four Arthur.M disjoncte

[invited6220ef4]

bonjour,
j ai acheté une cuisiniere mixte M6874 mpx en inox le 15 janvier 2006 dans un magasin MDA.

a ce jour, le four disjoncte au bout de 30 min en chaleur tournante.

mais la garantie etant depassée de 23 jours, le SAV MDA refuse tout geste commercial pour reparer ce produit acheté a un prix pas donné quand meme!!!
le vendeur MDA me dit qu il faut changer la resistance....

ayant pris contact avec:
www.pieces-electromenager-nimes.com
(dont la reponse a étée tres rapide, bravo a eux!!! )
je leur ai exposé le pb,et ils peuvent meme essayer de faire le necessaire aupres du fabricant pour une prise en garantie de la piece!!!!!

seulement le magasin me demande de preciser si c est celle du haut,ou du bas......

comment savoir laquelle est en CC?

merci
-----

[invite74759555]

sur une cuisiniere mixte il se peut vue que c'est en plus a charleur tournante qu'il y a 4 resistances pour savoir laquelle est hs il faut essayer le four a des differente position
four seul sans chaleur tournante en cuisson et sans gril
sur certain modele il y a 2 resistance en haut (soit une pour cuire et une pour le grill)
puis une resistance chaleur tournante avec le ventillateur
puis une resistance en bas
sinon il faut demonte et verifier avec un appareil sa valeur ohmique
mais en esperant que ce n'est un probleme de branchement
ticos

[invited6220ef4]

4 resistances???!!!


ça disjoncte qu en chaleur tournante au bout de 30min environ....

je suis quitte a faire venir un electricien pour les verifier.....

une cuisiniere a ce prix qui tombe en panne au bout d un an....

merci pour ta reponse

[invite74759555]

sans appareil de mesure tu ne pourra rien faire d'autres
c'est quoi ce magasin MDA ?
car il devrait y avoir une garantie
ticos

[A voir en vidéo sur Futura]

[invited6220ef4]

MDA, c est une marque de distribution, comme Darty, But ou autre
54 magasins dans l Est et le sud de la france

http://www.mda-electromenager.com/

comme je l ai expliqué dans mon premier message, la garantie a pris fin il y a 3 semaines...
j ai vu avec le SAV de ce magasin qui me propose un devis a 68€ (frais de deplacement)
j ai envoyé un Mail a Electrolux A.M qui m a gentiement envoyé "paitre"

j ai un appareil de mesure...mais je ne suis pas calé en "electricité" ...
je me debrouille en mecanique generale, si on m explique vite fait comment demonter la resistance (par le deriere,ou l avant de la cuisiniere etc.... les grandes lignes quoi) et comment utiliser le multimetre (mes faibles notions d electricité sont loin malgré mon d.u.t gmp) je pourrai dire quelle resistance est secouée et voir avec le site en ligne que j ai cité egalement dans mon premier message...

merci pour vos reponses et votre aide.

[invite74759555]

il faut demonté par l'arriere
tu calle ton multimetre sur les valeurs Ohm
tu enleve les deux cosses de ta 1er resistance et tu y mes les 2 pointe du mesureur
il doit d'affiché une valeur entre 20 et 40 ohm
puis tu mes une pointes sur la resistance et l'autre sur la masse de la dite resistance
il ne doit pas t'affiché de valeur mais essaye comme même de modifier les parametre du metrix (Kilo-ohm) il ne doit rien d'affiché avec la masse sinon c'est que celle ci est HS
mesure idem pour les autres resistance
NB celle du haut, vu qu'il en a 2, elle se mesure en partant des extremité
ticos

[invite74759555]

Toujour Debranche La Prise Secteur Evidement

[richard 31]

bonsoir,
avant tout déconnecter votre appareil du réseau, ensuite déposer le panneau arriere, vous allez trouver des jeux de résistances une en haut une en bas ,voire une au milieu,
celle du haut peut comporter 2 ou 4 broches, bien repérer avant déconnection l'emplacement de chaque fil, ensuite mettez votre multimètre en calibre ohms (200ohms)
si 4 broches en haut ne défaire que celles extérieures en 1er lieu, mesurez leur valeur
remettre en place et idem pour celles interieures
ensuite si le cas au milieu, mesure idem
ensuite celle du bas idem
reportez toutes les valeurs sur le post, cela éffectué on passera a une autre étape

[invited6220ef4]

merci pour vos reponses, je teste ça ce week-end et je vous tiens........au courant (on a du la sortir 10 426 fois mais bon...)

[invite74759555]

celle a aussi on nous l'a dit
!!!!!!!!!!!!!!!! BONNE BOURRE !!!!!!!!!!!!!!!!!

