Impossible de supprimer spysweeper
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Impossible de supprimer spysweeper



  1. #1
    muraluc

    Impossible de supprimer spysweeper


    ------

    Bonjour,
    ça fait plusieurs jours que j'essaie de supprimer Spysweeper.
    J'ai commencé par Ajoût/Suppression de programmes,puis un nettoyage de registre avec ccleaner,mais il y a toujours des traces qui subsistent.
    J'ai effectué des recherches dans le menu Démarrer/Rechercher, et supprimé tout ce qui a été trouvé.
    J'ai fait un autre nettoyage de registre avec Regseeker en recherchant "webroot/et spysweeper, mais à chaque fois 2 clés restent présentes:

    -HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Cont rolSet004\Control\DeviceClasse s\{3c0d501a-140b-11d1-b40f-00a0c9223196}
    -Et HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Cont rolSet004\Control\DeviceClasse s\{3c0d501a-140b-11d1-b40f-00a0c9223196}\##?#Root#SYSTEM# 0000#{3c0d501a-140b-11d1-b40f-00a0c9223196}
    Je n'arrive pas à supprimer ces 2 clés.

    Quelqu'un pourrait-il m'aider à supprimer définitivement ce logiciel?

    Merci.

    -----

  2. #2
    JPL
    Responsable des forums

    Re : Impossible de supprimer spysweeper

    Applique cette procédure qui est signalée en tête de ce forum dans les messages importants : http://www.futura-sciences.com/fr/do...701/c3/221/p1/
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

  3. #3
    muraluc

    Re : Impossible de supprimer spysweeper

    Bonjour

    Voici les rapports RSIT:
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  4. #4
    muraluc

    Re : Impossible de supprimer spysweeper

    Bonjour,

    j'ai scanné mon PC avec Malwarebyte qui a trouvé un fichier infecté.
    Ci-joint le rapport.
    Après désinfection, il ne trouve plus rien.
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  5. A voir en vidéo sur Futura
  6. #5
    b marlow

    Re : Impossible de supprimer spysweeper

    Salut,
    Les clés que tu coites ne semblent pas être en rapport avec SS.
    Il y a un un nettoyeur spécifique (SSECleanup.zip) en bas de cette page:
    http://resnet.bridgew.edu/sophostrouble.htm

    dans les rapports on ne voit que cette trace de lui C:\WINDOWS\WRSetup.dll
    Tutos sécurité: http://b.marlow.free.fr/

  7. #6
    muraluc

    Re : Impossible de supprimer spysweeper

    Bonsoir,

    En fait, je désire installer Spysweeper suite à une mise à jour.Mais lors de l'installation, j'ai un message disant que l'installation ne peut se poursuivre, car une autre version de SS a été détectée.
    Mais malgré toutes mes tentatives (désinstallation,suppression de fichiers,nettoyage de registre,suppression suivant le lien que tu m'as donné), j'ai toujours le même problème.
    Je commence vraiment à désespérer, car je suis à bout de solutions pour pouvoir réinstaller ce logiciel!

  8. #7
    b marlow

    Re : Impossible de supprimer spysweeper

    • Télécharge SEAF (de C_XX)
    • Enregistre-le sur le Bureau
    • Double-clique sur le fichier SEAF.exe
    • Dans la fenêtre saisis ce qui se trouve dans l'encadré ci-dessous:

    [code]
    Webroot

    • Coche Informations supplémentaires et Chercher dans le registre
    • Valide en appuyant sur Lancer la recherche
    • Poste en PJ le rapport qui sera généré à la fin du scan

    Tu feras une recherche avec:
    Code:
    Spysweeper
    Tutos sécurité: http://b.marlow.free.fr/

  9. #8
    muraluc

    Re : Impossible de supprimer spysweeper

    Bonjour b marlow, et merci à toi.

