connexion google chrome imposssible

[laurette 52]

Bonjour

Après avoir fait un nettoyage ccleaner et malwarebytes (qui m'indiquait avoir trouvé un popup que j'ai mis en quarantaine), je n'ai pas réussi à ouvrir google chrome. J'ai fait une restauration du système, mais rien n'y fait. Je ne peut avoir internet qu'avec explorer. Merci de votre aide. cordialement.
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[chantal11]

Bonjour,

Ce n'est pourtant pas faute d'alerter les utilisateurs sur le passage d'optimiseurs, y compris CCleaner, quand il est utilisé en nettoyage du registre !
Qu'as-tu fait exactement avec CCleaner ?

Tu pourrais poster le rapport de nettoyage Malwarebytes ?

Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"

@+

[laurette 52]

Bonjour
Pouvez-vous me rappeler où retrouver le rapport ?
Ceci dit, la nuit a été salvatrice, tout fonctionne normalement ce matin
Est-ce mieux d'utiliser adwcleaner ?

merci

[chantal11]

Re,

Voici pour récupérer le rapport
Malwarebytes - Exporter le rapport d'analyse

@+

[A voir en vidéo sur Futura]