Problème sur imprimante canon S520

[invitee8559664]

Bonjour,

On m'adonné une imprimante qui ne marhce plus :
Canon S520

Je l'ai branché en USB, j'ai instalé le pilote...
Elle s'allume, s'initialise, je ne la connait pas, donc je ne peux pas dire coment elle fesait avant, mais la, j'ai remarqué que quand on onvrait le petit capo dessus, les cartouches venaient se mettre au milieux.

Quand je veux imprimer un un document, une fenetre d'information s'affiche et met :

Etat de l'imprimante : L'imprimante ne répond pas.


Voila, merci d'avance pour votre aide, et j'espère que vous n'allez pas m'annoncer qu'elle des garantie poubelle ^^

A+
-----

[umfred]

Problème de pilote d'impimante à mon avis. Recherche les derniers pilotes sur le site de Canon et installe les.

Sinon ça peut être un problème de port USB de l'imprimante et là probablement poubelle

[invitee8559664]

Bonjour,

Oui, j'ai bien pris le derinier pilote sur le site de Canon.

(a la fin de l'instalation du pilote : Il y a une détection du port, ca met veulliez patienter pendant la détection... j'attend un moment, et rien.
On peut aussi le sélectioner manuellement (j'ai donc mis LPT1)
Je pense donc qu'il doit y avoir un problème du coté USB de l'imprimante !
Par contre cette imprimante possède l'avantage d'avoir les deux types de ports (USB et Port //)

Je vais donc essayer de la brancher sur son port // si je trouve un cordon et je vous tient au courrant !

Merci de me confirmer aussi pour la sélection du port

Merci pour votre aide A+

[umfred]

LPT1 correspond justement au port // du PC, pour l'usb, il doit s'appelé USB ou COM.

[A voir en vidéo sur Futura]

[invitee8559664]

re,

Ah beh tout n'est peut etre pas perdu alors, en effet, si je la branche en USB et que je met PLT1

En effet, il y avait COM

Je teste ca tout de suite

merci A+

[invitee8559664]

re,

Bon beh j'ai sélectioné Com1, petit changement, quand on lance une impression, au bout de 2 secondes l'impression disparait dans la liste des impressions.
Si on clique justa avant sur le petit i (dans la barre des taches) qui apparait : on voit : collecte des informations ... puis l'imprimante ne répond pas.

Si on fait un diagnostique avec l'utilitaire : pareil : l'imprimante ne répond pas.

J'essaie des que possible avec un cordon // mais j'ai cherché, je n'en ai pas sous la main

Merci A+

[umfred]

dans la notice d'installation, j'ai vu ca:

Patientez jusqu'à ce que la fenêtre du port d'imprimante s'affiche, puis mettez l'imprimante sous tension afin que la connexion au port d'imprimante soit détectée. Si l'imprimante n'est pas détectée, appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'imprimante hors tension. Vérifiez que le câble de l'imprimante est correctement connecté à l'imprimante, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.

Est ce que c'est ce que tu as fait?

[invitee8559664]

re,

Euh non, l'imprimante était sous tension avant, et je ne sui pas résté 1 heure a patienter devant la fenetre, j'ai sélectioné manuellement Com 1

Je retente

Merci A+

[invitee8559664]

re,

Non, elle ne veut rien savoir, ralumée, rééteinte, branchée, débranchée.. comme ils disent de faire...

Touvours pareil : message i : l'imprimante ne répond pas !

Je verrait si je trouve un cable // pour essayer demain,
Il doit donc bien y avoir un problème au niveau de l'imprimante, on me l'a pas donné en me disant qu'elle était HS pour rien lol (c'est grave docteur ?, c'est réparable ? garantie poubelle ?)

Merci A+