BARRE D'OUTILS search ask, à retirer

[invite9d911e40]

Bonjour,
en installant le lecteur KMPlayer, il m'a installé une barre d'outils search ask( alors que je suis presque certain d'avoir décoché la case accorder l'installation).
Deux questions:
Est-ce que je peux désinstaller cette barre d'outils, avec la methode classique, panneau de configuration et d'installer un programme.
Dans ce cas avec va t-il rester des traces sur le PC. Si oui, cela m'améne à la deuxiéme questions ?
Est-ce que vous pourriez m'aider à désinstaller proprement cette barre d'outils.
Merci d'avance
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[chantal11]

Bonjour,

Oui, bien sûr, tu peux désinstaller cette barre Search Ask par le Panneau de configuration.

Ensuite applique ce qui suit :

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AdwCleaner - Recherche :

• Sur cette page AdwCleaner de Xplode , clique sur Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  Sous IE9, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
• Sur le menu principal, clique sur Recherche et patiente le temps de l'analyse
• A la fin du scan, un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(R).txt

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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Est attendu, en pièce-jointe, le rapport AdwCleaner(R).txt

@+

[invite9d911e40]

Voici le rapport

[chantal11]

Re,

OK

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AdwCleaner - Suppression :

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Suppression et patiente le temps de l'analyse
• A la fin du scan, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(S).txt

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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Un petit contrôle ensuite de ton système avec cet outil :

OTL :

• Télécharge OTL de OldTimer et enregistre le sur le Bureau
• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Coche la case Tous les utilisateurs
• Dans le cadre Personnalisation, copie-colle l'intégralité de ce qui suit (Sélectionner -> Clic-droit -> Copier)
  

  msconfig
  /md5start
  explorer.exe
  wininit.exe
  winlogon.exe
  userinit.exe
  svchost.exe
  services.exe
  /md5stop
  %SYSTEMDRIVE%\*.exe
  %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
  %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
  %APPDATA%\*.
  %APPDATA%\*.exe /s
  %systemroot%\*. /mp /s
  %systemroot%\Tasks\*.* /s
  %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
  %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
  %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
  hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
  hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
  CREATERESTOREPOINT

• Clique ensuite sur Analyse et patiente le temps du scan
  
  
  
• A la fin de l'analyse, les rapports OTL.txt et Extras.txt s'affichent. Poste ces rapports en PJ.
  Les rapports sont sauvegardés sur le Bureau.

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Sont attendus en PJ les rapports :

• AdwCleaner(S).txt
• OTL.txt et Extras.txt

@+

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite9d911e40]

voici les 3 rapports.
Par contre, pour préciser, j'ai fait la suppression sur adwcleaner après avoir fait le scan sur OTL. J'espère que cette inversion n'aura pas d'incidence, sinon je recommencerai.
Cordialement.

[chantal11]

Bonjour,

Les procédures sont à faire dans l'ordre où elle sont indiquées.

Il me faut donc le rapport OTL après le mode Suppression AdwCleaner.

@+

[invite9d911e40]

ok, j'ai tout refait dans l'ordre.
voici les rapports

[chantal11]

Re,

C'est parfait .... ton Windows 8 est très bien tenu, il n'y a rien d'autre comme indésirable

Nous allons donc pouvoir finaliser la procédure.

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Purge points de restauration :

• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Copie l'intégralité de ce script ci-dessous
  

  :Commands
  [CLEARALLRESTOREPOINTS]
  [EMPTYTEMP]

• Colle l'intégralité du code dans le cadre Personnalisation
• Clique ensuite sur le bouton Correction
• Si l'outil te demande de redémarrer le PC, tu acceptes

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Désinstallation des outils utilisés :

• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Purge d'outils
  
  
  
• Valide l'avertissement par OK et laisse le pc redémarrer

• Relance AdwCleaner et clique sur Désinstaller
• Supprime tous les rapports générés restants

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  Pourquoi et comment je me fais infecter ?
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
  Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
  Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[invite9d911e40]

C'est bon j'ai tout désinstallé, tout à l'air propre.
Je vous remercie beaucoup pour votre aide.

[chantal11]

Bonne continuation