Comment me débarrasser de tous les WIN32 ?

[May_May-2]

Bonjour,
Voilà, ben depuis quelques jours, je me retrouve avec avast qui me pourrit la vie en me disant que ben il y a des win32 qui ont infecté mon ordi!!! J'en ai plus que marre parce que je ne peux vraiment rien faire. Et le pire c'est que j'ai le droit pas qu'à un seul win32 mais à au moins 3 ou 4. J'ai essayé de supprimer comme je l'ai pu, ça a marché un temps en fait même pas 1 jour. J'ai essayé de supprimer avec Adw-Cleaner et Malwarebytes Anti-Malware. Mais ça n'a rien changé!!! Et puis ça commence à m'agacer parce que je ne peux pas aller sur mon ordi sans qu'il rame à cause de ça. Donc s'il vous plaît j'ai vraiment besoin d'aide... Est-ce que quelqu'un peut m'aider? J'espère vraiment que oui, parce que c'est vraiment insupportable!!

PS : J'ai dû créer un autre compte car l'autre ne voulait plus fonctionner même en changeant le mot de passe!!!
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[chantal11]

Bonjour,

Je t'ai répondu sur ton 1er sujet,je remets ma réponse ci-dessous.

Bonjour quand même !

Nous ne sommes pas des robots, mais bien des humains qui apprécient aussi les marques de courtoisie.


Nous allons commencer par établir un rapport de diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

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FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt
Poste aussi les rapports AdwCleaner et Malwarebytes.

Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"

@+

[May_May-2]

Bonjour,

Alors voilà les rapports que vous m'avez demandée. J'espère que ce sera bon. Au fait Joyeux Noël en retard

[chantal11]

Bonjour,

Pour Malwarebytes, les éléments détectés n'ont pas été mis en quarantaine.
Il faut donc recommencer cette analyse en veillant bien à tout mettre en quarantaine en fin d'analyse.

Ensuite, tu relances FRST64.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur, coche la case Addition.txt, puis tu cliques sur le bouton Scan pour lancer une nouvelle analyse et tu postes les nouveaux rapports FRST.txt et Addition.txt.

@+

[A voir en vidéo sur Futura]

[May_May-2]

Voici les rapports que vous m'aviez demandée!! En espérant que cette fois-ci ce sera bon

[chantal11]

Bonjour,


Nous continuons le nettoyage.


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Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

SpyHunter

ainsi que Spybot - Search & Destroy (obsolète et inutile, tu as avast)

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

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FRST - Correctif :