[richard 31]

re,

et je vous tiens........au courant (on a du la sortir 10 426 fois mais bon...)

et pourtant on souhaite toujours le lire

[u96]

bonsoir,
toute demarche aupres d'Electrolux et son "centre conctact service consommateurs" s'avera malheureusement inutile,car il sont intraitable(ce qui est bien dommage),mais quand c'est hors garantie c'est hors garantie!!!
ca vaut le coup de tenter.
un depanneur agree Electrolux
Amities et bonne chance.

[invited6220ef4]

re,

et je vous tiens........au courant (on a du la sortir 10 426 fois mais bon...)

et pourtant on souhaite toujours le lire

un petit peu d humour meme lourd c est toujours sympa, et puis rendre compte des resultats suite a des conseils donnés, c est la moindre des choses!

celle a aussi on nous l'a dit
!!!!!!!!!!!!!!!! BONNE BOURRE !!!!!!!!!!!!!!!!!

je ne me serai pas permis!
(P.S: j aime beaucoup votre signature!)

bonsoir,
toute demarche aupres d'Electrolux et son "centre conctact service consommateurs" s'avera malheureusement inutile,car il sont intraitable(ce qui est bien dommage),mais quand c'est hors garantie c'est hors garantie!!!
ca vaut le coup de tenter.
un depanneur agree Electrolux
Amities et bonne chance.

en attendant, sans vouloir faire de hors sujet, petite copie du mail reçu du service clientele:

Monsieur,

Nous faisons suite à votre demande qui a retenu toute notre attention et
regrettons que votre cuisinière Arthur Martin Electrolux achetée en
janvier 2006 présente un dysfonctionnement .

Votre demande de participation à la réparation de votre équipement ne peut
malheureusement pas faire l’objet d’une action de notre part, même à titre
exceptionnel ou commercial.


Il peut arriver, sur un appareil électroménager, qu’une intervention à
l’usage puisse être nécessaire.

Il appartient au propriétaire de l’appareil de faire réaliser, à ses frais,
les interventions de service après vente qui s’imposent par le
professionnel qualifié de son choix.

Persuadés que vous comprendrez notre position et vous prions de croire,
cher client, à l’assurance de nos sentiments dévoués.

Centre Contact Consommateur

j aime la petite phrase en gras...ce que j aime moins ce que c est un produit de marque a un prix consequant qui tombe en panne 1 an (et 3 semaines) apres...

sur leur site on peut lire ça:

C'est cette approche qui a contribué à faire du Groupe Electrolux le plus grand fabricant mondial d'appareils électroménagers pour la cuisine, l'entretien intérieur et extérieur de votre maison. Cette même approche a valu à Electrolux d'être l'une des premières marques mondiales, et l'une des plus appréciées des consommateurs.

Electrolux, pour une vie plus facile !.....(tu parles....)

"une des plus appréciées des consommateurs".......a partir d aujourd hui ils peuvent ajouter a la suite de cette phrase: sauf 1

j avais mis le prix pour etre tranquille...c est raté et c est ça qui me fait grincer des dents.
d apres le SAV MDA, d autres marques sont plus "souples" parait il....

(petite question perso a U96, vu votre signature, un rapport avec la Corse?----->MP)

[u96]

bonsoir,
eh!oui!
mon paradis a moi c'est mon ile: la Corse
un salut a vous tous depuis ce bout de rocher tres resistant au temps...
amities.
pour la reponse d'ELECTROLUX je m'y attendais,car je bosse avec eux du lundi au vendredi.
c'est peut-etre par ce qu'ils sont 1er au monde...
c'est bien dommage....

[invited6220ef4]

bonsoir,
eh!oui!
mon paradis a moi c'est mon ile: la Corse
un salut a vous tous depuis ce bout de rocher tres resistant au temps...
amities.
pour la reponse d'ELECTROLUX je m'y attendais,car je bosse avec eux du lundi au vendredi.
c'est peut-etre par ce qu'ils sont 1er au monde...
c'est bien dommage....

hè sempre un piace di leghje un cumpatriottu, eiu so di Castagniccia, di Prunelli di Casacconi mà travagliu nanta u cuntinente!! scialalatti è a dopu o cumpa!

(je traduis pour les non-corses histoire d eviter toute censure!! lol:
c est tjs un plaisir de lire un compatriote, moi je suis de Castagniccia, de Prunelli di casacconi mais je travaille sur le continent!! )

pardon aux modos d avoir fait devier le sujet, on recentre sur le sujet initial

[u96]

re
j'avais compris vu le pseudo
salute a te!(bonjour a toi)
chi piace di sente u Corsu (quel plaisir d'entendre un Corse)
pardon pour les autres
revenons a nos moutons
ce four.....

