Mon poêle à granulés Palazzetti

[firegood]

Bonjour,

Je suis en possession d'un poele à granulés palazzetti eco fire mini mais comme bcp de personnes se pose le pb du code pour le compteur d'heures.
Sur plusieurs forums, le code serait les trois premiers chiffres de l'heure inscrite sur le poele mais cela ne fonctionne pas
Pouvez vous m'aider svp

Merci

Bonjour,
Pour rappel, le compteur d'heures n'est pas la pour embêter le monde mais pour permettre de faire un gros entretien de l'appareil, ce qui vous permettra de garder un appareil avec un haut rendement.
Un entretien consiste à un un nettoyage complet de tous les moteurs (vis, air, fumée) nettoyage boîte à fumée, vérification de tous les joints et test des fonctions de l'appareils.
Votre revendeur mettra au maxium 1 heure et demi pour faire cela.
Ne soyez donc pas effrayé par la facture que celui ci vous demandera.
Je pense que personne ne ferais 100.000 km avec sa voiture sans faire un entretien, c'est pareil avec un poele à pellet
Attention, retirer l'alarme ne fais pas l'entretien.
Tu peux toujours demander à ton revendeur le code mais il ne sont pas chaud pour le donner car les gens ont tendances a retirer l'alarme sans rien faire d'autre.

[94tt]

Depuis septembre 2009, nous avons fait l'acquisition d'un poêle Palazzetti hydro ECO FIRE TANIA. Rien ne va !!!!!! à ce jour, impossible de le faire fonctionner plus de 10h d'affiliée. problèmes de programmation, mauvaise combustion , surconsommation de granulés ( 4 sacs par jour) bruyant, vitre noire.............. Vraiment déçu et service après vente inexistant qui nous laisse sans solution à nos problèmes. Aujourd'hui, depuis 15 jours, le poêle est en alarme et ne peut donc pas démarrer et toujours aucune solution du service technique. BREF DECEPTION .....

[RoG38]

Bonjour,
J'ai acquis il y a 2 mois un poêle PALAZZETTI Ecofire CATARINA.
Je rencontre un problème de programmation :
J'ai entré trois programmes :

- P1 : de 6h à 7h30 les lundis, mardis, jeudis et vendredis.
- P2 : de 17h à 22h30 les lundis, mardis, jeudis et vendredis.
- P3 : de 7h00 à 23h00 les mercredis, samedis et dimanches.
J'ai réglé le stand-by nuit à 18 °C.

De façon irrégulière, anarchique et inexplicable, le poêle, parfois, ne passe pas en stand-by nuit à l'heure voulue le soir et continue à chauffer toute la nuit à température programmée dans le SET TRAVAIL.

Depuis que j'ai ce poêle, je reste devant tous les soirs pour savoir si c'est un jour favorable (le poêle répond au programme comme attendu) ou si c'est un jour "sans" (le poêle ne s'arrête pas)

En fait, je n'arrive pas à expliquer pourquoi ça marche parfois et parfois pas...

Quand le poêle ne s'arrête pas, j'ai essayé de changer l'heure de passage en stand-by nuit et de rajouter 10 minutes... Et là, de façon inexplicable, lorsqu'il arrive à la nouvelle heure de programmation, il s'arrête parfois... Parfois, je suis obligé de changer une deuxième fois l'heure de programmation...

J'ai bien tenté de l'arrêter complètement, mais dans ce cas, le poêle s'éteint totalement et la température descend beaucoup trop la nuit...

La société qui m'a installé le poêle m'a déjà envoyé un technicien qui, visiblement, en connaissait moins que moi sur ce rayon et qui m'a totalement déréglé le programmateur : le poêle ne s'arrêtait plus du tout !
Depuis, j'ai remis mon programme comme au début... Mais je rencontre toujours le même problème...
Chez l'installateur, je crois qu'ils pensent que le problème vient de moi...
Je pense, pour ma part, qu'il y a un dysfonctionnement au niveau du programmateur...

Qu'en pensez-vous ?

Merci d'avance à ceux qui auront la patience de me lire...

[94tt]

Bonjour.
Nous rencontrons les mêmes problèmes de programmation et bien d'autres sur notre poêle Tania. Visiblement nous sommes loin d'être les seuls (voir forum Palazzetti en Italie).
Je pense que le problème est insolvable car ce n'est pas une panne mais un défaut de conception !!!
La seule solution, changer la carte électronique avec un upgrade.
Seuleument le sav Palazzetti n'est pas du tout formé à cela : il n'y a pas de mauvais poêle, il n'y a que des mauvais utilisateurs...
Notre poêle étant neuf, nous avons fait jouer les vices de formes (articles 1641 et 1644 du code civil) pour botenir son remboursement.
Nous nous dirigeons vers la marque "climax" bien plus aboutie.
Bonne chance.