    Voici les rapports:

    1. ========================= SEAF 1.0.0.8 - C_XX
    2.
    3. Commencé à: 09:22:52 le 01/10/2010
    4.
    5. Valeur(s) recherchée(s):
    6. Spysweeper
    7.
    8. (!) --- Informations supplémentaires
    9. (!) --- Recherche registre
    10.
    11. ====== Fichier(s) (TC: Date de création, TM: Date de modification, DA, Dernier accès) ======
    12.
    13. Aucun fichier trouvé
    14.
    15.
    16. ====== Entrée(s) du registre ======
    17.
    18. Aucun élément dans le registre trouvé
    19.
    20. =========================
    21.
    22. Fin à: 09:30:57 le 01/10/2010 ( E.O.F )
    23.
    24. =========================


    Visiblement il n'y a plus de trace.
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  10. #9
    b marlow

    Re : Impossible de supprimer spysweeper

    c'est curieux que les tools ne trouvent rien, car à bien y regarder il y a encore des
    traces de Spysweeper sur les rapports RSIT:

    R0 ssfs0bbc;ssfs0bbc; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\ssfs0bbc.sys [2009-11-06 29808]
    R0 sshrmd;Sshrmd; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\sshrmd.sys [2009-11-06 23152]
    R0 ssidrv;Ssidrv; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\ssidrv.sys [2009-11-06 176752]
    supprime ces trois fichiers, si tu les trouves.
    Tutos sécurité: http://b.marlow.free.fr/

  11. #10
    muraluc

    Re : Impossible de supprimer spysweeper

    Visiblement, ils n'y sont plus!
    On progresse!
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  12. #11
    b marlow

    Re : Impossible de supprimer spysweeper

    tu as afficher les fichiers cachés, des fois qu'ils le soient ?
    Tutos sécurité: http://b.marlow.free.fr/

  13. #12
    muraluc

    Re : Impossible de supprimer spysweeper

    Voilà
    J'ai l'impression que ca devient bon!
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  14. #13
    b marlow

    Re : Impossible de supprimer spysweeper

    je voulais dire pour rechercher les fichiers cités plus haut.
    Tutos sécurité: http://b.marlow.free.fr/

  15. #14
    muraluc

    Re : Impossible de supprimer spysweeper

    Bonsoir b marlow,

    Alors, les dernières nouvelles:
    La recherche des fichiers ci-dessus ne donne rien.
    Regseeker ne trouve aucune trace de spysweeper ni de webroot.
    SEAF non plus!
    Voici un rapport:

    Qu'en penses-tu?
    Merci d'avoir donné de ton temps pour moi!
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  16. #15
    b marlow

    Re : Impossible de supprimer spysweeper

    un HijackThis n'est plus suffisant pour "ausculter" un systeme.

    Télécharge OTL de OldTimer sur le bureau :
    Double-clique sur son icône pour le lancer, si tu es sous Vista ou 7 :
    lance-le par clic-droit Exécuter en tant qu'administrateur.
    Assure toi d'avoir fermé les fenêtres actives.
    Clique sur le bouton "Analyse". Ne change aucun réglage. Le scan sera rapide.
    A la fin du scan, le bloc-notes sera ouvert, avec dedans OTL.Txt et Extras.Txt.
    Ces deux fichiers sont en outre sauvegardés au même endroit ou tu auras enregistré OTL.exe.

    Poste en PJ le contenu de ces fichiers dans ta prochaine réponse .
    Tutos sécurité: http://b.marlow.free.fr/

  17. #16
    muraluc

    Re : Impossible de supprimer spysweeper

    Bonjour b marlow,

    voilà le rapport demandé.
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  18. #17
    b marlow

    Re : Impossible de supprimer spysweeper

    Fais un double clic sur OTL.exe pour lancer l'outil.

    Si ton PC est sous Windows Vista,faire un clic droit sur OTL.exe
    et choisir "Exécuter en tant qu'Administrateur" pour exécuter le tool.



    Copie la liste qui se trouve en citation ci-dessous et colle-la dans la zone sous Personnalisation:
    Code:
    FS
     
    :OTL
    DRV - File not found [Kernel | Boot | Stopped] -- C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\ssidrv.sys -- (ssidrv)         
    DRV - File not found [Kernel | Boot | Running] -- C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\sshrmd.sys -- (sshrmd)       
    DRV - File not found [Kernel | Boot | Running] -- C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\ssfs0bbc.sys -- (ssfs0bbc) 
    DRV - File not found [Kernel | On_Demand | Stopped] -- C:\ComboFix\catchme.sys -- (catchme)       
    [2010/09/25 19:48:29 | 000,024,672 | ---- | M] (Ask.com) -- C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugins\NPAskSBr.dll    
    O2 - BHO: (no name) - {0579B4B1-0293-4d73-B02D-5EBB0BA0F0A2} - No CLSID value found.
    O3 - HKCU\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {F0D4B239-DA4B-4DAF-81E4-DFEE4931A4AA} - No CLSID value found.    
    O16 - DPF: {CAFEEFAC-0015-0000-0006-ABCDEFFEDCBA} http://java.sun.com/update/1.5.0/jinstall-1_5_0_06-windows-i586.cab (Reg Error: Key error.)  
    O16 - DPF: {CAFEEFAC-0016-0000-0017-ABCDEFFEDCBA} http://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_17-windows-i586.cab (Reg Error: Key error.)  
    [2010/09/26 11:06:14 | 001,563,008 | ---- | C] (Webroot Software, Inc.) -- C:\WINDOWS\WRSetup.dll     
     
