virus inconnu mais bien present !!

[yoyoseb]

bonjour à tous
Voila mon ordi bug de plus en plus, les symptomes :
arret de Firefox intempestif
message d'erreur genre : l'application ......ne reponds pas , ou : l'application dll....ne peu etre read , ordi figé, rien a faire a part forcer l'extinction ,
je dois le redemarrer au moins 5 fois par jour !

merci pour votre aide
-----

[chantal11]

Bonjour,

Je regarde tes rapports et t'indique la suite.

@+

[chantal11]

Re,


Tu as vu la Notification de fin de service de Microsoft Windows XP ?
En effet, le support pour Windows XP a pris fin depuis le 08 avril 2014.
Cela veut dire que, depuis cette date, ce système d'exploitation n'est plus suivi par Microsoft, qu'il n'y a plus de mises à jour, ni de sécurité, ni autres, et que Windows XP va devenir très rapidement vulnérable, les failles vont être exploitées, une cible de choix pour les "malwares" en tout genre.

De plus, certains outils de désinfection performants ne seront plus mis à jour pour XP et une désinfection deviendra problématique.

Il faut envisager de mettre à niveau ton système vers un Windows plus récent, ou migrer vers une distribution libre GNU/Linux.

Fin du support de Windows XP, quelles alternatives ?



Est-ce que c'est un PC professionnel ?
Ce PC est-il intégré dans un réseau d'entreprise ou est-il géré par un administrateur de l'entreprise ?

@+

[yoyoseb]

Bonjour et merci chantal ,
pour vous repondre, non, ce PC n'est pas la pour une entreprise , et oui j'ai bien vu que XP n'etait plus d'actualité ^^

[A voir en vidéo sur Futura]

[chantal11]

Bonjour,

Merci pour tes réponses, nous pouvons donc continuer.

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/!\ Crée un point de restauration manuel - Tutoriel en images /!\

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AdwCleaner - Nettoyer :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).tx t

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

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Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
• Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
• Dans Version de la base de données, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
• Dans Examen, coche Examen "Personnalisé" puis clique sur Examiner maintenant
• Sélectionner le(s) lecteur(s) à analyser
• Coche la case Recherche de Rootkits
• Sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
• Puis clique sur Lancer l'examen
• Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
• Patiente le temps de l'analyse
• Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Tout mettre en quarantaine
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
• Au redémarrage, relance Malwarebytes
• Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
• Sélectionne le journal d'examen le plus récent, puis clique sur Afficher
• Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
• Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Ma lwarebytes' Anti-Malware\Logs

Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

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Sont attendus les rapports
AdwCleaner
Malwarebytes

@+

[yoyoseb]

Et voila ! ^^

[chantal11]

Bonjour,

Tu t'étonnes d'avoir des problèmes sur ton système avec ça ?

C:\NERO\Keygen\keygen.exe

Les cracks et keygens sont des vecteurs de malwares et d'infections.
Le danger des cracks !

En plus, sur un système XP obsolète !


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RogueKiller :

• Télécharge RogueKiller (pour un système 32 bits) ou RogueKiller x64 (pour un système 64 bits) de Tigzy, en cliquant sur le lien de téléchargement et enregistre-le sur ton Bureau
• /!\ Important -> Quitte tous les programmes en cours
• Double-clique sur RogueKiller.exe sur ton Bureau
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Accepte l'EULA du programme
• Patiente le temps du Prescan, puis clique sur Scan
  
• Clique sur Rapport et poste ce rapport dans ta prochaine réponse

Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois. Au besoin le renommer en Winlogon.exe

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Est attendu le rapport RogueKiller-Recherche

@+

[yoyoseb]

Mais heuuuuuuu
tu me rouspète en plus !! hihihi

bon je vais faire ce que tu me demandes
par contre pour Nero, je l'utilise jamais car il n'a jamais fonctionné ^^
obsolete mon xp ?? nonnnnn j'te crois meme pas ^^
allez au boulot et je te post le rapport
et merci pour ton efficacité ^^

[yoyoseb]

Voila le rapport

[chantal11]

Bonjour,

Mais heuuuuuuu
tu me rouspète en plus !! hihihi

Non, je ne te rouspète pas, comme tu dis .... je tente de te faire prendre conscience qu'avec ces pratiques, tu mets en danger ton système.
Mais pas seulement ton système, tu exposes aussi tes données personnelles, tes informations personnelles enregistrées, au risque même d'une perte totale de données.
D'ailleurs à ce sujet, vu l'infection présente sur ton système, il te faut impérativement changer tous tes mots de passe (Administrations, banques, messageries, réseaux sociaux, FAI .......)

obsolete mon xp ?? nonnnnn j'te crois meme pas ^^

Hé bien tu devrais !
Les dernières mises à jour qu'a reçu ton XP étaient en Avril.
En Mai, tous les autres systèmes (Vista, 7 et 8) ont reçu de nombreuses mises à jour pour les mêmes failles.
Ton XP présente donc des failles non corrigées (et qui ne le seront pas) qui ne mettront pas longtemps à être exploitées.
....... et les trous de la passoire vont s'agrandir au fil des mois.


