Plaque vitro bosch ne démarre plus

[melmoip]

Bonjour
je suis nouvelle sur ce forum et j'éspère ne pas avoir oublier "d'étape"
je me présente je m'appelle mélanie et je n'y connais pas grand chose pour ne pas dire rien en dépannage éléctroménager
je vous explique mon problème , nous avons un plaque de cuisson vitro de marque bosch , et hier elle fonctionner parfaitement et ce midi pas moyen de la mettre en route lorsque nous appuyons une petite lumière rouge clignote quelques secondes au dessus du bouton on/off et rien n'y fait elle ne veut pas démarrer que faire ???? je n'ai pas la notice de la plaque et donc je ne sais meme pas si ce n'est pas un genre de sécurité
la plaque as moins d'un an ......
dite moi si vous avez besoin d'autre renseignement
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[doubleyou]

Bonsoir

suis pas un pro, mais la plaque est peut être en sécurité, essayez d'abord de rester appuyé sur le bouton marche pendant plus de 4 secondes.
A+

[melmoip]

Merci doubleyou j'ai testé mais cela ne fonctionne pas , on as également essayer de coupé le disjoncteur qui alimente la plaque et remettre mais toujours pareil , aidez moi svp

[richard 31]

bonsoir
précisez le modèle de votre appareil qui est mentionné sous la plaque ,
ensuite me dire si plaque vitro a éléments radiant ou plaque vitro induction,
de plus si moins d'un an ne touchez a rien la garantie s'applique a votre appareil

[A voir en vidéo sur Futura]

[melmoip]

Merci richard de votre réponse
oui effectivement je pense qu'elle est encore garantie , nous sommes en location l'appart est neuf , je n'ai pas l'intention de démonté quoi que se soit mais je voudrait pas non plus appeller mon proprio et que ce n'est qu'un truc bete et qu'il ni ai rien a démonté
donc les reférences dessus sont BOSCH CERAN SCHOTT 9000040769 et en dessous sur l'étiquette
bsh electrodomecticos espana S.A.
C.I.F. A-28-893550
E Nr PKF615Q01 E /02 /FD8602
TYPE HMVT462
euh radiant ou vitro induction bonne question je n'y connait rien donc je sais pas trop vous dire , ce que je peux vous dire c'est qu'elle s'allume rouge quand on met en route qu'il y as des "ronds" de tracé qu'elle reste chaude longtemps je sais pas trop ce que je pourrais vous dire d e plus pour faire la difference , je n'avais jamais utilisé de plaque avant d'étre ici :s
Voilà j'éspère pas avoir oublier de numéro car pas facile a voir

[melmoip]

alleluia j'ai réussi , je ne sais pas trop comment j'ai appuyer une peu sur tout les boutons et d'un coup ça c'est débloquer euh par contre si vous savez ce qui as créer ce blocage ça m'interesse et merci d'avoir pris le temps de me répondre

[richard 31]

re,
voir la notice et chercher la mention "sécurité enfants" a mon avis la cause serait a ce niveau
pour information votre plaque vitro est a éléments radiants (cela rougi en chauffe )
l'induction ne rougit pas et les casseroles sont spécifiques induction

[melmoip]

merci richard c'est ce qu'il me semblait pour l'induction mais je n'était pas sur maintenant au moins je sais que mes plaques sont radiantes , je n'ai pas la notice mon proprio ne me la pas donner j'ai éssaye de la trouver sur le net mais pas trouver

[richard 31]

re,
je l'ai pourtant trouvée:
http://www.bosch-home.fr/nos-services.html

via la référence :PKF615Q01E
télécharger celle en italien et en français

[melmoip]

Merci richard je ne chercher pas avec cette référence je risquait pas de trouver , encore merci