[invited6220ef4]

voilà...je ne vois que 2 resistances...a moins qu il y en ait une autre planquée derriere la laine....

voici les relevés:

resistance du bas:


resistance du haut (comme j y connais rien j ai tout mesuré!)

[invite74759555]

il faut demonté par l'arriere
tu calle ton multimetre sur les valeurs Ohm
tu enleve les deux cosses de ta 1er resistance et tu y mes les 2 pointe du mesureur
il doit d'affiché une valeur entre 20 et 40 ohm
puis tu mes une pointes sur la resistance et l'autre sur la masse de la dite resistance
il ne doit pas t'affiché de valeur mais essaye comme même de modifier les parametre du metrix (Kilo-ohm) il ne doit rien d'affiché avec la masse sinon c'est que celle ci est HS
mesure idem pour les autres resistance
NB celle du haut, vu qu'il en a 2, elle se mesure en partant des extremité
ticos

et avec la masse a tu verifier ?????????

[invited6220ef4]

j ai redebranché les 2 resistances
la masse, je peux la prendre sur un fil de masse?

là j ai mis la pointe a la masse sur les vis de fixation de chaque resistance et l autre pointe directement sur la resistance (la partie exterieure en fer)

pour celle du haut, rien a l afficheur

pour celle du bas, en calibre 200, l afficheur s affolle....

[u96]

salute a te(bonsoir a toi et aux autres)
quelle est la valeur que tu as relevee?
ta resistance doit etre a la masse,panne tres classique sur une cuisiniere a four electrique.
amities Bastien

[invite74759555]

c'est bien ce que je me douté
remplacement de la resistance oblige

[invited6220ef4]

salute a te(bonsoir a toi et aux autres)
quelle est la valeur que tu as relevee?
ta resistance doit etre a la masse,panne tres classique sur une cuisiniere a four electrique.
amities Bastien

salute o cumpa...
les valeurs relevées sont en photo en page 1....
pour celle du bas l afficheur s affole et change sans arret de valeur.

c'est bien ce que je me douté
remplacement de la resistance oblige

bon....
je n ai plus qu a la commander alors...
elle s appelle comment cette resistance? elle a un nom particulier? dans les sites de vente en ligne on parle de "sole" et "voute"... je suppose que celle du bas est celle de sole?

je vous embete encore...comment on procede a son changement?

[invite74759555]

resistance du haut c'est la voute
celle du bas c'est solle
tu as 1 boulon de 7 ou 8 a chque extremite et elle sort par l'interieur
ca puissance en watt est ecris sur la plaque metallique que tu verr une fois sortie
salut a toi

[u96]

re
reference d'origine resistance de sole: 357058301/7
amities
o cumpa!

[invited6220ef4]

merci a vous tous, c est vraiment sympa!!!

je vous embete jusqu au bout, je recapitule pour eviter de faire une ********

je demonte la porte (ça c est facile, c est comme pour le nettoyage), je demonte le caisson du four en facade et j ai acces a la dite resistance? (il y a une vis qui la tient a l arriere, a coté des cosses, d ailleurs il manque une 2 eme vis il me semble puisqu il y a un trou libre)

[invited6220ef4]

autant pour moi....question sans interet.
elle se demonte en la tirant par l arriere.

c est en forgeant......

[invited6220ef4]

ça recommence!!!!

et maintenant ça disjoncte pendant le prechauffage!!!!!

ça a marché qu une semaine apres remplacement de la resistance de sole!!!

[invited6220ef4]

bonsoir.....

j ai redemonté....
retesté au multimetre calibre 200 comme indiqué la premiere fois et en mettant une pointe a la resistance et une pointe a la masse, ce sont maintenant les 2 resistances qui semblent etre en CC.
l afficheur s affole en testant les 2 independamment (fils debranchés)....
est ce que je fais une fausse manip' ou bien c est tout le four qui est la masse? (ou moi?)

z en pensez quoi?

merci

[u96]

bonsoir,
essaye le four en prechauffage en debranchant la resistance de voute(grill),puis un deuxieme essais si ca disjoncte toujours,mais en debranchant cette fois ci la resistance de sole qui est quand meme neuve.
amities

[invited6220ef4]

merci Cumpa..
petite question au passage, vu mes pietres connaissances en electricité, pourquoi est ce que ça fait disjoncter le disjoncteur, et pas le coupe-circiut (anciennement le plomb), correspondant au fils reliés a la prise du four?
j espere ne pas me tromper dans la designation des elements...