Bonjour,
effectuant des devis pour un changement de chaudière, un installateur m'a déconseillé les chaudières à condensation murales De Dietrich, mais en précisant que les chaudières sols de la même marque étaient par contre très fiables.
Qu'en pensez-vous ? (j'avais justement pensé opter pour une murale DeDietrch innovens mc25 bic)
Il me propose à la place une Saunier Duval. Est-ce plus fiable ?
Merci à tous
bonsoir
le modèle innovens contient les mêmes elements et corp de chauffe que l'elidens ( chaudière au sol avec ballon sous le corp de chauffe de 130 litres la regulation diematic est aussi la même. un peu plus de confort pour l'entretien pour le modèle au sol mais pas plus de fiabilité que la murale.
je pense que la plupart des produits et marques confondues se valent au niveau rendement et fiabilité dans le temps. reste les habitudes des installateurs qui préfèrent tel ou tel marque parce qu'ils connaissent mieux le produit.
dans tous les cas il vaut mieux opter pour une chaudière avec régulation automatique ( sonde extèrieur voir sonde ambiance proposée en option chez DD )
A+
Bonsoir,
Je ne sais comment exprimer ce que je pense de De Dietrich en restant poli. Mais bon, on est entre gens civilisés donc je vais essayer
.
Pour résumé: chaudiére City 24FF Bic GN de 2005. C'est une chaudière murale au gaz naturel sans condensation. Mon beau frère a la même (même artisan), mais alimentée au propane et a aussi des problèmes. Et il semblerait que l'on ne soit pas les seuls. J'attends a ce propos vos réactions.
Hiver 2007/2008: 5 interventions suite à des mises en sécurité pour surchauffe. Changements de sonde de température, de la carte de pilotage, réglages divers et variés... Je dois avoué qu'à la fin je ne demandais même pas les détails et comme tout a éte pris en garantie par l'installateur, je n'ai pas non plus de facture.
Après un été idyllique (le défaut ne semble pas concerné la production d'eau chaude), rebelote cet hiver. Et par dessus le marché De Dietrich refuse désormais de prendre les réparations à sa charge. D'ailleurs l'an dernier si moi je n'ai rien payé ce n'est pas le cas de l'artisan qui est toujours en bisbille avec la marque. D'après lui, il a avancé 10000€ de main d'oeuvre suite aux problèmes à régler sur cette chaudière. C'est une série qu'il a beaucoup installée et qui lui pose beaucoup de problèmes. Lui qui ne jurais que par De Dietrich a décidé de ne plus travailler avec eux.
Alors série défectueuse, artisan fautif ou De Dietrich qui n'est plus ce qu'il était? Toujours est-il que j'attends la douloureuse pour les plaisanteries de cet hiver et que je vais me séparer de la chaudière. Je m'oriente vers du granulé de bois+chauffe-eau solaire mais ça c'est une autre histoire.
En tout état de cause mon expérience (malheureuse) personnelle ne doit pas t'empécher de travailler avec eux mais je te conseille de bien te renseigner pour savoir s'il s'agit d'un cas relativement isolé, qui se limite à la série City Bic (et malgré mon courroux contre la marque je penche pour cette hypothèse) ou bien si De Dietrich a un problème récurrent de qualité.
Espérant éclairer un peu ta lanterne.
A+
bonsoir jr85
brrr! fait pas chaud chez vous
sans plaisanterie, je suis installateur de dietrich et j'ai effectivement des problèmes avec certain modèles de chaudière . heureusement tous leurs produits ne sont pas des boites à chagrin, mais ils nous ont fait de belles farces ces dernières années.il m'est arrivé d'installer d'autres marques ( chappe, geminox ) et j'ai eu toutes sorte de pépins aussi.
le modèle elidens ( gaz condens au sol ) reste un très bon produit au niveau fiabilité et performences. désolé que vous soyez tombé sur un nid à m.... !
bonne soirée
Bonsoir,Envoyé par chaufferie
Si,si il fait chaud chez moi.
Depuis la dernière intervention il s'est écoulé un mois et demi et R.A.S. Je touche du bois. Comme quoi le tableau n'est peut-être pas tout noir.