[Didou91]

Pour le code, je l'ai demandé à mon installateur qui me l'a donné par téléphone après une longue conversation!

Bonjour,

Je suis à la recherche d'un code . J'ai un Piazzetta P960. Pouvez vous me donner le code ?
Merci

[Linn]

Aucune divulgation de codes n'est autorisée.
Ce genre d'information met en cause la sécurité du matériel et des personnes. Faites appel à un professionnel agréé.

[G@ëlle38]

Bonjour,

j'ai fait installer un poele en AOUT 2009, je tente de contacter l'installateur pour l'entretien annuel , car mon poele a déjà fait presque 2X 2OOO H .
(L'installateur m'a donné le code sans pb, par tél...)

Aujourd'hui il est impossible de le joindre, son portable n'est plus abonné et ses bureaux ne répondent pas non plus ..

J'ai bien l'impression que la sté a mis la clé sous la porte !!!


Je tente de contacter Palazzetti France, je tombe sur le répondeur
j'ai même envoyé un mail au siège social en Italie !!!!

Aucune réponse de personne !!!!!!


ici dans peu de temps je devrais rallumer le poêle , de plus sans entretien annuel mon poele ne sera plus garantie !!


POUVEZ VOUS ME DONNER DES COORDONNÉES DE REVENDEURS SUR LE 38 ???
OU ME CONFIRMER CEUX DE PALAZZETTI FRANCE ?


MERCIIIIIII D'AVANCE !!

[Linn]

Pour les revendeurs, ce n'est pas accepté sur nos forums. Passez en MP merci.

[G@ëlle38]

Pour les revendeurs, ce n'est pas accepté sur nos forums. Passez en MP merci.

ok mais SVP HELP ME !!

[lofffo]

Bonjour,

En parcourant la discussion, j'ai remarqué que beaucoup de gens ont un poêle palazzetti et ça tombe bien car je viens d'acquérir une maison où il y a un(e) poêle nicoletta palazzetti en place.
Et donc j'aurais aimé avoir quelques informations concernant l'entretien, qu'y a-t-il à nettoyer hormis le bac à cendres et comment y accéder? j'ai compris la manip pour acquitter l'alarme, mais après y'a quand même l'entretien à faire...
Et surtout, un mode d'emploi me serait assez utile pour pouvoir régler les différents programmes.

En espérant que vous pourrez m'aider, je vous remercie par avance.

[houdamir]

Humhum

bonjour à vous!! je vais trés certainement faire l'acquisition d'un poême palazetti modéle monica 9KW (région EST) pour une surface de 85M2.J'aimerais savoir en MP si vous connaissez des installateurs palazetti region concerné (57) car j'en ai qu'un et à mon sens il ne devrait pas être le seul. Apparament les nouveaux modéles sont équipés non pas d'une vis sans fin mais d'un tout autre système qui prévoit l'envoie des pellets dans la "chambre" de combustion en les brisant auparavant et limiterait le bruit......., est ce que quelqu'un connait ce nouveau type??
De même que cet installateur me dit qu'il n'est pas utile de tuber sur la hauteur total du tubage prévu ( 12M d'hauteur, maison 2étage + grenier amménagé). Est ce réellement un fait véridique, étant en corpro pas trop envie de renvoyé quelques fumées ou autre nefaste chez le voisin ?

Merci d'avance pour vos réponses.

[chris0057]

BONJOUR atous,voila je vien d acquerir un poele palazetti melissa,6kw,mais je trouve ke la flamme penne un pe,elle est vive mais a du mal a depasser la hauteur du brasero! est ce normal?

[moumoon88]

bonjour as tu une sortie en ventouse ou cheminee?

[moumoon88]

bonjour,je veux mettre un poele pellet palazzetti molly en ventouse est il possible et est ce qu il y a des risques que le mur noircisse
merci

[axeleya64]

Bonjour,

pourriez vous me dire aujourd'hui avec le recul, si vous êtes toujours satisfait de votre poêle a granules?
j'envisage de mettre un poêle chez moi mais hésites encore entre à bois ou à granules.

Merci

Delphine