OK pour le rapport RogueKiller.

Nous allons maintenant contrôler le système avec cet outil :

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FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

@+

[yoyoseb]

Bonjour ^^ voici les rapport .

[chantal11]

Re,

OK, l'infection principale ZeroAccess n'apparaît plus.
Juste un peu de nettoyage à faire.


Pour information, il ne reste plus que 3 Gb sur ta partition C.
Il faudrait libérer de l'espace en désinstallant les applications inutilisées et en transférant des données personnelles sur un autre support.


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FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  HKU\S-1-5-21-515967899-1482476501-725345543-500\...\Run: [AVG-Secure-Search-Update_0913b] => C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\AVG 0913b Campaign\AVG-Secure-Search-Update-0913b.exe /PROMPT --mid 3197b0fe816647d1818ed15067028417-06ce4fc639803a2e3563922518183d8e94088cb9 --CMPID 0913b
  SearchScopes: HKLM - DefaultScope value is missing.
  SearchScopes: HKCU - {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL = http://search.certified-toolbar.com?si=62606&st=bs&tid=6533&ver=4.5&ts=1376330268875.000005&tguid=62606-6533-1376330268875-705EA0381018406802513075B54E07DD&q={searchTerms}
  FF SearchPlugin: C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\m3funx5i.default-1361010399718\searchplugins\inbox-search.xml
  C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\AVG 0913b Campaign
  C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Temp\0D8473.dll
  C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Temp\1.exe
  C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Temp\avgnt.exe
  C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Temp\BackupSetup.exe
  C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Temp\dropbox_sqlite_ext.{5f3e3153-5bce-5766-8f84-3e3e7ecf0d81}.tmpbni2zz.dll
  C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Temp\fp_pl_pfs_installer.exe
  C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Temp\installerp.exe
  C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Temp\jre-7u45-windows-i586-iftw.exe
  C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Temp\jre-7u51-windows-i586-iftw.exe
  C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Temp\jre-7u55-windows-i586-iftw.exe
  C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Temp\ntdll_dump.dll
  C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Temp\Quarantine.exe
  C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Temp\vlc-2.1.1-win32.exe
  C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Temp\vlc-2.1.2-win32.exe
  C:\Documents and Settings\Administrateur\Local Settings\Temp\vlc-2.1.3-win32.exe
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

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Est attendu le rapport Fixlog

Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

@+

[yoyoseb]

voila le rapport
je vais eteindre le pc , allez manger chez mes voisins, lol et a mon retour je redemarre et te dis comment ça se passe
merci
bon appetit

[chantal11]

Re,

OK, à tout à l'heure ou ce soir.

@+

[yoyoseb]

coucou, bien pour l'instant je ne vois pas de message d'erreurs ^^ , pas de bug qui m'oblige a eteindre le PC !
cool !!!
je vais m'en servir un peu et je te re contacte ce soir pour te confirmer que tu as fais un excellent travail !!

[chantal11]

Re,

Prends ton temps pour tester, si tout va bien, nous finaliserons demain matin si tu es disponible.

@+

[yoyoseb]

oui ok pour demain matin , pour l'instant ça se passe bien ^^

[chantal11]

Bonjour,

OK, nous finalisons donc la procédure.

---------------------------------------------------------------------------------------------

Installe la dernière version Java :

Télécharge et installe cette dernière version Java

Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


---------------------------------------------------------------------------------------------

DelFix :

• Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer les outils de désinfection
  - Purger la restauration système
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

---------------------------------------------------------------------------------------------

Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[yoyoseb]

voila le rapport Delfix

[yoyoseb]

En tout cas, tu as été vraiment parfaite pour me guider dans le nettoyage du mon PC !
Tout etait parfaitement clair, je recommanderai vivement se site pour votre efficacité !!!

Non parce que ça fait du bien de ne pas avoir a redémarrer toute les heures !! ^^

MERCI !!!

ps : vu que XP n'est plus soutenue je dois changer de systeme d'exploitation, j'ai deja utilis Ubuntu de Linux que j'ai beaucoup apprecié, mais il y avait encore quelques soucis de compatibilité avec certains programmes, mais bon c'etait il y a 4 ans ! ça a du s'ameliorer depuis ... Un conseil peut etre ?

[chantal11]

Re,

OK pour le rapport Delfix.

ps : vu que XP n'est plus soutenue je dois changer de systeme d'exploitation, j'ai deja utilis Ubuntu de Linux que j'ai beaucoup apprecié, mais il y avait encore quelques soucis de compatibilité avec certains programmes, mais bon c'etait il y a 4 ans ! ça a du s'ameliorer depuis ... Un conseil peut etre ?

Je suis pour ma part très axée "Windows", je ne pourrais t'être d'une grande aide, mais d'après certains utilisateurs n'ont pas eu de difficulté pour migrer vers une distribution libre.

Tu as quelques informations sur le lien que je t'ai indiqué
http://forum.security-x.fr/windows-x...164/#msg115164

En cas de doute ou interrogations, il y a certainement quelques membres qui pourraient t'aider dans la section http://forums.futura-sciences.com/lo...e-open-source/

Bonne continuation