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

  start
  CreateRestorePoint:
  CloseProcesses:
  HKLM-x32\...\Run: [tuto4pc_fr_62] => [X]
  HKLM-x32\...\Run: [WinCheck] => C:\Users\yas\AppData\Local\wincheck\wincheck.exe [527872 2014-12-27] ()
  GroupPolicy: Group Policy on Chrome detected
  ProxyServer: [S-1-5-21-819639659-4150350305-585420797-1001] => http=http://127.0.0.1:9881
  SearchScopes: HKU\S-1-5-21-819639659-4150350305-585420797-1001 -> {A8105727-97B2-4B68-8BA5-57150A17B1B3} URL = http://eseeky.com/ws/?source=728386ab?tbp=rbox&toolbarid=base&u=ab5f341c9ff193403a7d961d3a118da10c5169eb&q={searchTerms}
  BHO-x32: No Name -> {11111111-1111-1111-1111-110411191162} -> No File
  BHO-x32: No Name -> {11111111-1111-1111-1111-110611321185} -> No File
  Toolbar: HKLM - No Name - {318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} - No File
  Toolbar: HKLM - No Name - {CC1A175A-E45B-41ED-A30C-C9B1D7A0C02F} - No File
  Toolbar: HKU\S-1-5-21-819639659-4150350305-585420797-1001 -> No Name - {A13C2648-91D4-4BF3-BC6D-0079707C4389} - No File
  FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [OKitSpace@Vittalia.es] - C:\Users\yas\AppData\Roaming\okitspace\Firefox
  CHR HKU\S-1-5-21-819639659-4150350305-585420797-1001\...\Chrome\Extension: [bokkioefleolhofkhnpjolheddnikbad] - C:\Users\yas\AppData\Local\CRE\bokkioefleolhofkhnpjolheddnikbad.crx [2013-12-13]
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [bokkioefleolhofkhnpjolheddnikbad] - C:\Users\yas\AppData\Local\CRE\bokkioefleolhofkhnpjolheddnikbad.crx [2013-12-13]
  S3 esgiguard; C:\Program Files\Enigma Software Group\SpyHunter\esgiguard.sys [14872 2014-01-07] ()
  2014-12-27 16:24 - 2014-12-27 16:24 - 00000000 ____D () C:\Users\yas\AppData\Local\wincheck
  2014-12-20 09:10 - 2014-12-27 17:36 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\576fef5f-5cf7-4c3a-b47f-7e8164951046
  2014-12-19 11:47 - 2014-12-19 11:47 - 00728960 _____ (Enigma Software Group USA, LLC.) C:\Users\yas\Downloads\SpyHunter-installer (2).exe
  2014-12-19 11:12 - 2014-12-19 11:49 - 00002250 _____ () C:\Users\yas\Desktop\SpyHunter.lnk
  2014-12-19 11:12 - 2014-12-19 11:49 - 00000000 ____D () C:\Users\yas\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\SpyHunter
  2014-12-19 11:10 - 2014-12-19 11:49 - 00000000 ____D () C:\windows\1F7E4FF9D2E542589AE1E16E6CB3252A.TMP
  2014-12-19 11:09 - 2014-12-19 11:09 - 00728960 _____ (Enigma Software Group USA, LLC.) C:\Users\yas\Downloads\SpyHunter-installer (1).exe
  2014-12-19 10:01 - 2014-12-20 10:01 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\190cc165-8e68-4de3-bc17-5d8dfd663293
  2014-12-18 16:22 - 2014-12-20 10:01 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\42015bb0-a5f2-4c74-8102-454904452235
  2014-12-13 10:37 - 2014-12-27 17:36 - 00000000 ____D () C:\Users\yas\AppData\Roaming\JO4DoUe
  2014-12-13 10:37 - 2014-12-27 17:36 - 00000000 ____D () C:\Users\yas\AppData\Roaming\HMSFiXv
  2014-12-13 10:37 - 2014-12-13 10:37 - 00003276 _____ () C:\windows\System32\Tasks\aMzlV93oLf1PDu7
  C:\Program Files\Enigma Software Group
  C:\Program Files (x86)\MyPC Backup
  C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security
  C:\Users\yas\AppData\Roaming\1VWjPrA
  C:\Users\yas\AppData\Roaming\webssearches
  Task: {412F6205-6682-4CC0-AB7C-F7CA5392C618} - System32\Tasks\{3EA40B7A-C48C-442F-9D3D-4BA1D472D86B} => C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\Engine64\20.3.0.36\uistub.exe
  Task: {8C261AE3-CEC7-4E9E-B5B5-D8238E6D607B} - System32\Tasks\P7FxyhmrQwgAUXl => C:\Users\yas\AppData\Roaming\1VWjPrA\W4bZkcB.exe
  Task: {974D6518-02FE-419D-85F0-2863734232D2} - System32\Tasks\aMzlV93oLf1PDu7 => C:\Users\yas\AppData\Roaming\JO4DoUe\TsuM3cp.exe
  Task: {B89E55BF-9E3B-4097-B733-86BA8BBD0101} - System32\Tasks\{8A86C368-3295-48F8-9011-D63332260022} => pcalua.exe -a C:\Users\yas\AppData\Roaming\webssearches\UninstallManager.exe -c -ptid=ill
  Task: {C9283E72-509D-4C46-9048-5F7BD690BF4D} - System32\Tasks\{7B1A3C2F-B54F-43B4-9431-E6257276D2D4} => C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\Engine64\20.3.0.36\uistub.exe
  Task: {F849EA83-92C4-44A0-A7DD-D7CC53AB3152} - System32\Tasks\LaunchSignup => C:\Program Files (x86)\MyPC Backup\Signup Wizard.exe
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:373E1720
  Hosts:
  EmptyTemp:
  end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

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Est attendu le rapport Fixlog

@+

[May_May-2]

Voilà comme demandé le rapport fixlog.

PS : Bonne année !!!!

[chantal11]

Bonjour,

Pourquoi avoir lancé le correctif à trois reprises ? Un souci rencontré ?
Un correctif ne doit être appliqué qu'une seule fois, les outils que nous utilisons sont puissants.

Comment se comporte le système maintenant ?

@+

[May_May-2]

Bonjour,
J'ai dû utilisé le correctif à 3 reprises, car j'ai eu une mise à jour sur mon ordinateur, du coup j'ai cru que ça n'avait pas fonctionné!!! Mis à part ce petit incident, mon système se porte à merveille! Plus de malwares en vue!!!!! Je ne pourrai jamais être assez reconnaissante pour l'aide apportée!!!! Désormais je saurai comment faire!!!! Merci beaucoup pour votre aide infiniment!!!! ^_^

[chantal11]

Bonjour,

OK, nous pouvons donc finaliser la procédure.

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Java :

Désinstalle Java 7 Update 45

Télécharge et installe cette dernière version Java

Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


Ensuite, dans le Panneau de configuration Java, dans l'onglet Avancé -> rubrique Divers -> coche la case Supprimer les offres de parrainage lors de l'installation ou la mise à jour de Java -> Appliquer


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Adobe Flash Player :

Désinstalle Adobe Flash Player 11 ActiveX

Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google ou McAfee Security Scan Plus
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

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DelFix :

• Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, coche uniquement les options
  - Supprimer les outils de désinfection
  - Purger la restauration système
• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
  
  /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  
  /!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
  
  /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
  Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
  
  /!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
  
  /!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
  
  
  
• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

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Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :

• Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau.
  Attention : en raison de la jeunesse du logiciel, ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter à tort comme une menace ; ignore ces avertissements.
• Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
• Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
• A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
• Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !

Tutoriel en images

Bon entraînement