" j'ai pu mettre le password hold et 2 fois le New "vide". j'ai sauvegardé le bios et maintenant :
    plus possible de démarrer.
    - Si je ne mets pas de mot de passe, erreur (et au 3 ème essai = bloqué)
    - Si je mets le mot de passe hold idem.

    Impossible de démarrer ! Que faire ?
    Au secours !
    Problème résolu, n'oubliez pas de préciser comment, les mesures prises. Merci

  14. #11
    Jeryko

    Re : Mot de passe impossible à modifier/supprimer sur un PC HP.

    Maintenant je suis complètement bloqué alors que ça fonctionnait avec le mot de passe que j'avais.
    - J'ai retiré la pile et j'attends un peu avant de la remettre.
    - J'ai remarqué un petit bouton poussoir sur la carte mère marqué CMOS. Comment l'utiliser ?
    Problème résolu, n'oubliez pas de préciser comment, les mesures prises. Merci

  15. #12
    JPL

    Re : Mot de passe impossible à modifier/supprimer sur un PC HP.

    Probablement une pression pendant "un certain temps" doit vider la CMOS où sont stockés les paramètres du BIOS dont, on peut espérer, le mot de passe. Par contre je ne me souviens plus s’il faut enlever la pile ou non avant, cela fait longtemps que je n’ai pas eu à jouer avec ça.
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

  16. #13
    masterclassic

    Re : Mot de passe impossible à modifier/supprimer sur un PC HP.

    Traditionnellement c' est un jumper dont on change la position pour effacer la configuration.

    Dans le cas des HP 6300 j' ai trouvé le document suivant
    https://www.manualslib.com/manual/62....html?page=201
    Là il est marqué que le bouton CMOS n' efface pas les mots de passe:

    The computer's configuration memory (CMOS) stores information about the computer's configuration.

    The CMOS button resets CMOS but does not clear the power-on and setup passwords.


    Clearing CMOS will clear the Active Management Technology (AMT) settings in the Management Engine BIOS Extension (MEBx), including the password. The password will default to "admin" and will need to be reset. The AMT settings will also need to be reset. To access the MEBx, press CTRL+P during POST.

  17. #14
    Ikhar84

    Re : Mot de passe impossible à modifier/supprimer sur un PC HP.

    Cette procédure a été suivie ?

    HP Compaq Pro 6300 Series desktop systems

  18. #15
    masterclassic

    Re : Mot de passe impossible à modifier/supprimer sur un PC HP.

    Citation Envoyé par Ikhar84 Voir le message
    Cette procédure a été suivie ?

    HP Compaq Pro 6300 Series desktop systems
    Il existe donc non seulement le bouton mais aussi le jumper pour effacer les mots de passe.

  19. #16
    JPL

    Re : Mot de passe impossible à modifier/supprimer sur un PC HP.

    Citation Envoyé par masterclassic Voir le message
    Dans le cas des HP 6300 j' ai trouvé le document suivant
    https://www.manualslib.com/manual/62....html?page=201
    Là il est marqué que le bouton CMOS n' efface pas les mots de passe:
    Non il est marqué que le mot de passe va redevenir admin qui est le mot de passe par défaut.
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

  20. #17
    DAUDET78

    Re : Mot de passe impossible à modifier/supprimer sur un PC HP.

    Citation Envoyé par JPL
    Non tu n’as pas suivi la discussion depuis le début ou tu ne sais pas lire
    OK. Je suis un illettré .

  21. #18
    masterclassic

    Re : Mot de passe impossible à modifier/supprimer sur un PC HP.

    Citation Envoyé par JPL Voir le message
    Non il est marqué que le mot de passe va redevenir admin qui est le mot de passe par défaut.
    C:est vrai, et en plus il est marqué dans un autre document de HP (je n' ai pas gardé la page) que le pass d'administrateur doit être obligatoirement présent. Il existe le mot de passe utilisateur qui lui peut être absent. Le pass utilisateur pour le compte windows est en plus de cela.

    En tout cas, ces procedures viennent des documents officiels de HP, ils sont donc accessibles par tout le monde.

  22. #19
    Jeryko

    Re : Mot de passe impossible à modifier/supprimer sur un PC HP.

