Encore ce fichu "Win32/Patched.AP" !!

[invitec71866b2]

Bonjour,
c'est un sujet qui semble revenir souvent en ce moment, je suis désolé de l'alimenter encore.
J'utilise un petit PC/tablette hybride sous Windows 8 - 32 bits. Ce n'est pas un ordi pro. Sous les instances d'un ami, j'ai tenté d'installer un jeu qui normalement est prévu sous Android, et je me suis chopé tout un ensemble de logiciels énervants et malveillants. Il me semble que tout est finalement enlevé sauf ce trojan Win32/Patched.AP.
L'ordi est d'abord devenant un peu plus lent, les fenêtres Internet avaient tendance à trembler, et maintenant je ne peux plus accéder au Net et Windows Defender m'abreuve de messages de menace éventuelle, sans arriver à supprimer cette menace. J'ai tenté d'autres choses, même supprimé Firefox, mais rien.

J'étais sur le point de dire adieu à la bécane (et à l'ami !), puis je suis tombé sur ce forum. J'ai réalisé les 3 premiers points conseillés (ATF + RSIT), je joins donc les fichiers LOG et INFO à ce message. J'ai placé FRST sur le bureau, en attendant, au besoin.

Merci pour toute aide charitable !!!!
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[chantal11]

Bonjour,

J'ai placé FRST sur le bureau, en attendant, au besoin

Donc oui, il va me falloir plutôt les rapports FRST.

Je t'indique ci-dessous la procédure complète.

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FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
  
• Accepte le redémarrage du système si demandé
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"

@+

[invitec71866b2]

Aie, je me doutais bien qu'il fallait lancé FRST.
Erreur rattrapée, voici les fichiers !

[chantal11]

Re,

Infection coriace par adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement, en manquant de vigilance lors de l'installation d'applications sponsorisées, tu n'as pas décoché les sponsors proposés.

Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

/!\Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés./!\

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Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

Web Companion

ainsi que McAfee Security Scan Plus (inutile, sponsor proposé lors de mises à jour Adobe)

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

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Ta partition C est saturée, il ne reste plus que moins de 3 GB de disponible.
Il faut donc de toute urgence libérer de l'espace en désinstallant les applications que tu n'utilises pas et en transférant des données personnelles sur l'autre support.

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La protection système est désactivée, il faut la réactiver.
http://www.commentcamarche.net/faq/3...e-de-windows-8

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FRST - Correctif :

