samsung : prise de la gouttière de dégivrage en glace

[simcamil]

Bonjour,j'ai un problème inverse avec mon réfrégerateur samsung RL34E.Le bas du congelateur produit de la glace.Il y a 2 ans j'avais déjà eu ce problème et l'appareil étant sous garantie j'avais fait venir le réparateur qui avait conclu en demontant tout ce que vous expliquez trés bien,que la gouttiere était bouchée et c'est pour cela que l'eau coule à l'interieur et ne s'evapore plus.On me demande presque 100 € pour le déplacement et 1 heure d'intervention.J'avais remarqué que ce n'était pas compliqué à faire mais je voudrais si possible que vous me disiez à quel endroit précisemment c'est bouché et comment procéder.Je suis une femme bricoleuse de 65 ans et aimerais me débrouiller pour le faire.J'espère que mon message est clair et vous remercie par avance pour votre réponse.
-----

[richard 31]

bonjour,
pour commencer le plus simple est de mettre votre appareil a l'arrêt durant 24h
portes ouvertes
la gouttière va donc se libérer de la glace,
prévoyez de quoi absorber celle ci a l'intérieur de l'appareil
(serpillères)
une fois libéré vous devriez par l'arrière de l'appareil,
trouver le bac de dégivrage qui est juste sous le conduit qui achemine les eaux de dégivrage venant du congélateur
en enlevant ce bac placé sur le compresseur ,
vous n'aurez juste qu'a y faire remonter un morceau de fil de cuivre électrique qui dégagera ce qui l'obstrue,
et plus qu'a remettre le bac en place et relancer le combiné