Givrage évapo pompe à chaleur

[Blouray]

Bonjour,

J'ai fait installer, en décembre 2014, une Pac Air/Eau ATLANTIC / ALFEA EXTENSA+8 sur plancher chauffant dans un pavillon de 80 m².
Mise en service en janvier 2015 elle a bien fonctionné jusqu'au mois de mai ainsi que tout l'hiver 2015/2016 mais en fin de saison de chauffe j'ai constaté que l'évaporateur givrait encore pour des températures extérieures supérieures à 10° C; sachant que la séquence de dégivrage semble se faire normalement toutes les 45 minutes et qu'elle dure 6 minutes.
Un initié peut-il me dire si cette situation est normale. Sinon, qu'elle pourrait être la cause de ce givrage pour ces températures.
Merci d'avance.
Blouray
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[ptigui29]

bonjour
faites appel au SAV du revendeur ou de la marque,il y a, je pense,une fuite de gaz réfrigérant.

[Blouray]

Merci ptigui pour cette réponse rapide.
Manque de gaz ou peut-être une obstruction partielle du détendeur ?
Je vais voir avec l'installateur.
CDT