veille

[ABN84]

bonjour,
Veille technologique et benchmarking, est ce la meme chose?
merci
-----

[Zozo_MP]

bonjour

Pas du tout

veille technologique je regarde ce que font les autres ce qui est innovant et qui peut me concurencer ou alors je pique les idées des autres et je fais des ''produits moi aussi''. Je peux aussi à partir d'idée d'autres secteurs que le mien en faire des déclinaisons sur mes métiers ou trouver de nouveaux débouchés.

le benchmarking lui vise plutôt à comparer des processus. Est-ce que mon process de fabrication est plus efficace qu'un concurrent (il sort une voiture avec 5 personnes et moi avec 7).
Est-ce que le process d'une banque est plus efficace pour recouvrer une facture que moi qui suis opérateur de téléphonie et suis-je plus efficace qu'un distributeur d'eau.

On peut avoir la rencontre des deux méthodes dans le cas suivant. est-ce que mon service de R&D est plus efficace que mes concurents des laboratoires pharmaceutiques. Je peux avoir une partie de l'info par la veille technologique sur le brevets (validité technologique) et faire un complément avec du bench en comparant le nombre de brevets par domaine et le nombre d'AMM, les volumes de vente par produits, etc...

Les agences de notation font plutôt du benchmarking pour comparer la performance d'une entreprise.
La veille technologique vise plutôt à ne pas se laisser distancer par la concurrence sur justement toutes les déclinaisons qui peut être fait d'une techno avec une porosité ou non par domaine.

cordialement