Problème lors de mAJ Ccleaner.

[invite8fd67f65]

Bonjour,

J'ai tenté de mettre à jour CCleaner, j'ai dû utiliser un mauvais lien et homis de décocher des cases (faut dire que tout était en englais et j'ai rien compris)
Suite à cela, plusieurs programme se sont installés et ordi planté!
Je l'ai éteins manuellement, puis remis en marche.
Ensuite j'ai supprimé tout ce qui me semblait suspect, passé Avast et Malwarebytes Anti-Malware, qui m'ont supprimés pas mal de trucs.
Depuis mon PC est lent et je suis pollué par de la pub surIE.

Je vous met de quoi commencer, et voir si des trucs clochent.

Vous remerciant d'avance,
Stef.

FRST.txt
Addition.txt
-----

[chantal11]

Bonjour,

Je regarde tes rapports et t'indique la suite.

@+

[chantal11]

Re,

Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

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Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

Adwares/Programmes indésirables :
DNS Unlocker
Flash Player Packages

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

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FRST - Correctif :

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  CreateRestorePoint:
  CloseProcesses:
  GroupPolicy: Group Policy on Chrome detected 
  CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction
  SearchScopes: HKLM -> {2f23ab71-4ac6-41f2-a955-ea576e553146} URL = 
  SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2973093864-3153498345-882039744-1000 -> DefaultScope {632F07F3-19A1-4d16-A23F-E6CE9486BAB5} URL = 
  CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [ehjldlodmkdlooagebfnaghgmkfccipn] - https://clients2.google.com/service/update2/crx
  2015-08-05 18:45 - 2015-08-05 19:46 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\DNS Unlocker
  2015-08-05 18:45 - 2015-08-05 18:45 - 00000008 _____ C:\END
  2015-08-05 17:58 - 2015-08-05 18:54 - 00000000 ____D C:\Users\stephane\AppData\Roaming\Store
  2015-08-05 17:58 - 2015-08-05 18:49 - 00000000 ____D C:\Users\stephane\AppData\Roaming\WTools
  2015-07-20 11:27 - 2015-07-20 11:27 - 00000000 _____ C:\Windows\SysWOW64\REN6ED8.tmp
  Task: {279F83B9-4F83-46D2-B014-D9412015D08B} - System32\Tasks\Chromium => C:\Users\stephane\AppData\Local\Chromium\APPLIC~1\450244~1.0\INSTAL~1\UNINST~1.EXE
  C:\Windows\Tasks\Chromium.job
  EmptyTemp:
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
• Accepte le redémarrage du système si demandé
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

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ZHPCleaner-Scanner :

• Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman en cliquant sur le bouton bleu "Télécharger" et enregistre-le sur le Bureau
• Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
• Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Accepte, après l'avoir lu, l'accord de licence en cliquant sur J'accepte
• Clique sur le bouton Scanner
  
• Poste le rapport obtenu ZHPCleaner.txt qui s'affiche.
  
  Tutoriel d'utilisation ZHPCleaner en images

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Sont attendus les rapports
Fixlog
ZHPCleaner-Scanner

@+

[invite8fd67f65]

Bonjour Chantal,

Une nouvelle fois je te remercie de t'occuper de mon cas.

Pourtant crois-moi je fais très attention, mais là excès de confiance...

En tout cas voici les rapports:

ZHPCleaner.txt

Fixlog.txt

[A voir en vidéo sur Futura]

[chantal11]

Re,

OK, nous continuons le nettoyage.

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ZHPCleaner-Nettoyer :

• Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
• Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur le bouton Scanner et patiente le temps de l'analyse, puis clique sur le bouton Nettoyer
• L'interface de réparation s'affiche, clique sur Nettoyer. Le nettoyage se lance
  
• Patiente le temps du nettoyage
• Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, clique sur OK et redémarre le système
• Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche. Poste le rapport obtenu.
  
  Tutoriel d'utilisation ZHPCleaner en images

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AdwCleaner - Scanner :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
• Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).tx t

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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Sont attendus les rapports
ZHPCleaner-Nettoyer
AdwCleaner-Scanner

@+

[invite8fd67f65]

Chantal,

Je n'ai pas eu à redémarrer après le nettoyage ZHP, je l'ai fait quand même, je te mets le rapport:

Par contre impossible de télécharger adwcleaner:

[invite8fd67f65]

Finalement j'y suis arrivé depuis google chrome!

