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Image visiophone quatro extel inutilisable

  1. bertrandhume

    Date d'inscription
    octobre 2015
    Messages
    5

    Image visiophone quatro extel inutilisable

    Bonjour,

    J'ai un souci avec la platine intérieure de mon visio extel,
    j'ai pu éliminer les autres sources potentielles de pbs et je suis sûr que ceci provient de la platine intérieure.
    En effet, je peux tester en fil court avec une deuxième platine extérieure que ceci ne provient pas :
    - de l'humidité
    - du diamètre ou de la longueur des câbles

    Symptôme/ contexte :
    l'image est de qualité (le matériel a été inutilisé pdt deux ans neuf, mais plus de garantie !)
    l'image saute en quasi-permanence mais parfois à force d'insister (marche / arrêt de l'image) elle finit par se stabiliser,
    lorsqu'elle est stabilisée le fonctionnement est correct à condition d'utiliser le visio sans cesse,
    dés qu'on le laisse au repos pdt qq minutes le problème réapparait.
    toutes les autres fonctions sont ok

    il me semble qu'un composant doit être défaillant à basse température ou alors y a t il un potar qui permettrait de stabiliser l'image,
    si jamais qualqu'un a travaillé sur un pb de ce type ?

    Merci par avance pour votre aide éventuelle !!!

    Bertrand

    -----

     


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  2. PIXEL

    Date d'inscription
    mai 2003
    Localisation
    Colombes 92
    Âge
    67
    Messages
    39 056

    Re : Image visiophone quatro extel instable

    as-tu vérifié la propreté de l'alim ?
     

  3. bertrandhume

    Date d'inscription
    octobre 2015
    Messages
    5

    Re : Image visiophone quatro extel instable

    il se trouve que j ai aussi deux alim
    et pas de changement de l une a l autre
     

  4. Jeryko

    Date d'inscription
    mars 2015
    Localisation
    Persan 95340
    Âge
    73
    Messages
    1 847

    Re : Image visiophone quatro extel instable

    Bonsoir,

    Tu dis :
    "lorsqu'elle est stabilisée le fonctionnement est correct à condition d'utiliser le visio sans cesse,
    dés qu'on le laisse au repos pdt qq minutes le problème réapparait."

    - Je comprends que laisser au repos correspond à éteindre. C'est bien cela ?
    - En vidéo, une instabilité peut prendre 3 formes
    a) instabilité horizontale
    b) instabilité verticale
    c) autre (ou les 2 premières combinées)
    Sais-tu dire dans quel cas tu te situes ?

    Tout cela pour bien comprendre et essayer de cerner ton problème,
    car tu dis que l'alimentation n'est pas en cause ni la longueur du câble. Il y a bien un "truc" !
    Comme le dit PIXEL, bien vérifier à l'oscillo la ou les alimentations. (rue et intérieure)

    Il n'y a aucun réglage possible ?
    Dernière modification par Jeryko ; 28/10/2015 à 21h21.
    Problème résolu, n'oubliez pas de préciser comment, les mesures prises. Merci
     

  5. bertrandhume

    Date d'inscription
    octobre 2015
    Messages
    5

    Re : Image visiophone quatro extel instable

    Bonjour,
    - oui laisser au repos signifie en veille
    - l'instabilité n'est ni horizontale ni verticale il s'agit d'un image qui apparait et disparait complètement à fréquence élevée (1image/sec voire moins)
    D ailleurs même sans connecter le portier extérieur, en activant l'image j'ai un écran bleu uniforme qui clignote sans cesse, le problème vient à coup sûr de la platine intérieure,
    Au niveau des réglage je ne sais pas il y a 3 espèce de potentiomètres miniatures mais je n'ose pas trop les trifouiller ...
    Merci de t’intéresser à mon cas !!!
     


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  6. Jeryko

    Date d'inscription
    mars 2015
    Localisation
    Persan 95340
    Âge
    73
    Messages
    1 847

    Re : Image visiophone quatro extel instable

    Bonsoir,

    Avant de trifouiller les potentiomètres, essaie de voir une notice qui en parle.

    Un SAV ou téléphoner au fabricant ?

    En dernier, tu verras bien. Il faudra peut-être y aller un peu en prenant des repères ?
    Problème résolu, n'oubliez pas de préciser comment, les mesures prises. Merci
     

  7. bertrandhume

    Date d'inscription
    octobre 2015
    Messages
    5

    Re : Image visiophone quatro extel instable

    oui j'ai déjà pris contact avec eux,
    il m'ont dit de renvoyer le tout,
    qu'il n'y a aucun réglage et ...
    que ça me couterait mini 100€ pour un simple diagnostic !
    cordialement,
    eb
     

  8. bertrandhume

    Date d'inscription
    octobre 2015
    Messages
    5

    Re : Image visiophone quatro extel instable

    Bonsoir
    en fait, je suis maintenant certain qu'il ne s'agit pas dun pb d' image puisque même sans retour du portier le clignotement de l'écran (bleu) persiste
    eb
     

  9. cortus

    Date d'inscription
    décembre 2017
    Messages
    1

    Re : Image visiophone quatro extel instable

    Bonjour,
    j'ai moi aussi installé le portier vidéo EXTEL Quatro et qui n'est p)lus sous garantie.
    depuis quelques jours il présente" les mêmes caractéristiques "que le tien, l'image n'apparait que de maniere très brève a intervalles réguliers. As tu trouvé la solution?.
    Merci de ta réponse.
     

  10. gienas

    Date d'inscription
    janvier 2005
    Messages
    28 202

    Re : Image visiophone quatro extel instable

    Bonsoir cortus et tout le groupe

    Bienvenue sur les forums.

    Citation Envoyé par cortus Voir le message
    ... As tu trouvé la solution? ...
    Celui à qui tu t'adresses (bertrandhume), s'est inscrit il y a un peu plus de deux ans, pour poser sa question, et n'est plus jamais revenu. Inutile donc de le questionner.

    Tu dois repartir de zéro, tout expliquer et illustrer par des images, pour faire la connaissance de ton matériel.

    S'agissant d'un matériel de série en panne, ce n'est pas du domaine électronique:

    A lire avant de poster

    La discussion va donc être déplacée vers la rubrique adéquate.
     


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