Mot de passe impossible à modifier/supprimer sur un PC HP.

[Jeryko]

Bonjour à tous,

Quelqu'un m'a donné un PC Windows7 - 4Mo de mémoire, ... boîtier horizontal, à plat.
Marque : HP et sur l'étiquette HP Compaq pro 6300 SFF PC Form Factor.
Il m'a donné également le mot de passe et tout fonctionne bien.

A la mise sous tension, avant le démarrage de Windows, il me demande un mot de passe, ce qui laisse à penser
qu'il s'agit d'un utilitaire bios.
Je voudrais modifier ce mot de passe voire le supprimer mais impossible.
- Même le retrait de la pile pendant une nuit n'y fait rien.
- Dans le bios (F10) je ne vois rien.

Indice :
Il faut activer Caps-Look pour taper le mot de passe. C'est le 1ère fois que je vois ce système.

Quelqu'un peut-il m'aider à résoudre ce problème ?
Merci d'avance.
-----

[invite868151c1]

Hello,

Mot de passe sécurité dans le bios =
Security Menu
Power on password à desactiver

La doc de ton bios :

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03481740

[Jeryko]

Bonjour à tous et merci mixman76 pour ta réponse.

J'avance un peu mais ce n'est pas encore OK (je ne lis quasiment pas l'anglais.)

Dans le bios j'ai bien : File, Storage, Security, power et Advanced.
Dans Security j'ai : Setup Password, Power-On Password et Password Options.
Dans "Setup Password et dans Power-On Password", je devrais pouvoir modifier le mot de passe
( avec Old Power-On Password + new Power-On Password + new Password Again)
Pour l'instant je n'ai pas testé un nouveau password.

Dans "Password Options" j'ai (tous en Disable) :
Lock Legacy Ressouces, Setup Browse Mode, Password Prompt on F9 & F12, Network Server Mode
Là je ne maitrise pas le meilleur choix pour moi ?

En résumé : je ne peux pas désactiver Power On Password. Est-ce normal ?
Un conseil svp

[JPL]

Bonjour à tous et merci mixman76 pour ta réponse.

J'avance un peu mais ce n'est pas encore OK (je ne lis quasiment pas l'anglais.)

Dans le bios j'ai bien : File, Storage, Security, power et Advanced.
Dans Security j'ai : Setup Password, Power-On Password et Password Options.
Dans "Setup Password et dans Power-On Password", je devrais pouvoir modifier le mot de passe
( avec Old Power-On Password + new Power-On Password + new Password Again)
Pour l'instant je n'ai pas testé un nouveau password.

Sit tu laisses la ligne new password vide et que tu valides cela équivaut habituellement à la suppression du mot de passe.

[A voir en vidéo sur Futura]

[Jeryko]

Bonjour,

@JPL
J'ai fait ce test mais refusé. Obligation de remettre un nouveau Password.
(je ne me souviens plus du message d'erreur exact. Je le mettrai dans mon prochain message)

[JPL]

C’est pour ça que j’avais écrit "habituellement".

[invitee05a3fcc]

http://forums.futura-sciences.com/ma...se-oublie.html

[JPL]

Non Daudet, cela ne s’applique pas. Il a un mot de passe et il veut simplement le changer ou le supprimer.

[QueNenni]

Est-ce que c'est foutu ou pas ?

[Jeryko]

Re bonjour,

Au secours !
Dans Security j'ai : Setup Password, Power-On Password et Password Options.
Dans "Setup Password" je devrais pouvoir modifier le mot de passe
Dans Security : Power-On Password, je ne pouvais pas laisser new vide. (Illégal Password or Mismatch)

Dans "Setup Password" j'ai pu mettre le password hold et 2 fois le New "vide". j'ai sauvegardé le bios et maintenant :
plus possible de démarrer.
- Si je ne mets pas de mot de passe, erreur (et au 3 ème essai = bloqué)
- Si je mets le mot de passe hold idem.

Impossible de démarrer ! Que faire ?
Au secours !

[Jeryko]

Maintenant je suis complètement bloqué alors que ça fonctionnait avec le mot de passe que j'avais.
- J'ai retiré la pile et j'attends un peu avant de la remettre.
- J'ai remarqué un petit bouton poussoir sur la carte mère marqué CMOS. Comment l'utiliser ?

