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Problème d'impression

  1. LeMulet

    Date d'inscription
    septembre 2016
    Âge
    49
    Messages
    692

    Re : Problème d'impression

    Citation Envoyé par JPL Voir le message
    Aucun problème côté imprimante puisque j'arrive à imprimer les mêmes documents avec les mêmes logiciels à partir d'autres ordinateurs du réseau.
    En admettant qu'on ne précise pas dans LibreOffice quel format d'impression est utilisé. (ce qui doit être vérifié)
    Dans ce cas le problème peut venir d'une installation différente sur les différents postes.

    Il y a plusieurs manières d'installer l'imprimante sur le PC, et vous ne l'avez pas précisé de manière explicite il me semble.
    Si on utilise une imprimante en local (qui peut être réseau bien sûr), il faut installer le "pack" comprenant les drivers(permettant de dialoguer avec l'imprimante) et le logiciel présentant la fenêtre de paramétrage relative (plus ou moins ça marche aussi) au modèle d'imprimante.
    Dans cette fenêtre on peut généralement préciser le format d'impression à employer (PCL5, PCL6, PostScript etc)

    L'autre manière d'installer l'imprimante consiste à l'installer (comme si on le faisait en local) sur un serveur.
    Le serveur lui, doit être capable de fournir le bon driver à celui qui se connecte sur l'imprimante partagée du serveur.
    Il faut donc installer sur le serveur autant de drivers que de type de PC devant employer l'imprimante.
    Le paramétrage PCL etc, se fait alors sur le "serveur d'impression". (ce serveur est le PC avec l'imprimante partagée), et il n'y a rien à paramétrer (sur le PC qui ne fonctionne pas) puisqu'il n'y a pas de fenêtre installée sur ce PC permettant de la paramétrer d'une part et que "l'imprimante réseau" installée sur le PC n'est en réalité qu'une définition de connexion.

    Un test pour y voir plus clair pourrait consister (si l'imprimante est installée en local sur un PC qui fonctionne) à partager l'imprimante sur ce PC qui fonctionne et à faire une "installation réseau" (une définition de connexion) de celle-ci depuis le PC qui ne fonctionne pas.

    -----

     


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  2. JPL

    Date d'inscription
    septembre 2003
    Messages
    66 106

    Re : Problème d'impression

    Je suspend pour l'instant ma réponse car j'ai fait divers essais complémentaires entre-temps et il semble que mon problème avec LibreOffice ne se produit qu'avec un certain type de documents utilisant un modèle contenant des zones de texte. Il se peut même que ce modèle soit la conversion au format LibreOffice d'un modèle que j'utilisais déjà avec Word pour mon courrier. Or tous les courriers récents n'ont pas été imprimés car je les envoyais sous forme de pdf. Je ne sais donc pas quand le problème est apparu et s'il correspond bien au changement récent d'imprimante.

    Ces documents s'imprimaient sans problème avec l'imprimante que j'ai remplacée par l'actuelle et ils s'impriment toujours sans problème depuis mon portable sur cette nouvelle imprimante.

    Je continue à explorer.
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac
     

  3. Ikhar84

    Date d'inscription
    octobre 2016
    Localisation
    Avignon
    Âge
    39
    Messages
    176

    Re : Problème d'impression

    Bonsoir JPL,

    Il y a un problème (presque) similaire sur le forum hp, le support a proposé une procédure :

    http://h30478.www3.hp.com/t5/Imprima...rd/td-p/568947

    La solution proposée a été acceptée, une piste peut être ?
    Apparemment il faut installer les pilotes d'un autre modèle d'HP pour Windows 10 ?
    Dernière modification par JPL ; 11/11/2016 à 21h59. Motif: Activation du lien
     

  4. JPL

    Date d'inscription
    septembre 2003
    Messages
    66 106

    Re : Problème d'impression

    Merci, je vais essayer ça au calme. Si c'est ça c'est énorme parce que cela fait plus d'un an que la solution a été donnée mais ce ne serait pas corrigé encore ?

    Il me reste un doute : je n'ai pas de problème avec d'autres ordinateur également en Windows 10 utilisant cette imprimante. Donc pourquoi juste avec mon ordinateur ? Un conflit avec un autre pilote ?
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac
     

  5. turone

    Date d'inscription
    décembre 2016
    Localisation
    Tours 37000
    Messages
    1

    Re : Problème d'impression

    Je suis venue sur ce forum hier j'avais le même problème après avoir passé mon après-midi à essayer de régler le problème j'ai paramétré mon imprimante sans le HOST001 qui avait été ajouté à mon insu par une mise à jour de W 10 je suppose et maintenant çà marche
    Mais à cette occasion je me suis aperçue qu'avec W 10 je n'avais plus de lecteur de DVD j'ai téléchargé VLC media player qui ne fonctionne pas si une personne de ce forum a la solution je la remercie de m'en faire part
     


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  6. JPL

    Date d'inscription
    septembre 2003
    Messages
    66 106

    Re : Problème d'impression

    Citation Envoyé par Ikhar84 Voir le message
    Bonsoir JPL,

    Il y a un problème (presque) similaire sur le forum hp, le support a proposé une procédure :

    http://h30478.www3.hp.com/t5/Imprima...rd/td-p/568947

    La solution proposée a été acceptée, une piste peut être ?
    Apparemment il faut installer les pilotes d'un autre modèle d'HP pour Windows 10 ?
    Je reviens sur mon problème. En effet la solution proposée n'est pas applicable car le pilote proposé n'est plus disponible chez HP et je n'ai pas envie d'aller en chercher une version d'origine non contrôlée sur le web.

    J'ai fini par désinstaller complètement les pilotes et autres programmes HP pour tout réinstaller proprement. Aucun changement... enfin si : avant j'arrivais au moins à imprimer les fichiers .doc... et plus maintenant. En regardant de plus près quand je lance l'impression je vois le document arriver dans le spooler puis il disparaît ce qui montre que le spooler fait bien son boulot sauf qu'au lieu de l'envoyer vers l'imprimante il l'envoie vers un trou noir Je précise que ce n'est pas dû à un problème avec LibreOffice car j'ai le même si j'utilise Wordpad.

    Mais comme je l'ai expliqué précédemment je n'ai aucun problème pour imprimer les txt et les images ce qui m'oblige à convertir les documents en pdf et à paramétrer Adobe Reader pour qu'il imprime en mode image.
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac
     

  7. JPL

    Date d'inscription
    septembre 2003
    Messages
    66 106

    Re : Problème d'impression LibreOffice

    Après avoir forcé la mise à jour des imprimantes disponibles dans l'installation des imprimantes de Windows j'ai enfin pu faire apparaître HP Officejet Pro K550 series dans la liste. Après divers tâtonnements je suis arriver à mener à bout la procédure proposée et ça marche! Ouf !

    Finalement Microsoft archive des drivers que HP ne propose plus
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac
     

  8. JPL

    Date d'inscription
    septembre 2003
    Messages
    66 106

    Re : Problème d'impression LibreOffice

    Pour compléter, il y a deux autres ordinateurs chez moi sur lesquels j'avais installé l'imprimante avec l'installateur HP (donc le pilote natif de l'Envy 5540) et pour lesquels il n'y a jamais eu de problème d'impression. J'avais bien entendu comparé soigneusement les paramètres (y compris le processeur d'impression dans les paramètres avancés) et il n'y avait aucune différence avec le mien. Mystère insondable...
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac
     


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