Re....Nettoyage

[invitec5a72838]

Bonjour je n'arrive pas à répondre à la discussion que j'avais crées, donc j'ouvre une autre.
Le fait que j'ai une version pour bits est du à une mauvaise manip de ma part. J'avais voulu l'année dernière créer un pont de restauration et je m'y suis mal pris et du coup j'ai reformater mon PC. Ce qui fait que j'ai perdu office 2013. je l'ai récupéré par le biais d'un collègue ...
Quant aux signaux qui me font pensé que mon PC est infesté, je ne sais pas trop, j'ai ma page d'accueil orange qui par exemple reste calé au 18 avril 2014...elle ne se remet pas à jour.

je ne sais pas si j'ai été clair?

Bonne journée
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[invite5b8d2105]

hello

tu as une licence pour office 2013 ? tu ne réponds pas à ma question

[invitec5a72838]

Oui j'ai une licence, je pense au moins.

[invite5b8d2105]

Oui j'ai une licence, je pense au moins.

hello

peux tu vérifier, stp car je ne veux pas avec les outils assez puissants faire de bêtises

pour t'aider à savoir, c'est toi qui acheté office 2013 et installé sur le pc.

à te lire avant de poursuivre

[A voir en vidéo sur Futura]

[invitec5a72838]

Office était installé dans mon PC , installation d'origine, mais lors du reformatage je l'ai perdu, celle que j'ai là est une version qui j'ai réussie à bidouiller depuis mon ancien PC.

[invite5b8d2105]

hello

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FRST.exe doit être sur le bureau et pas ailleurs

• Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar)
  
  Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.
  
• Enregistre le fichier sur ton Bureau /!!\ et pas ailleurs , /!!\
  c'est important pour la suite de la désinfection, merci !!!!!
  
• Clique ici pour la version 32 bits
• Clique ici pour la version 64 bits
• Info : comment savoir quelle version j'utilise ?
  
  une fois que tu as cliqué sur le lien compatible avec ton système, attends la mise à disposition du fichier au téléchargement,
  ne clique sur rien d'autre surtout pas sur les sponsors ou propositions commerciales de la page.
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scan
• patiente le temps de l'analyse
  
  
  
• A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
• A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
  
  * Poste moi, en pièce jointe, les deux rapports dans ta prochaine réponse
  
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

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[invitec5a72838]

Bonjour

Voici les rapports générés.

Gwen

[invite5b8d2105]

hello

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AdwCleaner - Nettoyer :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode
  clic sur le gros bouton bleu , une nouvelle fenêtre s'ouvre
  attent le décompte et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets.
• Clique sur Nettoyer
• et valide par OK la fermeture des programmes
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre.
  
  * Poste moi, en pièce jointe, son contenu dans ta prochaine réponse
  
  Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
  
  
• Tutoriel d'Aide

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cet outil doit être passer qu'une seule fois sinon les rapports seront faussés
Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau: lien ici
( patientez quelques instants, ensuite clic sur " Enregistrer" à l'apparition du fichier à télécharger JRT.exe )
Une fois le téléchargement terminé,
Sous XP, double-clique sur l'icône de JRT.exe pour démarrer l'outil.
Sous Vista/Seven/et Windows 8, clic droit sur le fichier téléchargé( JRT.exe ) et choisir "exécuter en temps qu'administrateur".
Une fenêtre va s'ouvrir, appuie sur une touche pour continuer...
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Important
Afin de ne pas fausser les rapports, ne passer l'outil qu'une seule fois
Si l'antivirus fait des siennes, désactive-le provisoirement.
Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
Ensuite, patiente le temps du scan de l'outil, il va faire une sauvegarde du "registre" pour commencer et ensuite scanner différents modules de ton PC.
NB: Le bureau disparaitra quelques instants, c'est normal.


* Poste moi, en pièce jointe, le contenu du rapport dans ta prochaine réponse
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Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge depuis ce lien Malwarebytes Anti-Malware, une page s'ouvre , ne clique sur rien d'autre,
  attend que le fichier soit disponible au télachargement et enregistre le sur le Bureau.
  
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• vous arrrivez sur cette page
  
• dans l'onglet examen examen
• Lancer la détection examiner maintenant
  
  
  
• en fin de scan supprimer les infections
  
• Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
• le rapport se trouve ici C:\ProgramData\Malwarebytes\Ma lwarebytes Anti-Malware\Logs
• poste en pièce jointe le rapport dans ta prochaine réponse.
  
• Tutoriel d'aide en images

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à te lire

[invitec5a72838]

Bonjour

Voici les rapports générés. Je ne retrouve pas le rapport JRT.

Aussi, j'ai une petite question, est-il possible de retrouver la version d'origine ( celle qui était présente dans le PC à l'achat) que j'ai perdu reformatant?

Gwen

[invite5b8d2105]

re_

le rapport de JRT est sur le bureau, tu me fais parvenir le rapport de mbam

pour office 2013, il suffit de te faire prêter un dvd d'office et d'y rentrer ton n° de clé

[invitec5a72838]

Bonsoir je confirme que je ne trouve pas le rapport JRT.

le rapport MBAM en pièce jointe, aucun élément trouvé!

[invite5b8d2105]

hello

tu refais un scan avec FRSt, stp

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refais un scan avec FRST , coche également Addition.txt

• Poste moi, en pièce jointe, les deux rapports FRST.txt et addition.txt dans ta prochaine réponse.
• Note : Si l'outil indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

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