[JPL]

Probablement une pression pendant "un certain temps" doit vider la CMOS où sont stockés les paramètres du BIOS dont, on peut espérer, le mot de passe. Par contre je ne me souviens plus s’il faut enlever la pile ou non avant, cela fait longtemps que je n’ai pas eu à jouer avec ça.

[masterclassic]

Traditionnellement c' est un jumper dont on change la position pour effacer la configuration.

Dans le cas des HP 6300 j' ai trouvé le document suivant
https://www.manualslib.com/manual/62....html?page=201
Là il est marqué que le bouton CMOS n' efface pas les mots de passe:

The computer's configuration memory (CMOS) stores information about the computer's configuration.

The CMOS button resets CMOS but does not clear the power-on and setup passwords.


Clearing CMOS will clear the Active Management Technology (AMT) settings in the Management Engine BIOS Extension (MEBx), including the password. The password will default to "admin" and will need to be reset. The AMT settings will also need to be reset. To access the MEBx, press CTRL+P during POST.

[Ikhar84]

Cette procédure a été suivie ?

HP Compaq Pro 6300 Series desktop systems

[masterclassic]

Cette procédure a été suivie ?

HP Compaq Pro 6300 Series desktop systems

Il existe donc non seulement le bouton mais aussi le jumper pour effacer les mots de passe.

[JPL]

Dans le cas des HP 6300 j' ai trouvé le document suivant
https://www.manualslib.com/manual/62....html?page=201
Là il est marqué que le bouton CMOS n' efface pas les mots de passe:

Non il est marqué que le mot de passe va redevenir admin qui est le mot de passe par défaut.

[invitee05a3fcc]

Non tu n’as pas suivi la discussion depuis le début ou tu ne sais pas lire

OK. Je suis un illettré .

[masterclassic]

Non il est marqué que le mot de passe va redevenir admin qui est le mot de passe par défaut.

C:est vrai, et en plus il est marqué dans un autre document de HP (je n' ai pas gardé la page) que le pass d'administrateur doit être obligatoirement présent. Il existe le mot de passe utilisateur qui lui peut être absent. Le pass utilisateur pour le compte windows est en plus de cela.

En tout cas, ces procedures viennent des documents officiels de HP, ils sont donc accessibles par tout le monde.

[Jeryko]

Bonsoir à tous,

@masterclassic,
OK pour la Cmos non réinitialisée mais je l'ai fait. horloge = 01/01/2004.
To access the MEBx, press Ctrl +P during POST Je ne comprends pas.
Quelqu'un peut m'expliquer ?
Pour le cavalier j'ai vu le 12) et le 18). Je vais essayer de le localiser sur la machine.

@ Ikhar84
Non, cette procédure n'a pas été faite.
Tu penses que le rechargement du bios est vraiment nécessaire ? Je ne l'ai jamais fait.
Le téléchargement du bios ?, les instructions pour flasher ? ....etc ...
Pour flasher il faudra bien entrer en contact avec la machine ? Dès la mise sous tension entrer password !
Il faudra que je le fasse faire ou me faire aider, d'autant que tout cela est en anglais.

Je peux reformater le disque et tout réinstaller mais je ne peux "investir" plus de 50€ sur ce PC.
J'aurais mieux fait de rester au lit aujourd'hui !
Je suis dépité.

J'ai également posé la question sur un forum HP.
Demain j'essaierai de contacter HP.
Un N° de téléphone ?

[Jeryko]

Bonsoir à tous, (suite.)

J'ai retiré le cavalier vert (lien de Ikhar84 message #14) le § 12)
http://forums-futura-sciences.digidi...n-pc-hp-2.html
et là, en démarrant le PC, j'ai la page : HP_geryko_063.jpg ci dessous.
J'ai donc les choix :
- CTRL+P pour entrer dans le MEBX setup menu ? qu'est-ce ?
- F1 "will record the new configuration" ou Boot en bas de page.
- ESC key for Startup Menu

Que me conseillez vous ?

[azad]

salut.
Si tu peux retrouver la configuration avec l'ancien mot de passe et que tout rentre dans l'ordre, remplace alors le mot de passe par un simple espace, ce n'est pas trop pénalisant.

[Jeryko]

Bonsoir azad,
Si j'arrive à retrouver l'ancienne configuration je ne touche plus à rien.
Mais comment retrouver l'ancienne configuration ? Est-ce possible ?

