Recherche de MAJ impossible avec Windows Update (code d'erreur 80070005)

[Sebdu75]

Bonjour à tous.
Depuis longtemps je j'utilisais plus windows update (sur windows Vista) et depuis pas longtemps j'en avait besoin pour une maj de mes pilotes graphiques mais ils me mettent le code d'erreur 80070005 dés que je lance une recherche de maj. J'ai essayé MalwareBytes (un truc comme ça) sa a détecté pas mal de malwares sur mon PC je lai est supprimés, j'ai utilisé Microsoft Security Essentials et AVG mais toujours la même chose. J'ai besoin d'aide vraiment car mon ordinateur n'est pas assez puissant pour les jeux et j'ai besoin de majpour ma carte graphique.
Merci
-----

[JPL]

Avant toute autre chose cet ordinateur doit être désinfecté de façon plus poussée. J'ai donc déplacé ton message. Attend que quelqu'un te prenne en main.

[chantal11]

Bonjour,


Les recherches de mises à jour se font bien depuis une session administrateur ?



Pour un 1er diagnostic :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"

@+

[Sebdu75]

Ok merci j'essayerai mais avec le logiciel conseillé il peut enlever les cause de mon problème ou pas ?

[A voir en vidéo sur Futura]

[chantal11]

Re,

Pour l'instant, l'outil FRST va nous servir à établir un rapport de diagnostic.
S'il y a des éléments néfastes, nous l'utiliserons ensuite pour supprimer ces éléments avec un correctif.

N'oublie aussi de répondre à la question :
"Les recherches de mises à jour se font bien depuis une session administrateur ?"

@+

[Sebdu75]

Oui je suis sur une session administrateur.

[Sebdu75]

Bonjour,


Les recherches de mises à jour se font bien depuis une session administrateur ?



Pour un 1er diagnostic :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"

@+

C'est normal qu'il y est 2 fois FRST.txt et Addition.txt ?

[Sebdu75]

Voilà les logs en pièce jointes.

[chantal11]

Re,

Il y a bien 2 rapports à poster FRST.txt et Addition.txt


Pour me répondre, il est inutile de citer mon message, cela alourdit le sujet inutilement.

Tu cliques simplement sur le bouton Répondre

@+

[Sebdu75]

Je les ai envoyés.

[chantal11]

Re,

Il y a un contrôle parental installé sur ce système, il est paramétré pour qui ?

@+

[Sebdu75]

Huum pour toutes les sessions je crois.

[chantal11]

Re,

Huum pour toutes les sessions je crois.

Ta session est donc soumise à un contrôle parental ?
Le PC appartient à qui ?

@+

[Sebdu75]

A ma famille.

[chantal11]

Re,

Je préfère donc dans ce cas que ce soit un de tes parents qui demande de l'aide pour intervenir sur ce PC.

@+

[Sebdu75]

Mais ils l'utilisent jamais il y'a que moi et ma soeur donc...

[chantal11]

Re,

Mais ils l'utilisent jamais il y'a que moi et ma soeur donc...

Oui, mais le contrôle parental est bien actif sur ta session.
Je ne me permettrais donc pas d'intervenir sans l'accord de tes parents.

@+

[Sebdu75]

Oh ok...