avalanche de pub

[invite3c310184]

bonjour je suis sur mozilla firefox et depuis quelques temps je suis assailli de pub des dizaines de fenetres qui s'ouvrent seul a chaque fois que je change de page j'ai une fenetre qui s'ouvre et meme si je ne fais rien c'est pareil ca s'arrette pas , j'ai a cause de ca un ralentissement egalement et depuis hier des problemes au moment d'allumer l'ordi ou bien il s'arrette tout seul , j'ai l'antivirus qui detecte rien j'ai fais ccleaner a plusieurs reprises mais pas d amelioration , je suis un peu perdu la si quelqu'un a une solution ca m'aiderait beaucoup j'ai peur que l ordi ne s'allume meme plus a la fin , merci
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[invite3c310184]

Rapport passé en pièce jointe pour la confidentialité.

Rapport.txt

[chantal11]

Bonjour,

Il faut respecter les règles du forum.
Tous les rapports doivent être postés en pièce-jointe et ce, dans un souci de confidentialité.


Il faut être vigilant sur ce que tu valides lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec (cases pré-cochées).
Stop la pub !

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Désinstalle via Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités (si présents) :

BabylonToolbar
Ask.com
Boxore
Conduit
ConduitEngine
DealPly
Funmoods
OfferBox
Searchqu Toolbar
Software
SweetIM
Vuze_Remote
Wajam

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

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AdwCleaner - Suppression :

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Suppression et patiente le temps de l'analyse
• A la fin du scan, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(S).txt

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• A la fin de l'installation, veille à ce que l'option Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware soit cochée
• Clique sur Terminer
• Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Les Mises à jour se téléchargent, puis ouvre Malwarebyte's
• Dans l'onglet Paramètres, puis Paramètres d'examen, sélectionne Afficher dans les résultats, pré-coché pour suppression pour les 2 actions Programmes potentiellement indésirables (PUP) et Modifications potentiellement indésirables (PUM)
• Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
• Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen
• A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
• Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
• Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse

Tutoriel d'utilisation Mawarebytes en images

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Sont attendus les rapports en PJ :

• AdwCleaner(S).txt
• mbam-log[date-heure].txt

@+

[invite3c310184]

voici les rapports

[A voir en vidéo sur Futura]

[chantal11]

Bonjour,

OK pour les rapports.

Nous allons maintenant contrôler le système avec cet outil :

OTL :

• Télécharge OTL de OldTimer et enregistre le sur le Bureau
• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Coche la case Tous les utilisateurs
• Dans le cadre Personnalisation, copie-colle l'intégralité de ce qui suit (Sélectionner -> Clic-droit -> Copier)
  

  msconfig
  /md5start
  explorer.exe
  wininit.exe
  winlogon.exe
  userinit.exe
  svchost.exe
  services.exe
  /md5stop
  %SYSTEMDRIVE%\*.exe
  %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
  %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
  %APPDATA%\*.
  %APPDATA%\*.exe /s
  %systemroot%\*. /mp /s
  %systemroot%\Tasks\*.* /s
  %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
  %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
  %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
  hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
  hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
  CREATERESTOREPOINT

• Clique ensuite sur Analyse et patiente le temps du scan
  
  
  
• A la fin de l'analyse, les rapports OTL.txt et Extras.txt s'affichent. Poste ces rapports en PJ dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont sauvegardés sur le Bureau.

@+

[invite3c310184]

voici le rapport

[invite3c310184]

le second rapport que j avais oublié ci joint

[chantal11]

Bonjour,


Encore un peu de nettoyage à faire.

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Désinstalle via Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités (si présents) :

McAfee Security Scan Plus
Supreme Savings
DealPly
Snap.Do Engine
Lollipop
Ciuvo

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

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OTL :

• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Copie l'intégralité de ce script ci-dessous (y compris la 1ère ligne :OTL) (Sélectionner -> Clic-droit -> Copier)
  

  :OTL
  [2013/03/07 14:33:03 | 000,000,000 | ---D | M] ("Snap.Do ") -- C:\Users\admin\AppData\Roaming\mozilla\Firefox\Profiles\eobg4tqs.default-1349108400127\extensions\{b57155c6-6d4c-4394-8eff-4929cd73bcc1}
  CHR - homepage: http://feed.snap.do/?publisher=SnapdoOCYB&dpid=SnapdoOCYB&co=FR&userid=b57155c6-6d4c-4394-8eff-4929cd73bcc1&searchtype=hp&installDate=04/03/2013
  O2 - BHO: (MSS+ Identifier) - {0E8A89AD-95D7-40EB-8D9D-083EF7066A01} - C:\Program Files (x86)\McAfee Security Scan\3.0.318\McAfeeMSS_IE.dll (McAfee, Inc.)
  O2 - BHO: (Ciuvo) - {7413DA82-2B1E-42BA-BD14-B226587F4966} - C:\Program Files (x86)\ciuvo\Internet Explorer\ciuvo.dll (Ciuvo GmbH)
  O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found.
  O4 - HKU\S-1-5-21-2539694706-183613213-1044814208-1001..\Run: [zgcwc] "c:\users\admin\appdata\local\lollipop\zgcwc.exe" zgcwc File not found
  [2013/03/04 20:21:51 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\admin\AppData\Local\Supreme Savings
  [2013/03/04 20:20:54 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\admin\AppData\Local\Updater19962
  [2013/03/04 20:20:33 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files (x86)\Supreme Savings
  @Alternate Data Stream - 16 bytes -> C:\Users\admin\Downloads:Shareaza.GUID
  