    Bonsoir à tous,

    @masterclassic,
    OK pour la Cmos non réinitialisée mais je l'ai fait. horloge = 01/01/2004.
    To access the MEBx, press Ctrl +P during POST Je ne comprends pas.
    Quelqu'un peut m'expliquer ?
    Pour le cavalier j'ai vu le 12) et le 18). Je vais essayer de le localiser sur la machine.

    @ Ikhar84
    Non, cette procédure n'a pas été faite.
    Tu penses que le rechargement du bios est vraiment nécessaire ? Je ne l'ai jamais fait.
    Le téléchargement du bios ?, les instructions pour flasher ? ....etc ...
    Pour flasher il faudra bien entrer en contact avec la machine ? Dès la mise sous tension entrer password !
    Il faudra que je le fasse faire ou me faire aider, d'autant que tout cela est en anglais.

    Je peux reformater le disque et tout réinstaller mais je ne peux "investir" plus de 50€ sur ce PC.
    J'aurais mieux fait de rester au lit aujourd'hui !
    Je suis dépité.

    J'ai également posé la question sur un forum HP.
    Demain j'essaierai de contacter HP.
    Un N° de téléphone ?
    Problème résolu, n'oubliez pas de préciser comment, les mesures prises. Merci

  23. #20
    Jeryko

    Re : Mot de passe impossible à modifier/supprimer sur un PC HP.

    Bonsoir à tous, (suite.)

    J'ai retiré le cavalier vert (lien de Ikhar84 message #14) le § 12)
    http://forums-futura-sciences.digidi...n-pc-hp-2.html
    et là, en démarrant le PC, j'ai la page : HP_geryko_063.jpg ci dessous.
    J'ai donc les choix :
    - CTRL+P pour entrer dans le MEBX setup menu ? qu'est-ce ?
    - F1 "will record the new configuration" ou Boot en bas de page.
    - ESC key for Startup Menu

    Que me conseillez vous ?
    Images attachées Images attachées
    Dernière modification par Jeryko ; 17/09/2017 à 21h16.
    Problème résolu, n'oubliez pas de préciser comment, les mesures prises. Merci

  24. #21
    azad

    Re : Mot de passe impossible à modifier/supprimer sur un PC HP.

    salut.
    Si tu peux retrouver la configuration avec l'ancien mot de passe et que tout rentre dans l'ordre, remplace alors le mot de passe par un simple espace, ce n'est pas trop pénalisant.

  25. #22
    Jeryko

    Re : Mot de passe impossible à modifier/supprimer sur un PC HP.

    Bonsoir azad,
    Si j'arrive à retrouver l'ancienne configuration je ne touche plus à rien.
    Mais comment retrouver l'ancienne configuration ? Est-ce possible ?
    Problème résolu, n'oubliez pas de préciser comment, les mesures prises. Merci

  26. #23
    azad

    Re : Mot de passe impossible à modifier/supprimer sur un PC HP.

    Visiblement, oter la pile a réinitialisé le BIOS, puisque l'heure et la date sont perdues. Perso, je ferais ESC et je réglerais date et heure, puis F10 (?) pour sauvegarder le tout. Peut-être as-tu réussi à changer le mot de passe ancien par celui que tu t'es choisi.

  27. #24
    Jeryko

    Re : Mot de passe impossible à modifier/supprimer sur un PC HP.

    Bonjour azad,
    Tu ne sembles pas avoir compris qu'il s'agissait d'un bios sécurisé (spécial HP) Jamais vu ça.
    Connais-tu ce système ? ou est-ce simplement un avis ?
    A+

    Nota : Je comprends que certains soient sceptiques (DAUDET78) mais il ne sait peut-être pas que pour accéder au bios
    il faut déjà le mot de passe. J'avais donc ce mot de passe lorsque j'ai essayé de le modifier.
    Dans le pire des cas, je ne demande qu'à retrouver la situation que j'avais.
    Dernière modification par Jeryko ; 18/09/2017 à 10h30.
    Problème résolu, n'oubliez pas de préciser comment, les mesures prises. Merci

  28. #25
    eric mag

    Re : Mot de passe impossible à modifier/supprimer sur un PC HP.

    sur les séries pro HP ou compaq, le mot de passe est sauvegardé dans une mémoire flash.
    jouer avec le cavalier ne permet que le rechargement des paramètres bios par défaut.

    il est aussi impossible de ne pas mettre de passe. sans MdP, le bios refuse l'enregistrement.
    par contre, on peut permettre le démarrage en laissant seulement l'accès au bios protégé par MdP.

    il faut donc: mettre un MdP admin, et laisser le MdP user vide.
    l'ordi démarrera, il faudra juste taper le MdP pour modifier les entrées bios.
    PS: si on entre dans le bios sans taper le MdP, on peut voir la config bios, mais pas la modifier. ton problème vient peut être de là?