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  CreateRestorePoint:
  CloseProcesses:
  HKU\S-1-5-21-1935251437-516323888-1794468838-1001\...\Run: [Web Companion] => C:\Program Files\Lavasoft\Web Companion\Application\WebCompanion.exe [1334032 2015-08-15] (Lavasoft)
  Tcpip\..\Interfaces\{E217BB5B-B278-493C-A1F2-C0B198070D0F}: [DhcpNameServer] 40.54.1.16
  R2 LavasoftTcpService; C:\Program Files\Lavasoft\Web Companion\TcpService\2.3.5.6\LavasoftTcpService.exe [2760464 2015-08-15] (Lavasoft Limited)
  S2 SearchProtectionService; C:\Program Files\Lavasoft\Web Companion\Application\Lavasoft.SearchProtect.WinService.exe [16656 2015-08-15] ()
  C:\Program Files\Lavasoft\Web Companion
  C:\Program Files\FriendlyError
  c:\programdata\{70ce56db-5b74-88e7-70ce-e56db5b75b6d}
  C:\ProgramData\Koceuswuunrse
  Task: {1BF526C9-8671-44CD-863A-D19D6CD5FB23} - \cfr3011 -> Pas de fichier 
  Task: {21CFD188-6352-4253-A29C-FC37D0063E94} - System32\Tasks\IconCreations => c:\programdata\{70ce56db-5b74-88e7-70ce-e56db5b75b6d}\nse6dec.tmp.exe
  Task: {3C8FCD54-47CD-465C-9945-39C3B3F78984} - System32\Tasks\{B4AE0B9B-DE75-47E4-BEC5-4693F1EB2B1E} => pcalua.exe -a "C:\Program Files\FriendlyError\tmp67E0.bat"
  Task: {55A9ED0A-FEC2-49D1-8AA0-E212691C74EB} - \Jarmeee -> Pas de fichier 
  Task: {66EAFA85-7593-4402-A806-8655957CC755} - System32\Tasks\Koceuswuunrse => C:\ProgramData\Koceuswuunrse\1.0.4.1\uvpraine.exe
  Task: {784740DA-1234-4044-87CA-1C571CD6CA00} - \DNSVOLENS -> Pas de fichier
  Task: {84F90601-D88A-4D36-92B8-E33543B948AA} - \WordSurfer Auto Updater 1.10.0.19 Core -> Pas de fichier
  Task: {9F8E7BF0-8D2E-4E44-A7C5-C96C403EB13A} - \WordSurfer Auto Updater 1.10.0.19 Pending Update -> Pas de fichier 
  Task: {AAF7A652-9EEE-4682-B5AF-186B192B9640} - \APSnotifierPP1 -> Pas de fichier
  Task: {C34592E5-21DF-462D-A626-DF02D36CA5B0} - \APSnotifierPP2 -> Pas de fichier
  Task: {E1CC192F-0687-4D96-BF30-933F090EED7C} - \APSnotifierPP3 -> Pas de fichier 
  Task: C:\Windows\Tasks\IconCreations.job => c:\programdata\{70ce56db-5b74-88e7-70ce-e56db5b75b6d}\nse6dec.tmp.exe
  HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\Uiviuuj => ""="service"
  Hosts:
  cmd: sfc /scannow
  cmd: ipconfig /flushdns
  EmptyTemp:
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
  
• Accepte le redémarrage du système si demandé
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

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Est attendu le rapport Fixlog

@+

[A voir en vidéo sur Futura]

[invitec71866b2]

Re !

voici le fichier Fixlog.
Y'a comme un côté rassurant de voir un fichier attendu se créer pour de bon…

[chantal11]

Bonjour,

OK pour le rapport.
Comme indiqué plus haut, c'est une infection coriace.
Il va falloir un peu d'acharnement


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FRST - Recherche :

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, dans l'encadré Chercher, copie/colle
  

  dnsapi.dll

• Clique sur le bouton Chercher Fichiers et patiente le temps de la recherche
  
• Poste le rapport Search.txt dans ta prochaine réponse.

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AdwCleaner - Scanner :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
• Un rapport AdwCleaner(Sx).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(Sx).t xt

Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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Sont attendus les rapports
Search.txt
AdwCleaner-Scanner

@+

[invitec71866b2]

Bien le bonjour,

effectivement ce doit être une infection grave, quand je vois toute la batterie d'étapes à passer. Désolé !
Voici les deux fichiers *txt attendus.

A+

[chantal11]

Re,

Nous nous occuperons par la suite de traiter le fichier système patché.

Pour l'instant nous continuons le nettoyage.

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AdwCleaner - Nettoyer :

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(Cx).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(Cx).t xt

Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

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Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware (version gratuite) et enregistre le sur le Bureau
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
• Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
• Pour mettre en français si ce n'est pas le cas, dans Settings, puis General Settings, dans Language, sélectionne French
• Dans Version de la base de données, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
• Dans Paramètres, puis Détection et protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
• Dans Examen, clique sur Analyse des Menaces puis clique sur Lancer l'analyse
• Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
• Patiente le temps de l'analyse
• Pour supprimer les éléments détectés, veille à ce que tous les éléments détectés soient cochés puis clique sur Supprimer la sélection
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Oui
• Au redémarrage, relance Malwarebytes
• Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
• Double-clique sur le Journal d'analyse le plus récent, le journal d'examen s'affiche
• Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
• Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Ma lwarebytes' Anti-Malware\Logs

Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

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Sont attendus les rapports
AdwCleaner-Nettoyer
Malwarebytes

@+

PS : Absente pour l'après-midi.