Comme je l'ai dit, il s'agit sans doute d'une série pourrie. Si le modèle elidens ne pose pas de problème tant mieux pour ses heureux possesseurs et tant pis pour moi. Je ne relate qu'une expérience personnelle et mon propos n'est pas de casser du sucre sur le dos de De Dietrich. On me demande mon avis, je le donne. Et contrairement à toi, chaufferie, je ne suis pas un professionnel. Je n'ai donc aucun recul sur un grand nombre d'installations. Je n'ai que ma chaudière et ce qu'a bien voulu me raconter l'installateur. Ca me rassure toutefois un peu que tu confirmes que je n'ai pas été le seul embêté avec ma chaudière. C'est bizarre comme parfois le malheur des autres rend le sien plus supportable.
Bref, toute cette histoire m'a amené à revoir mon mode de chauffage. En cela à quelque chose malheur a été bon puisque je vais me séparé a la fois de la chaudière et de mon abonnement GDF. Je vais pouvoir aussi profiter d'un crédit d'impôt qui se réduit comme peau de chagrin pour ma future installation. Finalement mon principal regret est d'avoir perdu 4 ans (et aussi le coût à l'achat de la chaudière).
A+
bonjour a tous
Etant professionnel du service après vente j'avoue ne pas être emballé par les dernières chaudière de dietrich à condensation , elle ne sont vraiment pas pratique pour la maintenance , néanmoins je les trouves relativement fiable. Par contre tous ce qui est de la gamme City , franchement c'est un désastre à éviter. Néanmoins il faut reconnaître qu'il ont un service âpres vente efficace, ils sont facilement joignable, de bonne documentation technique et un service piece de rechange qui roule. (je parle pour nous professionels).
Une bonne frisquet hydrocondensation me parait être un meilleur choix , mais c'est mon avis personnel
cordialement
Bonjour a toutes et tous, très mauvaise expérience avec une chaudière a condensation De Dietrich ( 2 ANS ) apparemment les soupapes de sécurité du ballon d'eau chaude ne sont plus de bonne qualité. J'ai eu la désagréable surprise de payer une note d'eau de 600 € ! sans compter le gaz pour chauffer cette eau qui est partie a l'égout. Comme il n'y a pas de témoin de fuite cela peut couter TRÈS cher. Le plus grave est qu'après avoir pris contact avec le SAV auquel j'ai communiqué tous les renseignements ainsi que les photos de l'intérieur de la soupape, ils n'ont même pas daigné me rembourser la pièce ( 50,25 TTC ! ) Fin de non recevoir. Bravo le service clientèle. Et l'on s'étonne que les Français achètent de l'électroménager Allemand, j'ai voulu acheter Français et plutôt haut de gamme, mal m'en a pris. Qualité mauvaise, relation client désastreuse. Cherchez plutôt des marques qui ne se moquent pas de leurs clients.
Bonjour
J'ai acheté une maison avec une chaudière murale DeDietrch vivadens (condensation) sans BIC (eau chaude sanitaire instantanée) de 2010.
A ce jour elle fonctionne toujours bien (je touche du bois !)
En effet elle est conçue pour un chauffage à basse température...(chez moi : 50°C max) donc ceux (ou celles) qui la choisissent pour une haute T°, eh bien il ne faut pas s'étonner qu'elle tombe en panne...
A+
L'énergie la moins chère est celle que l'on ne consomme pas.
Bonjour à Tous
Je possède depuis 12/2006 une City Condens 1.24
Je n'ai eu qu'une seule panne minime (défaut partiel d'afficheur) réparée gratuitement (pièce et MO) sous garantie au cours de la deuxième année.
J'entretiens moi même cette chaudière, entretien qui se limite au nettoyage du corps de chauffe.
Je sais que
- la City Condens1.24 soft 6.1 présente un défaut de conception au niveau du programme du microprocesseur que je juge potentiellement dangereux :http://forums.futura-sciences.com/de...-semballe.html
- les City Condens variante 2.24 et peut être 3.24 ont eu beaucoup de problème principalement dus, me semble t il, à leur vanne 3 voies et pourtant ma chaudière en comprend une et assure également le service d'ECS.
Cette dernière faiblesses a vraisemblablement été corrigé dans les modèles qui ont remplacé les City Condens et les softs ont évidemment été très modifiés.
En conclusion, à mon avis
- ma chaudière DD est très fiable à l'usage, alors même qu'elle fait partie de la seule (à ma connaissance) gamme décriée de la marque
- DD n'a pas fait ce qu'il aurait convenu de faire début 2007 (modifier le soft du microprocesseur)
- difficile de juger de la qualité d'un modèle au travers de la réputation (bonne ou mauvaise) d'une marque.
