Problème chauffe eau elm leblanc

[inviteaa640e7f]

Bonjour,

Je rentre de deux semaines de vacances et là, mauvaise surprise : plus d'eau chaude. J'ai un chauffe-eau mural elm leblanc hydropower de type LC 11 PVHY (si ma mémoire est bonne). J'ai un bon débit d'eau, pas de coupure d'électricité durant ces deux semaines de vacances et le gaz arrive bien (cuisinière à gaz). Lorsque je veux de l'eau chaude, il y a bien le bruit caractérisitique (tik tik tik) mais pas de flamme. Que puis-je faire à part appeler un dépanneur ?
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[michelduc]

bonjour,
etes vous sur qu'il n'y a pas un robinet gaz fermé a l'entrée de cet appareil?
sinon, appuyez sur le bouton pour l'allumage et essayez avec une allumette pour voir si la veilleuse s'allume

[joh93]

Bonjour, si tu as un detendeur sur l'arrivée gaz du chauffe eau, fermes le et reouvres le ensuite.