[chantal11]

Re,

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AdwCleaner - Nettoyer :

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).tx t

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

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Est attendu le rapport AdwCleaner-Nettoyer

Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

@+

[invite8fd67f65]

Tout d'abord encore merci pour le temps que tu me consacres.

Rapport demandé:


AdwCleaner[S0].txt

Etat actuel, toujours cet pub et les onglets sont très long à se charger uniquement sur IE, pas de soucis avec Google bizarre.
Pour te faire une idée:

capture IE 15h40.jpg

à+

[chantal11]

Re,

Nous allons relancer Malwarebytes :

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Malwarebytes Anti-Malware :

• Lance Malwarebytes
• Dans Version de la base de données, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
• Dans Paramètres, puis Détection et protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
• Dans Examen, clique sur Analyse des Menaces puis clique sur Lancer l'analyse
• Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
• Patiente le temps de l'analyse
• Pour supprimer les éléments détectés, veille à ce que tous les éléments détectés soient cochés puis clique sur Supprimer la sélection
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Oui
• Au redémarrage, relance Malwarebytes
• Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
• Double-clique sur le Journal d'analyse le plus récent, le journal d'examen s'affiche
• Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
• Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Ma lwarebytes' Anti-Malware\Logs

Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

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Est attendu le rapport Malwarebytes

@+

[invite8fd67f65]

Re,

RAS je pense:

[invite8fd67f65]

Re Chantal,

J'ai remplacé l'onglet qui ramait pour s'ouvrir et ou apparaissait les fameuses pubs.
Depuis IE s'ouvre en 10s plus aucune pub ni de blocage...
Je vais attendre un peu avant crier victoire, mais je le sens bien

Au Passage "Richard 31" Si tu passes dans le coin Je te fais un gros coucou. Je te contacterai en temps voulu par MP .

Excuse pour cet à parte Chantal.
à+

[chantal11]

Re,

J'ai remplacé l'onglet qui ramait pour s'ouvrir et ou apparaissait les fameuses pubs.
Depuis IE s'ouvre en 10s plus aucune pub ni de blocage...

OK, nous pouvons donc finaliser.

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Adobe Reader :

Télécharge et installe cette dernière version Adobe Reader
N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan


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DelFix :

• Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer les outils de désinfection
  - Purger la restauration système
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

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Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :

• Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau.
  Attention : en raison de la jeunesse du logiciel, ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter à tort comme une menace ; ignore ces avertissements.
• Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
• Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
• A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
• Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !

Tutoriel en images

Bon entraînement

[invite8fd67f65]

Encore un grand merci à toi chantal, pour ta rapidité tes réponses claires et ta sympathie.
Je finalise tout ça demain

Bonne fin de soirée à toi, et bon appétit.

[invite8fd67f65]

Bonsoir Chantal,
Finalement bien fait de ne pas finaliser!!!
IE s'ouvre bien plus vite, mais la pub n'apparait pas tout de suite, seulement au bout d'un moment, et ça me bloque la page!
C'est quoi ce truc?
Par contre sur Google chrome je n'ai pas ce soucis, enfin pas encore lol

[chantal11]

Bonjour,

Réinitialise Internet Explorer
http://www.tomsguide.fr/faq/id-29511...-explorer.html

@+

[invite8fd67f65]

Bonjour chantal,

Quel nouille, je cherchais et viens juste de voir qu'il étai en page2 mdrr

Sinon, après réinitialisation d'I Explorer, et une bonne 1/2h de navigation surtout sur les pages qui plantaient,
plus de soucis de pub ou de blocage.
Je pense que cela a résolu le problème...

j'attends tout de même ton accord pour la finalisation.
à+

[chantal11]

Re,

Tu peux en effet finaliser

[invite8fd67f65]

Voilà, c'est fait!

Merci encore pour le temps que tu m'as consacré.

Je te souhaite de très bonnes vacances bien méritées.

Amicalement,
Stef.

[chantal11]

Bonne continuation et prudence sur le net

[invite8fd67f65]

Oui mais même prudent, on est jamais à l'abri.

Heureusement que des bénévoles comme vous sont là.

Bye.

[RESOLU]