Ralentissements Internet et Streaming

[invite03fd1b2e]

Bonsoir à tous,

J'ai découvert ce forum un peu par hasard et la qualité de l'aide et des réponses apportées m'a poussé à m'y inscrire.

J'ai donc depuis quelques jours plusieurs problèmes :

1) De sérieux ralentissements lorsque je surfe sur Internet (pages qui restent blanches, nécessité de recharger plusieurs fois une page pour qu'elle s'affiche correctement...)

2) Cela va sans doute de paire, j'ai énormément de mal à lire des vidéos en streaming. Elles se chargent très lentement et/ou se bloquent...

Voyant ceci, je fais un tour dans mes programmes et fonctionnalités et je vois un bidule dénommé "Yontoo layers runtime" (c'est en cherchant ce que c’était que je suis tombé sur un autre
sujet de ce forum).

Je tente de faire une analyse avec Avast mais pas moyen de lancer celui-ci, il s’avère être "Désactivé" et je n'arrive pas à l'activer ni à le désinstaller.
(J'ai aussi remarqué par la même occasion que Windows Defender était "Périmé" )

Bref, j'ignore si mon problème avec Avast est lié à mon problème de ralentissements. Que dois je faire?
Et le fameux Yontoo? Je l'ai désinstallé mais mon problème persiste

PS : J'utilise Windows 7

Merci d'avance pour vos réponses @+
-----

[invitec04351b8]

Bonjour,

Télécharge ZHPDiag

Enregistre le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé,fais un double clic sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.

N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau.

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

A la fin de l'analyse, clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

Ouvre le fichier sauvegardé (ZHPDiag.txt) avec le Bloc-Notes et copie son contenu dans ta réponse en pièce-jointe.

@+

[invite03fd1b2e]

Hello, merci pour ta réponse rapide.

Voici donc le fichier :

[invitec04351b8]

Re,


Télécharge Malware Byte's Antimalware et installe le (assure toi qu'il se soit bien mis à jour avant de passer à la suite).[list]

• Lance MBAM et sélectionne "Exécuter un examen rapide". Patiente le temps du scan.
• Une fois le scan terminé, sélectionne tout ce qu'il a trouvé et clique sur "Supprimer la sélection".

Si MBAM a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok. Enregistre le rapport sur ton Bureau lorsqu'il s'affichera. Poste le en pièces jointes (vide le cache de ton navigateur si le bouton Gérer les pièces jointes n'apparait pas).


===

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

@+

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite03fd1b2e]

Hop hop hop.

[invitec04351b8]

Bonjour,


● Télécharge Ad-Remover (de Cyrildu17 / C_XX) sur ton Bureau.

/!\ Déconnecte-toi d'Internet et ferme toutes applications en cours. /!\

● Double-clique sur le programme d'installation, installe-le dans son emplacement par défaut (C:\Program Files).
● Double-clique sur le raccourci d'Ad-Remover située sur ton Bureau.
(Sous Vista, il faut cliquer droit sur le raccourci d'Ad-Remover et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
● Au menu principal, choisis l'option Nettoyer.
● Poste le rapport généré (C:\Ad-Report-Scan-(date).log).

(CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

===

Fais redémarrer l'ordi, relance ZHPDiag et poste le nouveau rapport.

@+

[invite03fd1b2e]

Et voila !

Petite question : Pourrais tu me conseiller un bon antivirus (gratuit ) autre que Avast? Merci.

[invitec04351b8]

Bonsoir,

la version 6 de Avast est excellente.

Je te suggère de la garder.

L'absence de mise à jour de Windows, de firefox et de ta console java sont plus importants que la qualité de Avast.

