Caractères spéciaux de Word

[Fistos]

Bonjour,
Je tourne sous Win98SE, j'utilise Word 97. Mon imprimante est une HP 880c reliée au PC par USB.
Lorsque dans un document j'insère un symbole (selon le processus Insertion/Caractères spéciaux/Onglet symboles) celui-ci apparaît dans mon texte ainsi que dans l'aperçu avant d'imprimer. Lorsque j'imprime, par contre, ce n'est pas le symbole qui apparaît mais autre chose. Exemple : pour le symbole flèche vers la droite, j'obtiens W et pour le symbole triangle noir pointe vers la droite, la lettre o avec un accent.
Quelqu'un a-t-il une solution ? Merci.
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[JPL]

Par hasard ton imprimante ne substituerait pas son propre jeu de caractères pour une police qu'elle ne connaît pas ? Y a-t-il dans le pilote de cette imprimante quelque chose sur la gestion des polices ?

[Fistos]

Merci JPL
La fenêtre "propriétés de l'imprimante" ne mentionne aucune option du genre.
Les pilotes ont été chargés à partir du CD fourni avec l'imprimante
Le gestionnaire de périphérique est normal et mentionne pour pilote les fichiers suivants :

C:\WINDOWS\SYSTEM\HPFUSB12.SYS
C:\WINDOWS\SYSTEM\VMM32.VXD (ntkern.vxd)