[invitec71866b2]

Bonjour Chantal11,
un petit cadeau pour bien commencer ce dimanche, le fichier AdwCleaner attendu

En revanche, l'installation de Malwarebytes (setup 2.2.0.1024) n'a pas pu se faire, j'ai un message d'erreur :
Runtime Error (at 97:137):
Could not call proc.

Quid ???

[chantal11]

Bonjour,

OK pour le rapport AdwCleaner.
Passons l'étape avec Malwarebytes pour l'instant.

Nous allons tenté de remplacer le fichier système patché.

Suis bien à la lettre les instructions, demande s'il y a un souci au niveau d'une étape.

Télécharge ce fichier SysWOW64.zip sur ton Bureau

Puis, d'un clic-droit sur SysWOW64.zip -> Extraire tout et tu valides.

Tu obtiens le dossier SysWOW64 qui contient le fichier dnsapi.dll.

Copie ce dossier SysWOW64 sous C:


Ensuite, nous allons appliquer un correctif avec FRST.

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FRST - Correctif :

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  CreateRestorePoint:
  CloseProcesses:
  Unlock: C:\WINDOWS\System32\dnsapi.dll 
  Replace: C:\SysWOW64\dnsapi.dll C:\WINDOWS\System32\dnsapi.dll
  cmd: ipconfig /flushdns
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
  
• Accepte le redémarrage du système si demandé
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

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Est attendu le rapport Fixlog

@+

[invitec71866b2]

Voici le fichier Fixlog de ce jour.
M'est avis que ça s'annonce pas mal, le Net est de nouveau accessible et plus de message spamant de Windows Defender…

[chantal11]

Re,

C'est une excellente nouvelle, surtout si ta connexion Internet a été rétablie.

Donc maintenant recommence la procédure avec Malwarebytes.
Je te remets la procédure ci-dessous.

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Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware (version gratuite) et enregistre le sur le Bureau
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
• Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
• Pour mettre en français si ce n'est pas le cas, dans Settings, puis General Settings, dans Language, sélectionne French
• Dans Version de la base de données, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
• Dans Paramètres, puis Détection et protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
• Dans Examen, clique sur Analyse des Menaces puis clique sur Lancer l'analyse
• Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
• Patiente le temps de l'analyse
• Pour supprimer les éléments détectés, veille à ce que tous les éléments détectés soient cochés puis clique sur Supprimer la sélection
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Oui
• Au redémarrage, relance Malwarebytes
• Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
• Double-clique sur le Journal d'analyse le plus récent, le journal d'examen s'affiche
• Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
• Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Ma lwarebytes' Anti-Malware\Logs

Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

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Est attendu le rapport Malwarebytes

@+

[invitec71866b2]

Re !
Effectivement Malwarebytes s'est parfaitement installé.
Voici le rapport d'analyse.

@+

[chantal11]

Re,

OK.

Comment se comporte le système maintenant ?

@+

[invitec71866b2]

Stable !
Clean !
Il se comporte très très bien, plus de tremblement, connexion internet nickel, accès rapide à mes dossiers sur les différents DD.

Bref, j'ai envie de crier MERCIII !

[chantal11]

Re,

OK, nous pouvons donc finaliser.

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Adobe Flash Player :

Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google ou McAfee Security Scan Plus
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

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Quarantaine de Malwarebytes :

• Lance Malwarebytes (clic droit exécuter en tant qu'administrateur)
• Dans l'onglet Historique, sélectionne Quarantaine puis clique sur Supprimer tout

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DelFix :

• Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer les outils de désinfection
  - Purger la restauration système
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

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Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :

• Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau.
  Attention : en raison de la jeunesse du logiciel, ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter à tort comme une menace ; ignore ces avertissements.
• Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
• Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
• A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
• Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !

Tutoriel en images

Bon entraînement

[invitec71866b2]

Très bonne idée ce logiciel d'entrainement !

Voici en attendant le rapport de DelFix, lequel a visiblement fait du bon nettoyage.

A+

[chantal11]

Bonne continuation ... et prudence sur le net

[invitec71866b2]

Promis !
Et encore merci !!!!!