security tool

[JONATHAN.l77]

BONJOUR,
l 'ordi de ma fille est infecté je crois pas une arnaque. il est soit disant infecté et nous devons vite acheter security tool! je n 'arrive pas à me débarrasser de ça. le bureau a disparu, l ecran est tout bleu.
windows XP.
antivirus avast à jour
une restauration à une date antérieure sufira - t-elle?
pourtant elle ne telecharge rien selon ses dires.

merci de me guider, car j ai vu sur des forums des solutions à ce problème, mais c 'est précisé de ne le faire qu'accompagné par un "spécialiste"...
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[b marlow]

Salut,
Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
Fait un scan rapide,coche puis clique sur Supprimer la sélection
puis poste le rapport final.

[JONATHAN.l77]

merci je poste le rapport, mais je dois signaler qu'au cours du scan, l antivirus detectait des malwares worms et trojan, j'ai tout ignoré suposant que c était malwarebytes qui etait detecté vu que ça arretait le scan?=. j espere que j ai bien fait; je me suis demandé si je devais mettre en quarantaine ou pas

[JONATHAN.l77]

dsl je crois que j avais compris de travers. je n avais pas supprimé la selection! je copie colle le rapport:


Tous les rapports sans exception doivent être postés en pièces jointes, ce que j'ai fait à ta place.

yoda1234.

[A voir en vidéo sur Futura]

[b marlow]

tu peux aussi changer d'antivirus,>AntiVir<est bien meilleur qu'avast.
Il est en français et tout aussi gratuit.Si tu changes d'av ce qui est souhaitable,
désinstalle avast avant l'installation d'AntiVir.
Configure-le comme sur le tuto puis fais un scan. S'il détecte un problème poste le rapport.

[JONATHAN.l77]

merci c est ce que je vais faire, mais, mon probleme de security tool est il réglé, je ne le sais pas parce que je fais les operations sur une session administrateur ou cela n apparaissait pas; tandis que ma fille sur sa session limitée etait parasitée par ce security tool. je n ai pas le mot de passe de sa session limitée, donc je ne peux aller voir si c est reglé.
comment un programme peut il s installer à notre insu sur une session limitée?

[b marlow]

la session "Miss milena" est nettoyé, mais il vaut mieux s'assurer du passage d'un bon antivirus derrière.
la particularité de ces rogues c'est qu'ils ne s'installent pas, ils distribuent la panique depuis des répertoires
temporaires, notamment ceux du navigateur.
il faut s'assurer de l'installation d'un bon antivirus, reglé serré. AntiVir est bien.MSE aussi.

[JONATHAN.l77]

MERCI BEAUCOUP. je na i pas compris ce qui s est reelement passé. je n ai pas compris pourquoi l anti virus n avait pas trouvé les malwares, et pendant le scan de malwarebytes les a decouvert. j ai repassé l antivirus et mis en quarantaine les fichiers designés. tout est rentré dans l ordre cependant...

[b marlow]

Applique tout de même cette procédure pour controle, à la fin poste les rapports.

[JONATHAN.l77]

Applique tout de même cette procédure pour controle, à la fin poste les rapports.

merci encore, c fait, tout est correct et avira a encore trouvé des trucs!

[yoda1234]

merci encore, c fait, tout est correct

?????Où sont les rapports? Ou alors tu sais les analyser?

Évite d'utiliser le langage SMS ("c fait" s'écrit "c'est fait"), nous ne sommes pas sur MSM ou un t'chat.