infection ou non acer aspire 5810T

[invite94e8db78]

re,

j'ai redémarré l'ordi, désinstallé zhp, téléchargé et installé le logiciel, même punition, il est bloqué (ne répond pas) impossible de l'arrêter même via gestionnaire de tâches).
que faire?
cordialement
-----

[invitec04351b8]

Bonjour,

est ce que l'ordi démarre et s'arrête normalement (hors ZHPDiag) ?

est ce que l'ordi fonctionne normalement (hors ZHPDiag) ?

C'est quoi le souci avec Internet ?

As tu l'icône de ZHPFix sur ton Bureau ?

Mets à jour MBAM, fais un scan rapide et poste le rapport.

@+

[invite94e8db78]

bonjour,

Bonjour,

est ce que l'ordi démarre et s'arrête normalement (hors ZHPDiag) ?

il démarre mais ne s'arrête pas, je suis obligée de l'arrêter en appuyant sur le bouton on/off jusqu'a extinction
[QUOTE=Lyonnais92;3649069]
est ce que l'ordi fonctionne normalement (hors ZHPDiag) ?

non

C'est quoi le souci avec Internet ?

c'est dû à la box et la liaison pb réparé, mais bloquant!

As tu l'icône de ZHPFix sur ton Bureau ?

oui

Mets à jour MBAM, fais un scan rapide et poste le rapport.

ok je te réponds là et je procède pour mbam, et je poste le rapport
a+

[invite94e8db78]

re,

le rapport
a+

[invitec04351b8]

Bonjour,

refais la manip du post 25.

Double clic sur l'icône de ZHPFix et clique sur le A rouge.

Cclique sur Nettoyer.

===

Relance RSIT et poste le rapport.

@+

[invite94e8db78]

re,
excuses-moi, mais, c'est bien du post #25 dont-il est question? (où tu demandes des arrêts et redémarrages) que vient faire zhpfix, il n'y aurait pas confusion avec le poste#19? où il y a des ligne de commandes à coller dans ZHPFix ?????????????

Bonjour,

refais la manip du post 25.

Double clic sur l'icône de ZHPFix et clique sur le A rouge.

Cclique sur Nettoyer.

===

Relance RSIT et poste le rapport.

@+

cordialement

[invitec04351b8]

Re,

tu fais les manip du post25.

Ensuite, tu essayes la manip avec ZHPFix.

Puis tu relances RSIT.

@+

[invite94e8db78]

re,
comme je te l'écrivais plus tôt, l'ordi ne s'arrête pas normalement. mais je l'aide

tu fais les manip du post25.

l'ordi ne s'arrête pas .............................. .........mais je l'aide

Ensuite, tu essayes la manip avec ZHPFix.

fait, l'ordi ne s'arrête toujours pas (normalement) mais je l'aide

Puis tu relances RSIT.

fait

les 2 rapports
a+

[invitec04351b8]

Bonjour,

ouvre ce lien :

http://forums.futura-sciences.com/se...ml#post3647617

et fais ce qui est demandé (téléchargement et exécution de OTL).

@+

[invite94e8db78]

re,

otl ne répond pas il est bloqué, que faire?
a+

[invitec04351b8]

Re,

essaye de le lancer sans les lignes de personnalisation.

@+

[invite94e8db78]

re,
comme ça, sans les lignes le prog fonctionne.
je joints les 2 fichiers
pour info:
j'ai tenté le démarrage sans echec, l'ordi ne démarre, plus avec ou sans prise en charge réseau.

a+

[invitec04351b8]

Re,

je ne vois rien d'évident dans le rapport.

J'ai demandé conseil.

Il est possible que chantal11 intervienne. Tu suis ses recommandations avec autant de confiance que pour les miennes.

@+

[invite94e8db78]

bonjour,

otl s'est lancé avec toutes les commandes de personnalisations (j'ai fais l'essai avec une partie de + en + importantes puis avec l'ensemble) voici les rapports
merci
a+

[invitec04351b8]

Bonjour,

ça n'a pas apporté de lumières.

On va essayer de relancer Combofix.

1) suppression de l'ancienne version.

Démarrer, Tous les programmes, Accessoires, Exécuter, tape

combofix /uninstall

dans la zone de saisie puis clique sur OK.

2) nouvelle version renommée

il faut que tu règles les paramètres de télé chargement pour pouvoir contrôler où et sous quel nom tu enregistres le fichier.

A ce moment là, tu le nommeras antitruc.exe (à la place de combofix.exe).

Je te redonne le lien où tu trouveras le mode d'emploi et le lien de télé chargement :

ici .

@+