Mon pc ne reconnait pas mon imprimante

[Manu Dibango]

Bonjour à tous !

J'espère que vous profitez bien du week-end ! Voilà ma question. Je viens d'acheter une imprimante de seconde main, Dell modèle 1700 N. Le vendeur m'a certifié qu'en téléchargeant le driver sur le site Dell et en l'installant, cela fonctionnerait. Mais, rien de tel. Le pc ne reconnait pas. En voulant l'installer alors manuellement, l'assistant me propose une liste d'imprimante qui pourrait aller, parce que dans la liste, Dell n'apparait pas. Je ne sais pas laquelle choisir, une imprimante proposée qui correspondrait avec la Dell. Je dois signaler aussi que je n'ai pas le cd-rom d'installation. Y-a-t-il une solution à mon pbe ? En vous remerciant à l'avance pour votre intervention, je vous envoie mes plus humbles messages de reconnaissance. ManuDibango
Ah, j'oubliais. Je travaille sous windows 2000.
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[laramasse]

Bonjour

As-tu attendu la fin de l ' installation pour brancher ton imprimante ?
A tout hasard as-tu éssayé avec un autre cable USB ?

[Manu Dibango]

Salut Laramasse,

Non, je n'ai pas essayé avec un autre câble usb, mais il a l'air tout à fait en ordre. Et puis, j'ai essayé aussi de débrancher le câble, de rebouter, de rebrancher ensuite. Mais, rien ne change ! As-tu peut-être une autre solution ? A +. et merci. Manu.

[laramasse]

Essaye d ' enlever le driver de débrancher l ' imprimante , de re-installer le driver en suivant les indications .
Si tu as un autre cable USB change le ça éliminera une possibilité .
Sinon tu peux aussi extraire les fichiers du drivers qui est un .exe , refaire une instal manuelle en choisissant l ' option sélectionner un emplacement , pointer sur le dossier que tu as extrait (drivers/print/win 2kxp) et lancer l ' install .

[A voir en vidéo sur Futura]

[Manu Dibango]

Ok !

Je vais essayer la chose ! Merci pour l'info. Je te tiens au courant !
A +. Bien amclt. ManuDibango.

[wizz]

Bonjour à tous !

J'espère que vous profitez bien du week-end ! Voilà ma question. Je viens d'acheter une imprimante de seconde main, Dell modèle 1700 N. Le vendeur m'a certifié qu'en téléchargeant le driver sur le site Dell et en l'installant, cela fonctionnerait. Mais, rien de tel. Le pc ne reconnait pas. En voulant l'installer alors manuellement, l'assistant me propose une liste d'imprimante qui pourrait aller, parce que dans la liste, Dell n'apparait pas. Je ne sais pas laquelle choisir, une imprimante proposée qui correspondrait avec la Dell. Je dois signaler aussi que je n'ai pas le cd-rom d'installation. Y-a-t-il une solution à mon pbe ? En vous remerciant à l'avance pour votre intervention, je vous envoie mes plus humbles messages de reconnaissance. ManuDibango
Ah, j'oubliais. Je travaille sous windows 2000.

bonjour

et ce que tu es sûr et certain que l'imprimante fonctionne?

[Manu Dibango]

Salut Wizz,

Et bien, oui. En tout cas, en la connectant, le voyant lumineux était allumé. Maintenant, pour me dépanner, le voisin m'a prêté la sienne. Avec le cd d'installation, cela a été comme sur des roulettes. Je dois imprimer pas mal de trucs. Après, je lui la rendrai. Mais, j'aimerais bien arriver à finaliser avec cette Dell. Sinon, je repasse au magasin et je me fais changer de modèle. J'ai eu jusqu'à maintenant que des HP. Il n'y a jamais eu de problèmes. Enfin ! Bon w-e quand même. Bye. ManuDibango.

[wizz]

Et bien, oui. En tout cas, en la connectant, le voyant lumineux était allumé.

oui quoi?
tu l'as déjà vu fonctionner, imprimer des pages?

[Manu Dibango]

Non. Je l'ai pris tel quel au magasin. Les gars l'ont révisé et m'ont affirmé qu'elle fonctionne. C'est tout ce que je peux te dire. Salut.

[wizz]

les choses se compliquent lorsqu'on achète en occase, surtout de particulier à particulier sur ebay ou consort. En magasin, ça devrait être un peu mieux, mais on n'est pas à l'abri non plus. Ah monsieur, ici, on vérifie tout le matériel que nous vendons. Et c'est vous qui avez foutu le bordel sur cette imprimante, ce qui l'a rendu en panne.... Tout est possible...

en attendant, essaie cette imprimante sur un autre PC

et tester le pilote de Dell
http://support.euro.dell.com/support...&catid=&impid=

[Manu Dibango]

Entendu Wizz,

Je testerai demain. Il est tard. je vais me pieuter ! Merci pour le lien. Bonne nuit ! Mes amitiés. ManuDibango