===

Copie dans le Presse-papier les lignes ci-dessous (sélectionne les avec la souris et fais simultanément Ctrl et C)

[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Associations] Application: Modified
O87 - FAEL: "TCP Query User{4FB8DBF9-9A81-44F4-80DE-CBA87D09BA75}C:\users\maxime\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe" |In - Private - P6 - TRUE | .(...) -- C:\users\maxime\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "UDP Query User{62BBC989-F9DE-4D69-A377-A9808681AD3A}C:\users\maxime\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe" |In - Private - P17 - TRUE | .(...) -- C:\users\maxime\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "TCP Query User{2CDCA6AD-0887-46B1-89E2-313504C0E65B}C:\users\maxime\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe" |In - Public - P6 - TRUE | .(...) -- C:\users\maxime\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "UDP Query User{1A1D9527-CED0-429A-9FD0-00C52C967F5B}C:\users\maxime\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe" |In - Public - P17 - TRUE | .(...) -- C:\users\maxime\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe (.not file.)
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Associations]:bak_Application
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}]
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}]
O4 - HKLM\..\Run: [Setwallpaper] c:\programdata\SetWallpaper.cmd (.not file.)
O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [UpdatePSTShortCut] Clé orpheline
EmptyTemp

Déconnecte toi d'Internet et ferme toutes les applications ouvertes.


Pour Xp : Double clique sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau.

Pour Vista et W7 : Clique droit sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau,
puis sélectionne 'Exécuter en tant qu'administrateur'.

Clique successivement sur l'icône H (pour effacer le rapport qui s'est affiché) puis sur l'icône de la malette cachée par la feuille.

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

Clique sur OK, ce qui fait apparaître un carré à gauche de chaque ligne.

Clique sur "Tous" puis sur "Nettoyer".

Laisse l'outil travailler.

Si il te demande de redémarrer l'ordi pour achever le nettoyage, fais le immédiatement.

Le rapport d'exécution va apparaître dans la fenêtre.

Copie le dans ta réponse.

@+

[invite03fd1b2e]

Re,

Je n'ai pas trouvé comment le mettre en piéce jointe, donc je le copie/colle directement vu qu'il n'est pas trop long.


Rapport de ZHPFix 1.12.3366 par Nicolas Coolman, Update du 26/10/2011
Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-28-10-2011-21-54-11.txt
Run by Maxime at 28/10/2011 21:54:11
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit (Build 7600)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-hel...ss/zhpfix.html

========== Clé(s) du Registre ==========
SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Window s\CurrentVersion\Ext\Stats\{83 ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}
SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Window s\CurrentVersion\Ext\Settings\ {83ff80f4-8c74-4b80-b5ba-c8ddd434e5c4}

========== Valeur(s) du Registre ==========
SUPPRIME TCP Query User{4FB8DBF9-9A81-44F4-80DE-CBA87D09BA75}C:/users/maxime/appdata/roaming/cacaoweb/cacaoweb.exe
SUPPRIME UDP Query User{62BBC989-F9DE-4D69-A377-A9808681AD3A}C:/users/maxime/appdata/roaming/cacaoweb/cacaoweb.exe
SUPPRIME TCP Query User{2CDCA6AD-0887-46B1-89E2-313504C0E65B}C:/users/maxime/appdata/roaming/cacaoweb/cacaoweb.exe
SUPPRIME UDP Query User{1A1D9527-CED0-429A-9FD0-00C52C967F5B}C:/users/maxime/appdata/roaming/cacaoweb/cacaoweb.exe
SUPPRIME [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Window s\CurrentVersion\Explorer\Asso ciations]:bak_Application
SUPPRIME RunValue: Setwallpaper
SUPPRIME RunValue: UpdatePSTShortCut

========== Elément(s) de donnée du Registre ==========
SUPPRIME Explorer Association Data Application: http://www.helpmeopen.com/?n=app&ext=%s

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Temporaires Windows: : 71

========== Fichier(s) ==========
ABSENT File: c:\programdata\setwallpaper.cm d
SUPPRIME Temporaires Windows: : 12


========== Récapitulatif ==========
2 : Clé(s) du Registre
7 : Valeur(s) du Registre
1 : Elément(s) de donnée du Registre
1 : Dossier(s)
2 : Fichier(s)


End of clean in 00mn 01s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 28/10/2011 21:54:11 [1791]

[invitec04351b8]

Re,

fais les mises à jour que j'ai mentionné.

Ensuite, tu feras redémarrer l'ordi, tu relanceras ZHPDiag et tu posteras le rapport en pièce jointe.

@+

[invite03fd1b2e]

Merci encore une fois pour ta réponse.