[azad]

Visiblement, oter la pile a réinitialisé le BIOS, puisque l'heure et la date sont perdues. Perso, je ferais ESC et je réglerais date et heure, puis F10 (?) pour sauvegarder le tout. Peut-être as-tu réussi à changer le mot de passe ancien par celui que tu t'es choisi.

[Jeryko]

Bonjour azad,
Tu ne sembles pas avoir compris qu'il s'agissait d'un bios sécurisé (spécial HP) Jamais vu ça.
Connais-tu ce système ? ou est-ce simplement un avis ?
A+

Nota : Je comprends que certains soient sceptiques (DAUDET78) mais il ne sait peut-être pas que pour accéder au bios
il faut déjà le mot de passe. J'avais donc ce mot de passe lorsque j'ai essayé de le modifier.
Dans le pire des cas, je ne demande qu'à retrouver la situation que j'avais.

[eric mag]

sur les séries pro HP ou compaq, le mot de passe est sauvegardé dans une mémoire flash.
jouer avec le cavalier ne permet que le rechargement des paramètres bios par défaut.

il est aussi impossible de ne pas mettre de passe. sans MdP, le bios refuse l'enregistrement.
par contre, on peut permettre le démarrage en laissant seulement l'accès au bios protégé par MdP.

il faut donc: mettre un MdP admin, et laisser le MdP user vide.
l'ordi démarrera, il faudra juste taper le MdP pour modifier les entrées bios.
PS: si on entre dans le bios sans taper le MdP, on peut voir la config bios, mais pas la modifier. ton problème vient peut être de là?

[masterclassic]

C'est un système inconnu pour moi. Ça doit être pour faciliter la gestion centralisée des machines dans une entreprise et donc réduire le coût correspondant.
J'ai trouvé un autre document Intel (qui a introduit ce système paraît-il):
http://download.intel.com/support/mo...for_db75en.pdf
Là on dit que le mot de passe admin est provisoire, et on doit le changer la première fois que l'on entre là, ou en tout cas pour pouvoir sauvegarder les changements apportés. Le nouveau mot de passe doit avoir un nombre d'éléments de complexité (nombres, symboles, lettres minuscules et majuscules, 8 à 32 caractères).

Peut-être qu'qvec F1 la situation se debloque. S'il faut obligatoirement passer par MEBX, ce sera probablement avec "admin" que la machine demandera de changer selon les règles.
C' est just une idée que je pourrais me faire. Mais si l'ensemble de la configuration été effacée, on ne sait pas si la configuration pas défaut est compatible avec le système déjà installé.
D' autres idées?


EDIT
Je vois déjà une suggestion par eric mag.

[masterclassic]

PS: si on entre dans le bios sans taper le MdP, on peut voir la config bios, mais pas la modifier. ton problème vient peut être de là?

Une question:
MEBX et bios dans ce cas sont la même chose ou non?

[Jeryko]

Bonjour à tous.

J'ai remis en place le cavalier vert et maintenant, dès la mise sous tension, j'ai la page présentée sur mon message #20.
Le code 162 n'apparait plus. Il n'y a que le code d'erreur 161.
A ce stade je n'ai que 3 choix possibles. F1, ESC ou CTRL+P (Pas possible de faire F10 -> bios par exemple)

Ne sachant pas suffisamment lire et comprendre l'anglais je risque de faire plus de mal que de bien.
Je vais donc attendre la venue de mon fils que j'ai contacté et qui a lu le sujet sur ce forum.
Il travaille dans un domaine proche et étudie la question grâce à vos réponses ainsi qu'en consultant le site d'aide HP.
J'en reste là pour l'instant.
A bientôt.

@masterclassic "MEBX et bios dans ce cas sont la même chose ou non ?" Je n'en sais rien.

@eric_mag "il faut donc: mettre un MdP admin, et laisser le MdP user vide.
l'ordi démarrera, il faudra juste taper le MdP pour modifier les entrées bios.
PS: si on entre dans le bios sans taper le MdP, on peut voir la config bios, mais pas la modifier. ton problème vient peut être de là? "
Je verrai cela avec mon fils mais si vous avez des suggestions complémentaires... nous en tiendrons compte.
Merci à tous.

[Jeryko]

suite,
PS : Lorsque je pouvais accéder au bios, il était question de : Setup Password, Power-On Password et Password Options.
voir mon message #3

eric_mag parle de " MdP admin", de "MdP user", et de MdP pour modifier les entrées bios.
Donc je ne m'y retrouve pas. Désolé pour mon ignorance.

[JPL]

password = MdP en français.