Problème de réception ou envoi de mails

[jherve]

bonjour
je ne sais si c'est le bon endroit, dans la négative veillez m'en excuser
Mon problème est celui la;Depuis plusieurs mois, j'ai des problèmes avec ma boite mail,en émission ou réception
Sur le net j'ai trouvé une explication, boite pleine, OK
Problème pour la vider. Toutes les explications et essais ont échoué, combinaisons de plusieurs touches ,aller sur mon compte etcc, tout sans effet
Je suis sous W10
Boite mail; Windows Live Mail
opérateur FREE
merci de votre aide
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[umfred]

correction:
logiciel de messagerie = windows live mail (bizarre sous win10, c'est plutôt l'application Courrier qui est utilisé)

votre boite mail c'est en lien avec votre adresse mail (a priori @free.fr donc accessible sur https://webmail.free.fr/ )

Quels sont les manipulations que vous avez faites exactement ?
Sur https://webmail.free.fr/, une fois connecté, il y en bas le % d'occupation de la boite mail. A combien est-il pour vous ?
Avez-vous pensé à supprimer les mails dans les éléments supprimés et dans la corbeille de votre messagerie ?

[jherve]

quand je vais sous Webmail free, j'arrive sur une page "round cube"
le taux indiqué en bas a gauche est de 58%
il y a aussi marqué sous la page listant les courriel " Courriels de 1 à 50 sur 12254"
les seules manip que nous avons faites
shift + touche du haut , décrit sur le net, mais qu"elle touche??,
et suppression des mails comme indiqué sur un site
merci

[umfred]

58% ce n'est pas un problème de boite mail remplie donc
le problème a lieu depuis windows live mail ou en webmail pour l'envoi ou la réception ?

[A voir en vidéo sur Futura]

[jherve]

re
le problème étant tellement bizarre que j'ai fait des essais afin de bien vous expliquer
A partir du PC sous Windows live mail, aucun message n'arrive mais on peu envoyer
A partir du téléphone on ne peu envoyer mais on reçoit des milliers de Pub, mème les anciennes qu'on avait déjà supprimé
sur le téléphone les messages que je supprime reviennent instantanément
avec zimbra , c'est pareil
merci

[umfred]

Pour Windows Live Mail (et peut-être sur le téléphone), je pense qu'il faudra revoir la configuration de réception (en IMAP) cf https://www.windows8facile.fr/windows-live-mail-free/

[JPL]

sur le téléphone les messages que je supprime reviennent instantanément
avec zimbra , c'est pareil
merci

Tu dois avoir une option pour les supprimer sur le téléphone ET sur le serveur.