J'ai donc : Installé toutes les mises à jours Windows

Désinstallé Firefox (je ne m'en servais de toutes façons jamais, ce qui peux expliquer l'absence de mises à jour)

Mais j'ai un problème avec Java... Est-ce bien de ce Java là que tu veux me parler? http://www.java.com/fr/download/whatis_java.jsp

J'ai bien quelque chose qui s'appelle Java 32bits dans mon panneau de configuration mais lorsque je clique dessus un message d'erreur s'affiche : "Application Introuvable"

Je pense en fait que j'ai désinstallé ce Java 32bits en le prenant pour le Java du lien ci-dessus.

BREF, pourrais tu m'en dire un peu plus sur Java stp?

Merci

[invitec04351b8]

Re,

il s'agit de ça :

O42 - Logiciel: Java 6 Update 24 - (.Oracle.) [HKLM] -- {26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F83216024FF}

Tu le trouves dans le Panneau de configuration.

Tu dois aussi avoir une icône java.

Si c'est le cas, tu peux le mettre à jour en cliquant dessus et en suivant les consignes de mise à jour.

Même si tu ne réussis pas, refais un rapport ZHPDiag.

@+

[invite03fd1b2e]

Ok tant pis pour Java donc.

Voici le rapport en pièce jointe.

[invitec04351b8]

Re,

utilise le lien que tu as donné

http://www.java.com/fr/download/wind....jsp?locale=fr

pour installer la dernière version (update 29) et désinstaller les anciennes.

===

Toujours des soucis ?

@+

[invite03fd1b2e]

Et bien je ne parviens pas à désinstaller Java (update 24) : voila le message d'erreur qui apparrait : Problème détecté dans ce package d'installation Windows. Un fichier DLL requis pour cette installation n'a pas pu être exécuté. Contactez votre support technique ou l'éditeur du package.

Même problème avec Avast qui est désactivé (je ne sais pas pourquoi) et que je ne parviens pas à lancer, activer, ou désinstaller. En gros je n'ai pas d'antivirus pour l'instant.

Un conseil pour m'aider à désinstallé ces 2 programmes?

Après ça je ne devrais plus t’embêter, Internet fonctionne correctement désormais et je n'ai plus trop de problèmes de lecture de vidéo.
Déja MERCI beaucoup pour ça.

[invitec04351b8]

Bonjour,

tu refais tourner ZHPDiag et tu postes le rapport.

Je n'aime pas ça.

@+

[invite03fd1b2e]

Bonjour,

Voici le rapport demandé.

[invitec04351b8]

Bonjour,

il me semble que Avast est activé.

L'interface ne s'ouvre pas ?

===

Tu as installé Ankama ?

===

Relance ZHPFix avec ces lignes :

O42 - Logiciel: Java 6 Update 24 - (.Oracle.) [HKLM] -- {26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F83216024FF}
O43 - CFD: 16/04/2011 - 11:33:16 - [0] ----D- C:\Users\Maxime\AppData\Roaming\Reg.C9ECCBDBA4E09304DEEFB106465BC17F6D6749B9.1
O43 - CFD: 29/05/2011 - 01:27:16 - [0] ----D- C:\Users\Maxime\AppData\Roaming\RegBeta.C9ECCBDBA4E09304DEEFB106465BC17F6D6749B9.1

Poste le rapport dans ta réponse.

@+

[invite03fd1b2e]

Re,

Non l'interface d'Avast ne s'ouvre pas du tout.

Voici le message d'erreur qui s'affiche lorsque je tente de le lancer : Failed to load language dll [1033\UILangRes.dll]
Peut être que je me trompe mais ne vaudrait il pas mieux carrément trouver une solution pour désinstaller Avast, pour que je puisse ainsi le réinstaller complètement?

Quant à Ankama, il s'agit du nom de l'éditeur d'un MMORPG (Dofus).

L'application Java est toujours "introuvable" lorsque je tente de la lancer et je ne peux toujours pas la désinstaller.

