il se pourrait que je sois infectée par exoclic

[chantal11]

Bonjour,

OK pour le rapport Delfix.

Pour l'erreur rencontrée, applique ce correctif Microsoft
http://support.microsoft.com/kb/836941/fr

Ensuite retente un nouveau téléchargement du SP1 puis installation.
Au besoin désactive ta protection résidente.

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[hipup]

Bonsoir!
désolée de t'embêter encore, mais j'ai tout essayé, avec le correctif, en désactivant l'anti virus etc... rien n'y fait je ne peux pas installer le sp1. au but de 10 % ça capote...
depuis le panneau de configuration j'ai vérifié les mises à jours et a priori tt est installé. quelle méthode employer pour explorer??
Merci encore de ton aide! Bonne soirée, à +.

[chantal11]

Bonjour,

Applique une à une, en testant entre l'installation du SP1, les procédures indiquées dans cette fiche
http://windows.microsoft.com/fr-fr/w...g-service-pack

Cette fiche aussi à consulter
http://support.microsoft.com/kb/2527001/fr

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