  29. #26
    masterclassic

    Re : Mot de passe impossible à modifier/supprimer sur un PC HP.

    C'est un système inconnu pour moi. Ça doit être pour faciliter la gestion centralisée des machines dans une entreprise et donc réduire le coût correspondant.
    J'ai trouvé un autre document Intel (qui a introduit ce système paraît-il):
    http://download.intel.com/support/mo...for_db75en.pdf
    Là on dit que le mot de passe admin est provisoire, et on doit le changer la première fois que l'on entre là, ou en tout cas pour pouvoir sauvegarder les changements apportés. Le nouveau mot de passe doit avoir un nombre d'éléments de complexité (nombres, symboles, lettres minuscules et majuscules, 8 à 32 caractères).

    Peut-être qu'qvec F1 la situation se debloque. S'il faut obligatoirement passer par MEBX, ce sera probablement avec "admin" que la machine demandera de changer selon les règles.
    C' est just une idée que je pourrais me faire. Mais si l'ensemble de la configuration été effacée, on ne sait pas si la configuration pas défaut est compatible avec le système déjà installé.
    D' autres idées?


    EDIT
    Je vois déjà une suggestion par eric mag.
    Dernière modification par masterclassic ; 18/09/2017 à 16h24.

  30. #27
    masterclassic

    Re : Mot de passe impossible à modifier/supprimer sur un PC HP.

    Citation Envoyé par eric mag Voir le message
    PS: si on entre dans le bios sans taper le MdP, on peut voir la config bios, mais pas la modifier. ton problème vient peut être de là?
    Une question:
    MEBX et bios dans ce cas sont la même chose ou non?

  31. #28
    Jeryko

    Re : Mot de passe impossible à modifier/supprimer sur un PC HP.

    Bonjour à tous.

    J'ai remis en place le cavalier vert et maintenant, dès la mise sous tension, j'ai la page présentée sur mon message #20.
    Le code 162 n'apparait plus. Il n'y a que le code d'erreur 161.
    A ce stade je n'ai que 3 choix possibles. F1, ESC ou CTRL+P (Pas possible de faire F10 -> bios par exemple)

    Ne sachant pas suffisamment lire et comprendre l'anglais je risque de faire plus de mal que de bien.
    Je vais donc attendre la venue de mon fils que j'ai contacté et qui a lu le sujet sur ce forum.
    Il travaille dans un domaine proche et étudie la question grâce à vos réponses ainsi qu'en consultant le site d'aide HP.
    J'en reste là pour l'instant.
    A bientôt.

    @masterclassic "MEBX et bios dans ce cas sont la même chose ou non ?" Je n'en sais rien.

    @eric_mag "il faut donc: mettre un MdP admin, et laisser le MdP user vide.
    l'ordi démarrera, il faudra juste taper le MdP pour modifier les entrées bios.
    PS: si on entre dans le bios sans taper le MdP, on peut voir la config bios, mais pas la modifier. ton problème vient peut être de là?
    "
    Je verrai cela avec mon fils mais si vous avez des suggestions complémentaires... nous en tiendrons compte.
    Merci à tous.
    Problème résolu, n'oubliez pas de préciser comment, les mesures prises. Merci

  32. #29
    Jeryko

    Re : Mot de passe impossible à modifier/supprimer sur un PC HP.

    suite,
    PS : Lorsque je pouvais accéder au bios, il était question de : Setup Password, Power-On Password et Password Options.
    voir mon message #3

    eric_mag
    parle de " MdP admin", de "MdP user", et de MdP pour modifier les entrées bios.
    Donc je ne m'y retrouve pas. Désolé pour mon ignorance.
    Dernière modification par Jeryko ; 18/09/2017 à 18h34.
    Problème résolu, n'oubliez pas de préciser comment, les mesures prises. Merci

  33. #30
    JPL

    Re : Mot de passe impossible à modifier/supprimer sur un PC HP.

    password = MdP en français.
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

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