Rapport de ZHPFix 1.12.3366 par Nicolas Coolman, Update du 26/10/2011
Fichier d'export Registre : 
Run by Maxime at 29/10/2011 14:05:46
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

========== Logiciel(s) ==========
ABSENT Software Key: {26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F83216024FF}

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Folder: C:\Users\Maxime\AppData\Roaming\Reg.C9ECCBDBA4E09304DEEFB106465BC17F6D6749B9.1
SUPPRIME Folder: C:\Users\Maxime\AppData\Roaming\RegBeta.C9ECCBDBA4E09304DEEFB106465BC17F6D6749B9.1


========== Récapitulatif ==========
2 : Dossier(s)
1 : Logiciel(s)


End of clean in 00mn 00s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 28/10/2011 20:54:11 [1843]
C:\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 29/10/2011 14:05:46 [816]

[invite03fd1b2e]

Ah bah finalement j'ai réussi à résoudre mon problème avec Avast.

Il suffisait de le retélécharger et le programme d'installation propose de désinstaller les anciennes versions d'Avast présentes sur le PC... j'ignorais cela x)

Bref Internet fonctionne très bien et Avast est de retour !

Il reste Java que je n'arrive ni à réinstaller ni à désinstaller. Mais bon je ne pense pas que ce soit très grave. Même si il n'est pas à jour je ne m'en sers de toutes façons jamais.

Donc voila, il me reste à te remercier pour ta patience et le temps que tu m'auras accordé

@+

[invitec04351b8]

Bonjour,

pour supprimer les outils, fais ceci :

Pour Xp : Double clique sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau.

Pour Vista et W7 : Clique droit sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau,
puis sélectionne 'Exécuter en tant qu'administrateur'.

Clique sur le A rouge (Nettoyeur de Tools).

Clique sur Nettoyer.

Fais redémarrer l'ordi pour terminer le nettoyage.

===

Je préfère que l'on attende 2 ou 3 jours avant de clore le sujet.

Je ne comprends pas que tu ne puisses pas réinstaller java.

@+

[invite03fd1b2e]

Re,

Bon je pense avoir réglée cette histoire de Java ^^

J'ai utilisé Revo Installer pour m'en débarrasser et ça a fonctionné.

J'ai ainsi pu télécharger la dernière version (update 29) et elle s'est installée sans aucuns problèmes.
Je peux y accéder via le panneau de configuration et ça fonctionne.

Ce que tu m'a demandé de faire avec ZHPfix ne fonctionne pas. Je clique sur Nettoyeur de Tools mais aucun bouton 'Nettoyer' n’apparaît.
Est ce important?
Quels outils me conseilles tu de conserver parmi ceux que tu m'as demandé de télécharger? A savoir Malwarebytes; Adremover; Adwcleaner et ZHP?

Je te poste tout de même un dernier rapport de Zhp diag au cas ou...

@+

[invitec04351b8]

Re,

la désinstallation/réinstallation de java va permettre de terminer.

Pour AdwCleaner, tu le relances. Tu dois avoir une option de désinstallation.

Pour MBAM, tu le gardes, il est très efficace. Tu fais un scan rapide "de temps en temps" après mise à jour.

Pour ZHPFix,

- tu cliques bien sur le A ?

- ceci apparait dans la fenêtre

O63 - Logiciel: Ad-Remover - (.Pas de propriétaire.)
O63 - Logiciel: ZHPDiag 1.28 - (.Nicolas Coolman.)

- avec 3 icônes en bas à droite

Tous Aucun Nettoyer ?

@+

[invite03fd1b2e]

Non, rien ne se passe quand je clique sur le A (nettoyeur de tools).

[invitec04351b8]

Re,

tu le lances par clic droit et exécuter en tant qu'administrateur ?

Tu dois aussi avoir une option de désinstallation de Ad remover.

à+

[invite03fd1b2e]

Bonjour,

Oui je le lance par clic droit et exécuter en tant qu'admin.

Lorsque je clique sur le A, un cadre avec deux barres de défilement apparaît. Mais il reste vide.

Est ce important??

Ad remover est désinstallé.

@+

[invitec04351b8]

Bonjour,

essaye de désinstaller ZHPDiag via le panneau de configuration (suppression de programmes).

Ce n'est pas très grave mais le programme vieillit. Donc il ne sert à rien de le conserver.

à+

[invite03fd1b2e]

Ok c'est fait.

Est-on au bout cette fois-ci? ^^

[invitec04351b8]

Re,

absolument,

"tu peux reprendre une activité normale".

@+

[invite03fd1b2e]

Merci encore pour ton aide.

A+