probleme hublot machine linge

[invited6d8f235]

Bonjour,

voici mon problème. Nous venons d'acheter une machine à laver le linge, et nous n'arrivons pas à ouvrir le hublot.

Une "loupiote" rouge clignote sous un symbole de cadenas, depuis que nous avons branche l'appareil.

Nous n'avons pas la notice car elle est dans le tambour donc inaccessble.

Au niveau des sécurité la vendeuse nous a dit d'enlever des écrous derrière la machine qui serve à etenir le tambour durant le transport.

Nous ne savons pas quoi faire!

Auriez vous des infos?

merci
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[H@mlet]

Bonsoir gladoune,

Faire un test en débranchant la machine.
Ou peut être attendre la temporisation de l'ouverture.


A+

[invited6d8f235]

j'ai deja essayer de débrancher mais ca marche pas. Pour l'attentre je le laisse clignoter depuis 18h30!!!
et toujours rien!
merci

[invitee5b8a279]

bonsoir,
puisque vous venez de l'acheter pourquoi ne pas appeler le sav?
sinon essayer de mettre sur la position arret et d'attendre 5min

[A voir en vidéo sur Futura]

[berdec25]

Bonjour.

Le verrou de porte fonctionne par effet thermique. Débranchez votre appareil, puis (EN LE LAISSANT DEBRANCHE) attendez 2 à 3 minutes au moins. Vous devriez ensuite pouvoir ouvrir le hublot, machine toujours débranchée.

Concernant le débridage du tambour, vous pourrez découvrir comment faire précisément pour retirer ces pièces dans la notice. Conservez les pièces que vous enlèverez pour un futur déplacement.

Merci de nous tenir informé de la résolution de votre problème.