Bonjour à tous,
France Telecom doit m'installer une ligne telephonique (je suis à la campagne).
France Telecom veut passer par notre chemin d'accès (voiture) càd poser (et facturer) 12 poteaux dans la colline.
Nous souhaiterions passer en contre bas de chez nous où des poteaux (pour le téléphone et l'électricité) sont déjà installés (et aussi pour des raisons esthétiques et de coût). Il y a juste une parcelle de 30 mètres à survoler pour arriver chez nous (propriétaire OK pour nous donner l'autorisation avec papier officiel chez un notaire). EDF est passé par "le bas" pour nous acheminer l'électricité (aucun pb) et France Telecom ne veut pas faire de même.
J'aimerais savoir qu'elles sont les lois de France Telecom vis à vis d'un usager, où les trouver (je n'ai trouvé que leurs conditions générales) car l'agent France Telecom me répond : "la loi vous oblige à passer par votre chemin d'accès à votre domicile" (je ne trouve pas cette loi dans leurs conditions generales).
Par avance, merci beaucoup.
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