NB : Quelque soit la marque retenue, avec une chaudière à condensation exige une sonde extérieure.
Dernière modification par behache ; 07/05/2014 à 09h27.
Cordialement.
Bonjour,
Je vois que behache a trouvé un bug de soft sur sa DD de 2006. J'ai bien aimé au passage la réponse qui lui a été faite par ddth59 (un collaborateur de cette marque ?)
Mon expérience remonte à la préhistoire avec une diematic delta de 96 qui a mis à la casse toute la chaudière pour un problème d'horloge.
J'espère qu'aujourd'hui DD a fait des progrès en terme de fiabilité de son électronique !
Je crois que chez DD, on trouve de tout. Y compris des chauidères fabriquées par Atmos et ré-étiquetées DD...
Dès lors, je pense qu'il est difficile de généraliser à toutes les gammes de la marque...
Salut Did,
Les stratégies internes de la boite devrait être transparentes pour le consommateur. Pour moi si le fabricant appose son étiquette, il doit assumer.
Pour ne pas mélanger les torchons et les serviettes, les marques "low-cost" ont bien cette utilité, non ?
Un avis sur les chaudières De Dietrich :
Ma chaudière installée il y a 5 ans et depuis pas un seul hiver sans problème !!!
Tout le fonctionnement est électronique alors le chauffagiste est incapable de détecter l'origine précise de la panne, donc appel à un service spécialisé de la marque.
Actuellement à nouveau en panne, à chaque démarrage le disjoncteur saute, pour avoir un dépannage l'attente est de 10 jours.
Merci De Dietrich de vendre des chaudières qui sont de la quincaillerie !!! Elle valait quand même 3500 € !!! Chaudière tellement performante qu'elle n'est plus commercialisée.
Évitez cette marque si vous voulez éviter les problèmes
Bonjour
Si le disjoncteur saute : cela veut dire que le montage électrique provoque un court circuit. Donc à chercher l'origine...
A+
L'énergie la moins chère est celle que l'on ne consomme pas.
Bonjour
Il me semble qu'avec un défaut aussi franc qu'un court circuit (si déclenchement d'un disjoncteur magnéto thermique) ou qu'un défaut d'isolement (si déclenchement d'un interrupteur différentiel) c'est plus la qualité de l'intervenant qui est à mettre en doute.
Il est certain que beaucoup de plombiers n'ont pas suffisamment de connaissance en électricité pour trouver l'origine d'une panne .
L'électronique dès lors peut avoir bon dos.
Par contre, dans la discussion récente suivante le processeur ou son programme est en cause
http://forums.futura-sciences.com/de...rculateur.html
Vous pouvez passer, pour entrer dans le vif du sujet, directement aux réponses #12 et #14,
Les circonstances ne m'ont pas encore permis de faire changer la carte de l'unité centrale et j'ai des doutes sur le résultat.
Cordialement.
énorme deception de ce type de chaudière de dietrich.... on nous vends ce type de produit comme les rolls des chaudieres et nous devons changer les electrodes toutes les annees.... actuellement j ai aussi un probleme electrique.... c est une honte de sortir des produits aussi sensibles.... la chaudiere fonctionne seulement 4 mois de l annee le reste du temps elle est n est pas alimenté en electricité....de dietrich à fuir... ainsi que les installateurs qui se font payer leur vacances à barcelone, megeve ou autre par les fabriquants
Je remonte un vieu sujet...
Changer la carte UC pour un bug présumé, pourquoi pas mais à quel prix ? Où en est-le problème ?
Dernière modification par Tam ; 28/10/2015 à 08h18.
Bonjour TamAu Point mortcar le changement serait probablement à ma charge
La comparaison rationnelle " Coût du remplacement de l'UC / Économie de l'énergie inutilement dépensée par le circulateur lors de ses rares fonctionnement intempestifs " ne m'incite pas à passer à l'acte.
La chaudière aura bientôt 9 ans, je pense qu'elle terminera sa carrière en l'état
D'autre part je suis très dubitatif sur le résultat d'un changement d'UC que DDT avait refusé de faire sous garantie pour un problème potentiellement beaucoup plus grave.
http://forums.futura-sciences.com/de...-semballe.html
Cordialement.
