Besoin d'aide pour désinfecter un pc
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Besoin d'aide pour désinfecter un pc



  1. #1
    Franck

    Besoin d'aide pour désinfecter un pc


    ------

    Bonjour,

    Ma sœur a fait appelle à moi car son pc est lent. De plus des fenêtres s'ouvrent toutes seules sous Firefox. Je lui ai conseillé de faire un scan avec l'anti-virus. 522 ont été trouvés ! Je soupçonne mes neveux d'aller sur des sites infectés ! L'anti-virus n'a pas réussi a supprimer tous les virus.

    Je suis sur place, et j'ai commencé la procédure avec AFT-Cleaner et RSIT. Ci-joint les rapports. Merci de votre aide, et bon début de week-end à tous.

    -----
    Fichiers attachés Fichiers attachés
    Amitiés,

    Franck

  2. #2
    invite4c6c2965

    Re : Besoin d'aide pour désinfecter un pc

    Salut,
    Rien de bien méchant à première vue.
    Désactive ton antivirus, car il risque de faire de fausses alertes sur le programme suivant.
    Télécharge Ad-Remover (de C_XX) sur ton Bureau.
    /!\ Ferme toutes les fenêtres actives, navigateur y compris /!\
    Double clique sur le programme d'installation , et installe le dans son emplacement par défaut: ( C:\Program files )
    Clique sur le raccourci pour le lancer
    Au menu principal choisis l'option Nettoyer
    Poste le rapport qui apparait à la fin (il est aussi sauvegardé sous C:\Ad-report.log)

    Enfin télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
    Fait un scan Complet, à la fin coche puis clique sur Supprimer la sélection
    Accepte le reboot puis poste le rapport qui sera produit.

  3. #3
    Franck

    Re : Besoin d'aide pour désinfecter un pc

    Bonjour B Marlow, et merci pour ton aide.

    Voici ci-joint les rapports de Ad-Remover et Malwarebytes
    Fichiers attachés Fichiers attachés
    Amitiés,

    Franck

  4. #4
    invite4c6c2965

    Re : Besoin d'aide pour désinfecter un pc

    Ok, relance RSIT puis poste un nouveau rapport log.txt

  5. A voir en vidéo sur Futura
  6. #5
    Franck

    Re : Besoin d'aide pour désinfecter un pc

    Bonsoir B Marlow,

    Voici comme tu l'as demandé le nouveau rapport log.txt
    Fichiers attachés Fichiers attachés
    Amitiés,

    Franck

  7. #6
    invite4c6c2965

    Re : Besoin d'aide pour désinfecter un pc

    Télécharge LopSD2 de Team IDN sur le bureau.
    Double-clique dessus pour lancer le tool
    Clique sur "Start scan"
    Poste le rapport généré

  8. #7
    Franck

    Re : Besoin d'aide pour désinfecter un pc

    Bonjour B Marlow,

    Tout d'abord pardon de répondre que maintenant.

    J'ai télécharger LopSD2, puis j'ai cliqué sur "Star scan". Il a fait un scan, mais une fois terminé, il ne génère aucun rapport... Que dois je faire ? Merci d'avance de ton aide.
    Amitiés,

    Franck

  9. #8
    invite4c6c2965

    Re : Besoin d'aide pour désinfecter un pc

    Si tu regardes dans le disque C:\ tu y trouveras, à la racine un dossier C:\LopSD
    le rapport est dedans

  10. #9
    Franck

    Re : Besoin d'aide pour désinfecter un pc

    Il n'y aucun dossier lopsd sur la racine du disque dur.

    J'ai fais : rechercher -> lopsd, il m'a trouvé l'application sur le bureau, et un fichier .pf dans c:\WINDOWS\prefetch
    Amitiés,

    Franck

  11. #10
    invite4c6c2965

    Re : Besoin d'aide pour désinfecter un pc

    relance-le à nouveau et vois si tu as un rapport. Tu l’exécutes puis tu refais le scan.

  12. #11
    Franck

    Re : Besoin d'aide pour désinfecter un pc

    Bonjour B Marlow,

    Je viens de passer une heure dessus, et je n'arrive toujours pas à obtenir de rapport !

    J'ai relancé le programme plusieurs fois, retélécharger le programme, cherché d'éventuels rapport sur le disque dur, rien à faire !

    Une fois que je clic sur "Star scan", il devient grisé. A côté il y a "delete checked" qui lui reste tout le temps grisé. Je ne comprends pas pourquoi je n'arrive pas à avoir de rapport. Désolé ce n'est aucunement de la mauvaise volonté de ma part.
    Amitiés,

    Franck

  13. #12
    invite4c6c2965

    Re : Besoin d'aide pour désinfecter un pc

    Ce serait bien de faire une capture du résultat du scan, à defaut de rapport
    pour qu'on voit ce que le tool trouve avant de supprimer.

  14. #13
    Franck

    Re : Besoin d'aide pour désinfecter un pc

    Bonjour B marlow,

    C'est a ne rien y comprendre, le fichier qui ne voulait pas se généré maintenant s'est fait ! Le voici en pièce jointe.
    Fichiers attachés Fichiers attachés
    Amitiés,

    Franck

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