Compteur EDF en panne...

[invite4456bdac]

Bonjour,
Mon compteur EDF a été changé le 29 aout dernier, cause l'autre hs. Je viens de recevoir une facture avec montant à me rendre plus de 500 euros. Après tel à edf, nous nous apercevons que celui-ci ne fonctionne pas depuis.. le 29 aout !!!
Ils doivent venir vendredi prochain.
Mais en attendant je me demande ce qui va m'être facturé entre le 29 aout et aujourd'hui, vu que tout est à 0.
Quelqu'un pourrait il me dire comment ils vont procéder sachant qu'ils sont en trod à 100% ?
merci pour vos réponses
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[Hobbyelec]

Salut

Je crois que dans ces cas EDF s'appuie sur une période ou l'installation fonctionnait et fait donc une moyenne.

Ensuite reste à négocier.......

A+

[j.luc41]

Bonjour,
Je pense qu'EDF va se fier à vos consommations des années précédentes et faire une sorte moyenne (une cote mal taillée quoi....).
A moins qu'ils ne vous en fassent cadeau: après tout, c'est bientôt noël!!!!...... Mais j'y crois peu....
Bonne chance.
J.Luc41

[j.luc41]

Arrrgggg!!!!!
Grillé par Hobbyélec............

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite4456bdac]

Merci pour vos réponses. J'essaierais au pire de leur rappeler que c'est noël... on peut toujours continuer d'y croire pfff..

[invite1fd582ea]

je pense pour ma part, qu'une perte de courant doit être visible à partir des ordinateurs de contrôle d'EDF. EDF va donc vérifié si l'information remontée par leur système informatique correspond à votre consommation habituelle.Sinon, un forfait tombera.
Bon courage, car les contentieux avec EDF sont souvent pénibles à gérer. Ils savent faire la sourde oreille aux appels lancés.

[invite6cc1e9b0]

bonsoir,
il n'y a aucun moyen "a distance " de vérifier ce qui a été consommé par ton installation. EDF fera une évaluation de ta consommation durant la période ou rien n'a été enregistré. Tu recevra logiquement une facture de rattrappage, soit après l'inter, soit à ta prochaine facture. Si tu es mensualisé, ça sera peut-être réglé en fin d'année, sinon tu peux demander, voir exiger un étalement du paiement.
Les traces des interventions existent, et EDF ne devrait montrer aucune difficulté , surtout que là c'est pour encaisser!
Et si tu as tes anciennes factures correspondants à la même période, tu peux faire toi-même ton estimation et contrôler si tu n'es pas trop grugé!!
bonne soirée.