    :Files
    C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\ssidrv.sys        
    C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\sshrmd.sys
    C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\ssfs0bbc.sys
    C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugins\NPAskSBr.dll    
     
    :Services
    ssidrv         
    sshrmd   
    ssfs0bbc
     
    :Commands
    [EmptyTemp]
    [EmptyFlash]
    [Purity]
    [ResetHosts]
    [start explorer]
    [Reboot]
    Ferme ton navigateur et les fenêtres ouvertes. Clique sur Correction pour lancer la suppression.

    Note: Un redémarrage est parfois nécessaire. S'il est demandé, clique sur Oui/Yes

    Lorsque l'outil aura terminé il y affichera dans le message "Fix Complete! Click OK to open the fix log". Clique sur OK puis ferme OTL.


    NB: Si tu as customisé ton fichier Hosts tu peux le remettre à ton gout (vaccin Spybot ou autres).
    Tutos sécurité: http://b.marlow.free.fr/

  19. #18
    muraluc

    Re : Impossible de supprimer spysweeper

    Bonsoir,

    voici le rapport OTL suite à la manip que tu m'a indiquée!

    Cdlt muraluc
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  20. #19
    b marlow

    Re : Impossible de supprimer spysweeper

    Tente de réinstaller SS maintenant.
    Tutos sécurité: http://b.marlow.free.fr/

  21. #20
    muraluc

    Re : Impossible de supprimer spysweeper

    Citation Envoyé par b marlow Voir le message
    Tente de réinstaller SS maintenant.
    Echec!
    Même motif, même punition!

  22. #21
    b marlow

    Re : Impossible de supprimer spysweeper

    il le détecte encore à la nouvelle install ?
    Tutos sécurité: http://b.marlow.free.fr/

  23. #22
    muraluc

    Re : Impossible de supprimer spysweeper

    Oui,il me dit qu'une ancienne version est déjà installée, et que l'installation ne peut se poursuivre!
    Là, je craque!

  24. #23
    b marlow

    Re : Impossible de supprimer spysweeper

    refais une analyse OTL puis poste le nouveau rapport
    Tutos sécurité: http://b.marlow.free.fr/

  25. #24
    muraluc

    Re : Impossible de supprimer spysweeper

    Bonsoir,

    Voilà le rapport RSIT.
    Fichiers attachés Fichiers attachés
    Dernière modification par yoda1234 ; 07/10/2010 à 19h37.

  26. #25
    b marlow

    Re : Impossible de supprimer spysweeper

    je ne comprends pas trop ce qu'est ce serial.txt que tu as posté
    Si c'est à mon intention, non merci, j'utilise BurnAware Free
    Mon intervention dans ce topic s'arrête ici.
    Tutos sécurité: http://b.marlow.free.fr/

  27. #26
    muraluc

    Re : Impossible de supprimer spysweeper[Résolu]

    Je suis désolé de t'avoir froissé, j'ai du faire une fausse manip.
    Merci tout de même à toi pour le temps que tu m'as consacré!

  28. #27
    yoda1234

    Re : Impossible de supprimer spysweeper[Résolu]

    Suppression du sérial:

    Rappel de notre charte:
    Pas de propos tombant sous le coup de la loi (piratage). Respectez les droits d'auteurs et de la propriété intellectuelle.
    j'ai du faire une fausse manip.
    C'est cela, oui. Si nous ne croyons pas celle-ci, tu en as une autre a nous faire avaler?
    En tous cas, nous connaissons maintenant la source de tes ennuis. Je pense que tu devrais prendre le temps de lire ceci: http://forums.futura-sciences.com/se...-infectes.html
    Fermeture.
    Là où l'ignorance est un bienfait, c'est de la folie d'être sage (Thomas Gray).

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