  :reg
  [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Supreme Savings]
  [-HKEY_USERS\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\DealPly]
  [-HKEY_USERS\S-1-5-18\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\DealPly]
  [-HKEY_USERS\S-1-5-21-2539694706-183613213-1044814208-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{e68140fa-b459-4240-90c4-525a81f52cda}]
  [-HKEY_USERS\S-1-5-21-2539694706-183613213-1044814208-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\zgcwc]
  
  :files
  ipconfig /flushdns /c
  
  :Commands
  [EMPTYTEMP]
  [CREATERESTOREPOINT]

• Colle l'intégralité du script dans le cadre Personnalisation
• Clique ensuite sur le bouton Correction
  
  
  
• L'outil lance la suppression, ne pas l'interrompre
• Si l'outil te demande de redémarrer le PC, tu acceptes
• Poste le rapport situé dans C:\_OTL\MovedFiles\********_** ****.log dans ta prochaine réponse
  les *** sont des chiffres représentant la date [MoisJourAnnée] et l'heure

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

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Suis cette procédure pour Arrêter la synchronisation et supprimer les données de Google :

Supprimer des données synchronisées de votre compte Google

Vous pouvez supprimer les données synchronisées de votre compte Google à tout moment depuis votre tableau de bord Google Dashboard.

1. Cliquez sur le menu Google Chrome dans la barre d'outils du navigateur.
2. Sélectionnez Connecté en tant que <votre adresse e-mail>.
3. Dans la section "Connexion", cliquez sur Google Dashboard.
4. Accédez à la section "Synchronisation de Google Chrome" du tableau de bord, puis cliquez sur Arrêter la synchronisation et supprimer les données de Google.

La synchronisation est désactivée, et toutes les données synchronisées qui ont été enregistrées dans votre compte Google sont supprimées. Elles sont toutefois conservées sur votre ordinateur. Cela signifie que des informations telles que les favoris, les applications et les extensions présentes sur l'ordinateur que vous utilisez n'apparaîtront pas si vous vous êtes connecté à Google Chrome depuis un autre ordinateur et avez activé la synchronisation sur celui-ci.

Support Google Chrome

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Supprime toute trace de snap.do dans le démarrage de Chrome :

1. Ouvre Google Chrome et clique sur dans la barre d'outils du navigateur.
2. Sélectionne Paramètres
3. Dans la section "Au démarrage", coche Ouvrir une page ou un ensemble de pages spécifiques et clique sur Ensemble de pages
4. Supprime snap.do de la liste si présent.

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Est attendu le rapport C:\_OTL\MovedFiles\********_** ****.log

@+

[invite3c310184]

voici le rapport otl

[chantal11]

Re,


Comment se comporte le système maintenant ?

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Désinstalle Java 7 Update 9 et Java 7 Update 10 via Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités.

Installe la dernière version Java 7 Update 17
http://www.java.com/fr/download/

Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


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Nous allons aussi vérifier les plugins/extensions sensibles aux failles de sécurité :

SX Check&Update :

• Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur SXC&U.exe pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
• Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXC&U.exe est sûr)

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Est attendu le rapport_SX.txt

@+

[invite3c310184]

voila le rapport , le systeme se comporte normalement il n y a plus pour l instant de pub qui s'ouvre , il rame un peu encore

[chantal11]

Bonjour,


Désinstalle Java 7 Update 10 (64-bit), version obsolète.

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Mise à jour d'Internet Explorer :

Même si tu n'utilises pas Internet Explorer comme navigateur, il faut tout de même le mettre à jour et passer sous IE10.
Téléchargez Internet Explorer 10

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il rame un peu encore

Il faut parfois plusieurs redémarrages pour que le PC retrouve du tonus.
Il y avait énormément de programmes indésirables installés sur ton système.

Nous allons pouvoir finaliser la procédure :

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Purge points de restauration :

• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Copie l'intégralité de ce script ci-dessous
  

  :Commands
  [CLEARALLRESTOREPOINTS]
  [EMPTYTEMP]

• Colle l'intégralité du code dans le cadre Personnalisation
• Clique ensuite sur le bouton Correction
• Si l'outil te demande de redémarrer le PC, tu acceptes

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Désinstallation des outils utilisés :

Tu peux garder Malwarebytes et scanner ton système régulièrement avec en complément des analyses de ton antivirus.
Ne pas oublier toutefois, avant de lancer l'analyse, de faire une recherche de mises à jour de Malwarebytes, dans l'onglet Mise à jour

• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur Purge d'outils
  
  
  
• Valide l'avertissement par OK et laisse le pc redémarrer

• Relance AdwCleaner et clique sur Désinstaller
• Supprime SXCU de ton Bureau
• Supprime tous les rapports générés restants

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  Pourquoi et comment je me fais infecter ?
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
  Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
  Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF