Bonjour,
J'ai déjà eu l'occasion de poster sur votre forum il ya plusieurs mois ,je viens à nouveau faire appelle à vos services .
Alors voilà ,lorsque j'ouvre mon ordi ,au lieu d'avoir google j'ai holasearch qui s'affiche et je n'arrive pas à le retirer .Je ne suis pas certaine mais c'est peut etre à la suite d'une tentative de telechargement d'avira .
Je vous poste le 1 er resultat .
Je vous remercie par avance et vous souhaite un bon après midi.
bonjour
nous allons regarder cela ensemble
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- Sur cette page, télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système
- enregistre le fichier sur ton Bureau. pas ailleurs
Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Scan
- patiente le temps de l'analyse
- A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
- A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
* Poste moi, en pièce jointe, les deux rapports dans ta prochaine réponse
Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
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Re : Virus?
Déjà ,merci pour ta réponse ,rapide qui plus est
hello
lis bien les infos données
tu dois mette FRST.exe sur le bureau
tu l'as mis ici C:\Users\Nelly\Downloads
remets sur le bureau, sinon tu auras des soucis lors des scripts
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1)
££££££££££££££££££££££££££££££ £££££[Info] Suite Windows Live :
Windows live messenger étant remplacé par Skype, il peut être intéressant dès à présent de supprimer les logiciels devenus inutile de la Suite Windows Live:.
Pour cela, dans la liste des programmes, cliquer sur
=====XP=======>> ajout/suppression de programmes
seven/vista/eight ==>> programmes et fonctionnalités/!\ Attention à ne pas désinstaller windows live mail , logiciel de messagerie /!\
- sélectionner Windows Live
- cliquer sur "Désinstaller/modifier"
- choisir les logiciels à supprimer (ex : Windows Live Messenger, Complément Messenger, Windows Live Writer, etc ...)
le support microsoft en image http://support.microsoft.com/kb/938275/fr] le support microsoft en image [/url]
2)
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AdwCleaner - Nettoyer :
- Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Scanner
- Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets.
- Clique sur Nettoyer
- et valide par OK la fermeture des programmes
- Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
- Un redémarrage est demandé, valider par OK
- Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre.
* Poste moi, en pièce jointe, son contenu dans ta prochaine réponse
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
- Tutoriel d'Aide
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3)
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Malwarebytes Anti-Malware :
- Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
- Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- A la fin de l'installation, veille à ce que l'option Mettre à jour Malwarebytes' Anti-Malware soit cochée
- Clique sur Terminer
- Lance Malwarebyte's en double-cliquant sur l'icône sur le bureau
/!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Les Mises à jour se téléchargent, puis ouvre Malwarebyte's
- Dans l'onglet Paramètres, puis Paramètres d'examen,
- sélectionne Afficher dans les résultats, pré-coché pour suppression pour les 2 actions
- Programmes potentiellement indésirables (PUP)
- et Modifications potentiellement indésirables (PUM)
- Dans l'onglet Recherche, coche Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher
- Sélectionne ton disque dur, puis clique sur Lancer l'examen
- A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
- Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Supprimer la sélection
- Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
- Le rapport mbam-log[date-heure].txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
- poste en pièce jointe le rapport dans ta prochaine réponse.
si au reboot , ton pc reste figé
il faut faire la combinaison des touches suivantes ==>>
ctrl+ alt+ suppr
dans le gestionnaire des taches
nouvelle tache
taper explorer.exe
entrée
!!! Ne pas vider la quarantaine de MBAM sans avis !!!
Tutoriel
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à te lire
Oups,j'ai bien lus ce que tu avais écris,c'est juste que je ne sais pas comment le mettre sur le bureau lol ,quand je télécharge un truc ça me dis juste : ouvrir ,mettre dans le dossier ..mais pas mettre sur le bureau ^^,note bien ,que j'ai chercher pour le mettre .
hello
clic droit copier/coller sur le bureau
tu utilises quel navigateur?
pour modifier avec Firefox, le dossier de téléchargement
ouvrir FF
clic sur l'onglet outils
options
cocher la case toujours demander où enregistrer les fichiers
pour chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95574?hl=fr
pour télécharger directement sur le bureau avec IE
ouvre IE ensuite
combinaison des 2 touches ==>> ctrl +J ceci t'ouvre une fenêtre
en bas à gauche , clic sur options
dans la nouvelle fenêtre , modifie le chemin existant par le chemin du bureau
à l'aide du bouton parcourir
Voilà ,j'espere avoir bien fais les choses.
hello
c'est bien
refais un scan avec FRST , n'oublie pas de cocher dans optional scan, la case addtitional.txt
et donne moi les liens pour les 2 rapports
Voilà les 2 rapports
hello
as tu désinstaller windows live messenger comme demandé?
