Portable de + en + lent

[Nab1200]

Bonsoir,
Mon portable Dell est de plus en plus lent et vient même de perdre sa couleur sur la barre des taches windows (de bleue, elle est passée à blanche).
J'ai déjà eu quelques messages d'erreurs, mais là, il est vraiment très lent.
Que puis-je faire?
Je vous joins les logs de RSIT.
D'avance, merci.

info.txt
log.txt
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[chantal11]

Bonjour,


Il faut libérer de l'espace sur ta partition C, il ne reste plus que 16 Gb de disponible.
Il te faut donc désinstaller les applications que tu n'utilises plus et transférer des données personnelles sur un autre support.

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AdwCleaner - Scanner :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
• Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).tx t

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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Est attendu le rapport Adwcleaner-Scanner

@+

[Nab1200]

Bonjour,
Merci Chantal11, je n'avais pas pensé à ce détail ; )
J'ai commencé à faire un peu de place.
Voici le log de ADW.
Cordialement

AdwCleaner[S0].txt

[chantal11]

Bonjour,

C'est un PC professionnel qui t'appartient ou qui dépend d'un parc géré par un Administrateur ?

Si c'est un PC qui t'appartient ou si tu as bien l'autorisation d'intervenir sur ce PC, nous continuons avec cette analyse :

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Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium"[/color]. La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
• Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
• Clique sur Update Now pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
• Pour mettre en français, dans Settings, puis General Settings, dans Language, sélectionne French
• Dans Paramètres, puis Détection et protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
• Dans Examen, coche Examen "Menaces" puis clique sur Examiner maintenant
• Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
• Patiente le temps de l'analyse
• Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Tout mettre en quarantaine
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
• Au redémarrage, relance Malwarebytes
• Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
• Sélectionne le journal d'examen le plus récent, puis clique sur Afficher
• Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
• Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Ma lwarebytes' Anti-Malware\Logs

Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

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Est attendu le rapport Malwarebytes

@+

[A voir en vidéo sur Futura]

[Nab1200]

Bonsoir,
Le PC est bien le mien et non un pro.
Voici le log MBAM.
Cordialement.

log MBAM.txt

[chantal11]

Bonjour,

OK pour le rapport Malwarebytes.

Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

Nous allons contrôler avec cet outil, plus puissant que RSIT :

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FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

@+

[Nab1200]

Bonjour,
j'ai l'impression qe cela va mieux.
Voici les logs:
FRST.txt
info.txt

J'ai aussi un problème avec shockwave. Que puis-je faire ?
Merci
Cordialement

[chantal11]

Re,

Tu t'es trompé de rapport, tu as posté un rapport info.txt (qui concerne RSIT), c'est le rapport Addition.txt qu'il me faut (un des rapports générés par FRST).

J'ai aussi un problème avec shockwave. Que puis-je faire ?

Quel genre de problème ?

@+

[Nab1200]

Bonsoir,
Désolé pour l'erreur, voici le bon log:
Addition.txt

Concernant Shockwave:
Ce logiciel plante assez souvent avec mozilla et me dit ensuite qu'un script dysfonctionne.
Je ne me rappelle plus du message exact.

Merci de votre aide.
Cordialement

[chantal11]

Bonjour,

Concernant Shockwave:
Ce logiciel plante assez souvent avec mozilla et me dit ensuite qu'un script dysfonctionne.
Je ne me rappelle plus du message exact.

Désinstalle Adobe Shockwave Player par le Panneau de configuration.


De même, désinstalle Windows Live Messenger (obsolète, a été remplacé par Skype)
Désinstalle aussi les autres modules de la suite Windows Live que tu n'utilises pas, hormis Windows Live Mail si utilisé :
Comment faire pour supprimer et réinstaller Windows Live


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FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  SearchScopes: HKLM - DefaultScope value is missing.
  SearchScopes: HKLM - {6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990} URL = http://start.mysearchdial.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=tele_14_12_ie&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzutDtDtCzy0BzyyByEtCyDtD0EtD0A0AyCtN0D0Tzu0SzztDzytN1L2XzutBtFtCzztFtBtFtDtN1L1CzutCyEtDtAtDyD1V1TtN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2SyB0Bzzzz0A0F0FtBtGtDtDtDtCtGtDtC0DzytG0EtBzyzytGtCtDzz0DtCyD0CzytCzzzytB2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2StBtA0BtByD0E0BtDtGyEzy0AyDtG0Czy0B0AtG0B0EzzzztGyByDtDyByEtCtAyDzzzz0FtD2Q&cr=1756579526&ir=
  SearchScopes: HKCU - {6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990} URL = http://start.mysearchdial.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=tele_14_12_ie&cd=2XzuyEtN2Y1L1QzutDtDtCzy0BzyyByEtCyDtD0EtD0A0AyCtN0D0Tzu0SzztDzytN1L2XzutBtFtCzztFtBtFtDtN1L1CzutCyEtDtAtDyD1V1TtN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2SyB0Bzzzz0A0F0FtBtGtDtDtDtCtGtDtC0DzytG0EtBzyzytGtCtDzz0DtCyD0CzytCzzzytB2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2StBtA0BtByD0E0BtDtGyEzy0AyDtG0Czy0B0AtG0B0EzzzztGyByDtDyByEtCtAyDzzzz0FtD2Q&cr=1756579526&ir=
  FF SearchPlugin: C:\Users\Atelier Pimprenelle\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\8dyk2ow6.default\searchplugins\startpage-https---francais.xml
  C:\Users\Atelier Pimprenelle\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe
  C:\Users\Atelier Pimprenelle\AppData\Local\Temp\vlc-2.1.3-win32.exe
  C:\Users\Atelier Pimprenelle\AppData\Local\Temp\_is99E7.exe
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

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Est attendu le rapport Fixlog

@+

[Nab1200]

Bonsoir,
J'ai désinstallé les programmes et effectué le fix.
Voici le log:
Fixlog.txt

L'ordi démarre plus vite
Je le trouve toujours lent, notamment à l'ouverture de mozilla.
De même, à chaque démarrage de Word ou d'Exel, il m'ouvre 2 fenêtre, dont une vide ???
Puis-je faire quelque chose ?
D'avance, merci.
Cordialement

[chantal11]

Bonjour,

OK pour le rapport Fixlog.

Je le trouve toujours lent, notamment à l'ouverture de mozilla.

Oui, mais c'est normal, ce système n'est pas à jour, ce qui multiplie les dysfonctionnements et les failles de sécurité.

De même, à chaque démarrage de Word ou d'Exel, il m'ouvre 2 fenêtre, dont une vide ???

Si le problème persiste, il faudra ouvrir un nouveau sujet dans la section Logiciels http://forums.futura-sciences.com/lo...e-open-source/


La désinfection est terminée, nous allons donc finaliser.


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Mets à jour Firefox :

Télécharge et installe cette dernière version Firefox

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Désinstalle Java(TM) SE Runtime Environment 6, version obsolète (tu as déjà la dernière version installée)

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Installe la dernière version Adobe Flash Player :

Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

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DelFix :

• Sur cette page, télécharge DelFix de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer les outils de désinfection
  - Purger la restauration système
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[Nab1200]

Bonsoir,
Tout est fait, voici le log de Delfix.
DelFix.txt
Cordialement

[chantal11]

Bonjour,

OK pour le dernier rapport.

Bonne continuation

[Nab1200]

Bonsoir,

Merci beaucoup, Chantal, d'avoir partagé tes connaissances avec moi ! )

Cordialement