non installation d'Avast et Spybot

[invitec21c2cd3]

Bonjour,
Une amie m'a demandé de régler quelques problèmes sur son ordi.
Elle n'avait ni anti-virus ni pare feu.
Norton avait été désinstallé mais partiellement, j'ai donc supprimé tous les dossiers et fichiers Symantec.
J'ai installé Ad-Aware, Spybot, Regseeker, Avast et Spamfighter.
Spybot et Avast ne fonctionnent pas. Chaque fois, un message indique que le raccourci ne correspond pas.
J'ai téléchargé ces logiciels sur une clef usb, chez moi car sa connection est minimum et les ai installé sur son pc au départ de ma clef.
Voici le rapport hijckthis

Je suis incapable d'interpréter un rapport
Pouvez-vous m'aider?
Merci d'avance.

Le rapport a été placé en pièce jointe.

JPL, modérateur
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[JPL]

J'ai déplacé le sujet dans le bon forum. D'autre part il faudrait appliquer la procédure suivante : http://www.futura-sciences.com/fr/co...701/c3/221/p1/
D'ailleurs tu n'as pas utilisé la version de HiJackThis recommandée dans la procédure.

[invite275db609]

Bonjour

Effectivement, la machine est infectée ...

Fais ceci :
Télécharge SDFix (créé par AndyManchesta) et sauvegarde le sur ton Bureau.
Double clique sur SDFix.exe et choisis Install pour l'extraire dans un dossier dédié sur le Bureau. Redémarre ton ordinateur en mode sans échec en suivant la procédure que voici :

• Redémarre ton ordinateur
• Après avoir entendu l'ordinateur biper lors du démarrage, mais avant que l'icône Windows apparaisse, tapote la touche F8 (une pression par seconde).
• A la place du chargement normal de Windows, un menu avec différentes options devrait apparaître.
• Choisis la première option, pour exécuter Windows en mode sans échec, puis appuie sur "Entrée".
• Choisis ton compte.

Déroule la liste des instructions ci-dessous :

• Ouvre le dossier SDFix qui vient d'être créé dans le répertoire C:\ et double clique sur RunThis.cmd pour lancer le script.
• Appuie sur Y et Entrée pour commencer le processus de nettoyage.
• Il va supprimer les services et les entrées du Registre de certains trojans trouvés puis te demandera d'appuyer sur une touche pour redémarrer.
• Appuie sur une touche pour redémarrer le PC.
• Ton système sera plus long pour redémarrer qu'à l'accoutumée car l'outil va continuer à s'exécuter et supprimer des fichiers.
• Après le chargement du Bureau, l'outil terminera son travail et affichera Finished.
• Appuie sur une touche pour finir l'exécution du script et charger les icônes de ton Bureau.
• Les icônes du Bureau affichées, le rapport SDFix s'ouvrira à l'écran et s'enregistrera aussi dans le dossier SDFix sous le nom Report.txt.
• Enfin, poste le contenu du fichier Report.txt dans ta prochaine réponse, en pièce jointe, sur le forum, avec un nouveau log Hijackthis et celui de DiagHelp demandé dans la procédure prescrite par JPL (coucou )

N.B.:
- Le fichier SDFIX_README.htm (dans le dossier SDFix) contient la liste des malwares pris en compte par l'outil.

Bon dimanche