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quel est ton antivirus car je trouve
norton, mac afee, avira
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FRST - Correctif :
/!\ Créer un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif -
Tutoriel en images /!\
[*] Poste le moi, en pièce jointe, dans ta prochaine réponse
- Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
- Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
Code:start Task: {044A6734-E90E-4F8F-B357-B2DC8AB3B5EC} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Time Synchronization\SynchronizeTime => Sc.exe start w32time task_started Task: {083380DD-19F3-4400-B3DC-60C48AAAFF34} - \EPUpdater No Task File Task: {2414BB55-790E-45A9-B51E-076E130EAA87} - System32\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA => C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe [2013-06-10] (Google Inc.) Task: {30210B42-7180-4EE6-855A-B8F15AFEDE5B} - System32\Tasks\OfficeSoftwareProtectionPlatform\SvcRestartTask => Sc.exe start osppsvc Task: {62FD600F-346D-4C27-ABDB-06731FCED464} - \BrowserDefendert No Task File Task: {BD66AFE5-047D-4583-A1D8-D3EB9691462C} - System32\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineCore => C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe [2013-06-10] (Google Inc.) Task: C:\Windows\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineCore.job => C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe Task: C:\Windows\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA.job => C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe HKLM-x32\...\Run: [] - [x] CHR Plugin: (McAfee SecurityCenter) - c:\progra~2\mcafee\msc\npmcsn~1.dll No File CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [fagpjgjmoaccgkkpjeoinehnoaimnbla] - C:\Users\Nelly\AppData\Roaming\BabSolution\CR\hola.crx 2013-08-15 20:57 - 2013-08-15 20:57 - 00003005 _____ C:\Program Files (x86)\WebCakeLayers.crx 2013-09-09 19:27 - 2013-06-10 15:54 - 00001062 _____ C:\Windows\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineCore.job C:\Users\Nelly\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe C:\Users\Nelly\AppData\Local\Temp\uninst1.exe end- Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
- L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt.
/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\
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Bonjour Migau,
Alors,pour l'antivirus ,mcfee était apparement sur l'ordi quand je l'ai acheté ,je pensais l'avoir supprimé hier ,norton je ne sais pas mais ce n'est pas moi qui l'ai installé et j'avais pour ma part installé avira ,mais à vrai dire ,je ne sais pas vraiment si l'un des 3 est actif .
Je te joint le rapport et te souhaite une bonne journée.
hello
refais un scan de vérificationt avec FRST , stp
Voilà.
J'ai oublié de répondre à ta question,oui j'ai bien supprimé messenger ^^
hello
il faut réinstaller avira
il y a quelques traces encore
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FRST - Correctif :
/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif -
Tutoriel en images /!\
[*] Poste ces rapports en PJ dans ta prochaine réponse.
- Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
- Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
Code:start (Symantec Corporation) C:\Program Files (x86)\Symantec\Norton Online Backup\NOBuAgent.exe HKLM-x32\...\Run: [Norton Online Backup] - C:\Program Files (x86)\Symantec\Norton Online Backup\NOBuClient.exe [1155928 2010-06-02] (Symantec Corporation) SearchScopes: HKCU - DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = SearchScopes: HKCU - {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = CHR Plugin: (McAfee SiteAdvisor) - C:\Program Files (x86)\McAfee\SiteAdvisor\npmcffplg32.dll No File CHR Plugin: (McAfee SecurityCenter) - c:\progra~2\mcafee\msc\npmcsn~1.dll No File R2 NOBU; C:\Program Files (x86)\Symantec\Norton Online Backup\NOBuAgent.exe [2804568 2010-06-02] (Symantec Corporation) C:\Program Files (x86)\Symantec\ C:\Program Files (x86)\McAfee end- Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
- L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt.
