Brosse a dent oral b

[sewer]

BONJOUR

j"ai un souci avec ces brosses
j'ai acheté il y a 2 mois 1 brosse oral b que j'ai mise a charger sur le support,la notice donne 18h environ pour une charge totale
et ca doit donner une autonomie d'une semaine
la notice precise quand la batterie est chargee le voyant vert s'eteint alors que celui-ci clignote quand la batterie est en charge.

j'ai donc mis en charge et au bout de 48h de charge le voyant vert clignote toujours je fais quand meme un essai brossage resultat arret de la brosse au bout d'une minute voyant rouge allumé
je remet en charge cette fois 4 jours et le voyant clignote encore,je fais un essai ,brossage de midi impec brossage du soir 1 mn et batterie dechargee

j'ai rendu la brosse au sav qui m'en a donné une autre mais celle ci fait exactement la meme chose il y a 30h qu'elle est en charge
le voyant vert clignote encore et je n'ose plus me brosser les dents

ou est le probleme?????
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[vincent66]

Bonsoir,
Changement de la brosse seule ou de la brosse ET le support de charge ?
Vincent

[michelduc]

bonjour,
pas besoin de plusieurs jours pour charger une batterie et donc si pas chargée c'est soit batterie trop vieille ou que la brosse est mal adaptée a son support

[sewer]

bonjour

tout etait neuf sur la 1ere brosse
et tout est neuf sur la la 2e
brosse socle batterie

[A voir en vidéo sur Futura]

[vincent66]

Probablement un lot de batteries défectueuses...

[sewer]

BONJOUR

bin pour la 2e brosse le probleme est identique a la 1ere ,mise en charge 72h,hier a midi brossage complet et le soir brossage fait a moitié
batterie dechargee

[gienas]

Bonsoir sewer et tout le groupe

... la 2e brosse le problème est identique a la 1ere ,mise en charge 72h,hier a midi brossage complet et le soir brossage fait a moitié batterie déchargée ...

S'agissant de matériel neuf, ne surtout pas intervenir dedans, mais faire traiter le problème par le SAV, qui doit démontrer que le produit neuf respecte bien la notice fournie.

J'ai eu, dans le passé, un produit de la marque, et je crois me souvenir que l'alimentation se faisait sans contact. Es-tu bien sûr de positionner les deux parties correctement, l'une par rapport à l'autre?

Autre hypothèse de ton fait: quelle est la tension d'alimentation prévue pour l'ensemble? Quelle est la tension d'alimentation effective (et contrôlée) pendant la charge?

Si ces deux points sont bien garantis, il convient de la faire jouer ... la garantie.

[sewer]

bonsoir

on ne peut pas se tromper pour assembler les 2 parties,il y a 1 voyant sur la brosse et il est logique qu'il soit devant et non derriere

pour le reste eh bien j'ai tout donné au responsable du sav qui va essayer lui meme
de la faire tourner 4 mn par jour pour voir

suite au prochain numero