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windows explorer ne répond pas



  1. #1
    Alhec

    windows explorer ne répond pas


    ------

    Bonjour,

    Depuis quelques temps, j'observe par moment des comportements étranges de windows Vista. J'ai des ralentissements de browser (Opera) et surtout j'ai régulièrement un message d'erreur "windows explorer ne répond pas" et "windows sous système spouler a cessé de fonctionner". A priori ce n'est pas encore trop désagréable puisque je parviens à relancer sans difficulté windows explorer. Mais je me pose tout de même des questions.
    Tout ceci est également plus ou moins concomittant à des échanges de clé USB dans le cadre d'un travail scolaire, on est plusieurs à avoir utilisé mon ordinateur.
    Bref, je soupçonne une clé contaminée d'être à l'origine de tout ça.
    Point de vue antivirus, je suis équipé de Bullguard qui n' a rien vu, si ce n'est une alerte au trojan après utilisation d'une clé usb, mais il semble l'avoir bloqué sans problème.
    Je vous remercie de votre aide
    PS: en attacher vous trouverez les rapports hijackthis

    -----
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  2. Publicité
  3. #2
    b marlow

    Re : windows explorer ne répond pas

    Salut,
    Télécharge et installe >UsbFix< de C_XX & El Desaparecido

    Branche tes sources de données externes à ton PC : clé USB,
    disque dur externe,etc susceptible d'avoir été infectés mais sans les ouvrir

    - Double clique sur le raccourci UsbFix présent sur ton bureau .
    - Choisis l'option 2 ( Suppression )
    - Ton bureau va disparaitre et le pc redémarrera,c'est normal.
    - Au redémarrage ,UsbFix scannera ton pc,laisse-le travailler.
    - A la fin poste le rapport UsbFix.txt qui apparaitra.
    - Le rapport UsbFix.txt est en outre sauvegardé a la racine du disque.( C:\UsbFix.txt )

    Note : "Process.exe", un composant de l'outil,est détecté par certains antivirus :
    (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.





    Ensuite Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
    Fait un scan rapide,coche puis clique sur Supprimer la sélection
    Accepte le reboot de l'ordi pour le nettoyage, puis poste le rapport final.

    Aide en images.
    Tutos sécurité: http://b.marlow.free.fr/

  4. #3
    Alhec

    Re : windows explorer ne répond pas

    Voilà, le scan par malware byte ne m' a rien signalé, je n' ai rien au à effacer. Par contre, j'ai oublié de parler d'un symptôme: le contrôle du son ne fonctionne plus en temps réel, si je monte le volume, la montée effective a lieu 10 minutes plus tard par exemple. Mais ce problème, comme tous les autres mentionnés plus haut d'ailleurs, n'a lieu que par intermittence.

    voici les rapports demandés
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  5. #4
    b marlow

    Re : windows explorer ne répond pas

    Télécharge et installe Toolbar-S&D (Team IDN) sur ton Bureau.
    Double-clique sur le raccourci de Toolbar-S&D.
    Sélectionne la langue souhaitée en tapant la lettre de ton choix puis en valide avec Entrée.
    Choisis maintenant l'option 2 (Suppression).
    /!\ Ne ferme pas la fenêtre lors de la suppression /!\
    Un rapport sera généré, poste son contenu ici.

    NOTE : Si ton Bureau ne réapparait pas, appuie simultanément sur Ctrl+Alt+Suppr
    pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
    Rends-toi sur l'onglet "Processus". Clique en haut à gauche sur Fichier et choisis "Exécuter..."
    Tape explorer puis valide.


    Ensuite fais un scan en ligne >< coche toutes les cases qui se présenteront à la fin poste
    le rapport se situant en C:\Program Files\EsetOnlineScanner\****_****.txt
    Aide en images
    Tutos sécurité: http://b.marlow.free.fr/

  6. #5
    Alhec

    Re : windows explorer ne répond pas

    Voilà, apparemment il y avait du vers
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  7. A voir en vidéo sur Futura
  8. #6
    b marlow

    Re : windows explorer ne répond pas

    Pas bien méchant. On va supprimer les outils ayant servi à la procédure.

    Télécharge ToolsCleaner (A.Rothstein et dj QUIOU)
    Enregistre-le sur ton Bureau
    Clique sur Recherche et laisse le scan se terminer.
    Clique sur Suppression pour finaliser.
    Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options facultatives.
    Clique sur Quitter, pour que le rapport puisse se créer.
    Poste le rapport C:\TCleaner.txt

    NB: Pour Vista l'utilisation de l'outil nécessite de faire Clic-droit Exécuter en tant qu'administrateur.


    Un compte limité accroit la sécurité

    Les mises à jour des programmes aussi

    Comment reconnaitre et éviter les programmes piégés

    Les dangers du P2P
    Tutos sécurité: http://b.marlow.free.fr/

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  10. #7
    Alhec

    Re : windows explorer ne répond pas

    Toolscleaner se lance, mais ne répond pas après 2 minutes d'utilisation

  11. #8
    b marlow

    Re : windows explorer ne répond pas

    " NB: Pour Vista l'utilisation de l'outil nécessite de faire Clic-droit Exécuter en tant qu'administrateur. "
    Tutos sécurité: http://b.marlow.free.fr/

  12. #9
    Alhec

    Re : windows explorer ne répond pas

    Le problème persiste, je viens de nouveau d'avoir deux fois de suite "windows explorer ne répond pas". Tu as une idée?

  13. #10
    b marlow

    Re : windows explorer ne répond pas

    Oublie ToolsCleaner, essaye avec OTC.

    Télécharge OTC par Old Timer
    • Enregistre le fichier sur le Bureau.
    • Double-clique sur OTC.exe pour l’exécuter. ( sous Vista, cliquez-droit sur le fichier OTC.exe Exécutez en tant qu'administrateur)
    • Clique sur CleanUp !
    • Le logiciel va demander de commencer l’analyse.
    • Il sera demandé de redémarrer l'ordi pour finir la suppression des fichiers et supprimer également le tool.
    Tutos sécurité: http://b.marlow.free.fr/

  14. #11
    Alhec

    Re : windows explorer ne répond pas

    Voilà!
    Par contre, aucune amélioration des me problèmes. dois-je envisager le formatage?

  15. #12
    b marlow

    Re : windows explorer ne répond pas

    Pourquoi formater ? ton windows ne trouve pas certaines clés registre correspondantes
    au spooler, autant faire une réparation avec le dvd de Vista plutôt que de formater.
    cela te sera proposé après démarrage sur le dvd.
    Tutos sécurité: http://b.marlow.free.fr/

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  17. #13
    Alhec

    Re : windows explorer ne répond pas

    Le problème est que je n'ai pas de CD VIsta, j'ai un pc "tatoué", vista était préinstallé.

  18. #14
    b marlow

    Re : windows explorer ne répond pas

    avant de passer à l'option réinstallation, tente de restaurer le systeme à une date
    antérieure aux problèmes, des fois que cela s'arrange.
    Tutos sécurité: http://b.marlow.free.fr/

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