Bonjour. Mon frigo Bosch congèle et coule. Une maman en détresse sollicite votre aide. Merci :-)

[Berangere08]

Bonjour,
Avant tout, merci de me donner la possibilité de peut-être trouver ici l'aide attendue
Et merci à ceux qui tenteront de m'aiguiller pour trouver une solution à mon problème.

Mon problème :
Je possède frigo Bosh référence KSU40600ie/02 - system no frost.
Congélateur en haut. Réfrigérateur en bas.
Depuis un moment mon frigo congèle ...
J'y ai toujours 2 thermomètres individuels et ils descendent sous zéro.
Depuis des années, je règle la T° sur +2 et les thermomètres affichaient entre +2 et +4.
J'ai tenté de régler la T° sur +8, le maximum, mais la T° intérieure varie ... Au dessus de 0 ou en dessous de 0. Minimum constaté : -8 ce jour.
Je m'inquiète pour ma santé et celle de mes enfants ... Ne dit-on pas de ne pas manger ce qui a dégelé et recongelé ? Qu'en pensez-vous ?
Même si il descend peu sous 0, les aliments sont "durs". Il y a des variations de T° régulières.
Concernant le problème, la T° chute ...

Par ailleurs, de l'eau s'écoule ( pas tout le temps ) à l'avant du frigo.
Pas dans le frigo mais sous le frigo.

Je ne souhaite, ni appeler un technicien, ni changer de frigo :-/
Un membre de ce forum peut-il me faire part de son avis et m'aiguiller pour un dépannage ... par mes soins ?

Un très grand merci à vous !
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[ptigui29]

bonjour
faites dégivrer l’appareil mais pour celà il faut le vider entièrement quelques heures.

[Berangere08]

Bonjour.
Merci de votre réponse.
Cela signifie donc de vider aussi le congélateur :-/
Mais s'il faut, il faut !
Combien de temps pensez-vous que je doive le laisser dégivrer ? Le débrancher 24h ?

Par ailleurs, je précise qu'il n'y a jamais de glace sur les parois du réfrigérateur.
Par exemple, si je place un plat de riz, il va se cristalliser et durcir.

J'ai également regardé à l'intérieur du frigo si je pouvais trouver un petit orifice d'évacuation ( à nettoyer ou déboucher ) comme sur mon ancien appareil, mais je ne vois rien.

[ptigui29]

oui,il faut tout vider et laisser dégivrer l'appareil débranché 24 heures,remettez en fonction puis contrôlez sur plusieurs jours,si la panne se reproduit,revenez sur le forum

[A voir en vidéo sur Futura]

[Berangere08]

Je ferai donc cela demain ou lundi.
Et je repasserai ici après test de 2 ou 3 jours
Merci de votre gentillesse.
Très bonne soirée à vous.