/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\
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2)
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SX Check&Update :
- Télécharge SX Check&Update de igor51
et enregistre-le sur ton Bureau- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur et désactive ton antivirus le temps de l'opération
- Double-clique sur SXC&U.exe pour lancer l'application
/!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- *_* Au menu principal *_*
- clique sur le bouton Update Flash et installe la nouvelle version Flash Player sous chaque navigateur qui s'est ouvert,
Internet Explorer et Firefox dans ton cas
==>>A titre indicatif, la page de téléchargement ==>> http://get.adobe.com/fr/flashplayer/
- Ensuite, clique sur le bouton Update Java et installe la dernière version proposée
==>>A titre indicatif, la page de téléchargement==>> http://www.java.com/fr/download/
==>>désinstalle toutes les autres versions plus anciennes- Ensuite, clique sur le bouton Update Adobe Reader et installe la dernière version proposée
==>>A titre indicatif, la page de téléchargement ==>> http://get.adobe.com/fr/reader/?promoid=HTEGU- N'oublie pas de décocher à chaque fois les options proposées (Barre Google et autre, google chrome pour adobe)
- Referme l'outil et relance-le pour générer un nouveau rapport en cliquant sur le bouton Rapport
*_* tu mets le rapport en pièce jointe
NB==>> désinstalle toutes les versions java obsolètes
============================== ============================== =
Installe la dernière version de Java:
==>> A titre indicatif, la page de téléchargement==>> [url=http://www.java.com/fr/download/]Java sun
==>> désinstalle toutes les autres versions plus anciennes
============================== ==============
Installe la dernière version Adobe Flash Player
Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player
Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player
Pense à décocher les options proposées en même temps , du genre la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
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Mets à jour ta version d'Adobe Reader :
Télécharge et installe cette dernière version :
Adobe - Téléchargement d'Adobe Reader
N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan
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à te lire
Re : Virus?
Bonjour Migau,
Voilà ,j'ai fais ce que je pouvais lol ,mais apparement ,java n'est pas installé ,il me semble bien avoir essayé apparavant ,de le telechargé et à chaque fois ça a échoué .
Oups,je n'avais pas vus que tu m'avais demandé ceci avant .
Peux tu me donner le lien pour télécharger avira stp ,merci
voila , prends la version gratuiteEnvoyé par carletta02
http://www.avira.com/fr/avira-free-antivirus
hello
on continue
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T-F-C
Télécharger ==>> TFC sur le site de old Timer
sur le bureau car il n' a besoin d' aucune installation.
TFC (Temp File Cleaner) nettoie les fichiers temporaires, dans tous les comptes utilisateurs :
Administrateurs, All Users, LocalService, NetworkService, des navigateurs/applications : IE, java, FF, Opera, Chrome, Safari.
Puisqu'il arrive parfois que des processus légitimes et/ ou infections soient lancés/chargés, depuis un répertoire \Temp\.
TFC va d'abord fermer Explorer(le bureau) et tout les processus-logiciels chargés, incluant : antivirus et autre protections.
Après avoir compléter son nettoyage, TFC va relancer Explorer
et peut proposer ou non un redémarrage de l'ordinateur pour compléter le nettoyage.
avec toute les protections de désactivées.
Il est toujours préférable de redémarrer le PC, après l'utilisation de TFC !
Utile avant de fermer l'ordi, ou pour une pré-désinfection.
Avec Vista / Windows 7 :Lancer TFC.exe par un clic-droit ==>> Exécuter en tant qu'Administrateur.
• Lancer TFC.exe par un double-clique avec xp
• Appuyer sur [Start] pour lancer le nettoyage.
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Suppression des TOOLS de désinfection
Télécharger Delfix sur ton bureau
- Télécharge DelFix (d'Xplode) sur ton bureau.
- Lance le, puis coche les cases suivantes :
en plus des deux cases cochées sur ma capture, coche en plus la case
Rénisialisation des paramètres système.
tu dois cocher deux cases puisque la suppression des outils est cochée par défaut
- Clique ensuite sur Exécuter
- patiente pendant le processus de suppression.
- Le rapport sera enregistré dans le presse-papier.
- Colle le contenu du rapport en pièces jointes dans ta prochaine réponse. .
Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt
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Bonsoir ,
Voilà ,je ne suis pas sur de faire tout bien grrrrrrrrrrr
Bonne soirée
hello
pourquoi n'as tu pas confiance en toi?
il ne te reste plus que ceci à lire , pour ne plus infecter ton pc
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- D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
Pourquoi et comment je me fais infecter ?
/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
/!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
- Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
- Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
- Au niveau de Firefox et
Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
/!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
N'hésite pas si tu as des questions.
Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF
bonne lecture
Bonjour Migau,
Je te remercie encore pour ton aide .
J'ai bien lus ce que tu as écris
Je te souhaite une bonne journée et encore ,merciiiiiiiiiiii ^^
Me revoilou ,tu vas peut etre pouvoir me renseigner pour un autre probleme.
Voilà ,j'ai regulierement des soucis avec ma facture orange internet ,j'ai des achats dont je ne suis pas responsable et mes enfants non plus ,genre allopass etc......, via le service :internet+ ,sauf que là ,apres vérification,ce service est bien inactivé .
Faut il que je rajoute firwal comme ils le disent ou avira suffit il ?
