Bonjour à tous,
Je viens de lire les recommandations de Chantal 11 dans la discussion: Windows 10 infecté par adwares/hijackers parce que mon ordinateur présente les mêmes problèmes, apparition de fenêtres de publicité (généralement PC Cleaner) lorsque je lance Firefox.
Je n'ose pas me lancer, seul dans la procédure de nettoyage de mon ordinateur, aussi je serais très reconnaissant à qui pourrait m'apporter son aide.
Je joins en atttachés les fichiers FRST et Addition.
Un grand merci!
Bonjour,
Je regarde tes rapports et t'indique la suite.
@+
Je suis Paris !
Re,
Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.
/!\Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés./!\
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Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :
Spybot - Search and Destroy (inutile, outil obsolète qui prend de la ressource inutilement, et risque d'interférer dans la procédure)
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FRST - Correctif :
- Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
- Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
Code:start CreateRestorePoint: CloseProcesses: BootExecute: autocheck autochk * sdnclean64.exe AutoConfigURL: [S-1-5-21-4109364056-3946663810-4102015393-1000] => hxxp://stopblock.me/wpad.dat?1c829baec947dd912e51528dd16768ae145602 Toolbar: HKU\S-1-5-21-4109364056-3946663810-4102015393-1000 -> Pas de nom - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} - Pas de fichier FF Extension: Block site - C:\Users\Jean Michel\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0d04ljq0.default\Extensions\{dd3d7613-0246-469d-bc65-2a3cc1668adc} [2015-10-12] S1 {a5f532f8-3151-480d-b78a-7f5f31792e46}Gw64; system32\drivers\{a5f532f8-3151-480d-b78a-7f5f31792e46}Gw64.sys [X] S1 {d51d3343-3803-4eb6-be26-7bf600318d28}Gw64; system32\drivers\{d51d3343-3803-4eb6-be26-7bf600318d28}Gw64.sys [X] Task: {011E66EE-CB1F-4DBC-82C7-6DB755C497FD} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Logon-5d -> Pas de fichier Task: {0716D0E8-775B-4872-BB44-7D4A6440D4E5} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\MachineUnlock-5d -> Pas de fichier Task: {315CF908-9A32-42B3-9B05-88C923CB5128} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\refreshgwxconfig-B -> Pas de fichier Task: {41E8FF75-A1FE-4316-84CD-7A319EE8FC39} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\launchtrayprocess -> Pas de fichier Task: {46CA5416-F0A5-4500-8B0B-E03A5D2C106C} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfigandcontent -> Pas de fichier Task: {49DA9E69-D076-4525-B593-2860A1781071} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Telemetry-4xd -> Pas de fichier Task: {9D437622-4CB2-43F6-A38E-7E0302E80818} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfSleep-5d -> Pas de fichier Task: {B5955DF3-CCF6-467C-8A13-D7700FFB7853} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfIdle-5d -> Pas de fichier Task: {C9EA144B-F575-4495-A7DE-4A0D1C5AA2DC} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfig -> Pas de fichier Task: {CCC47922-2584-4234-90F6-BD962D9D5C5D} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Time-5d -> Pas de fichier Task: {CD1E61EC-0AB2-4353-B663-92CE4C14CDC1} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxcontent -> Pas de fichier AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:8917A3FD Hosts: EmptyTemp: end- Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST64.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
- Accepte le redémarrage du système si demandé
- L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.
/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\
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ZHPCleaner-Scanner :
- Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman en cliquant sur le bouton bleu "Télécharger" et enregistre-le sur le Bureau
- Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
- Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Accepte, après l'avoir lu, l'accord de licence en cliquant sur J'accepte
- Clique sur le bouton Scanner
- Poste le rapport obtenu ZHPCleaner.txt qui s'affiche.
Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même
Tutoriel d'utilisation ZHPCleaner en images
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Sont attendus les rapports
Fixlog
ZHPCleaner-Scanner
@+
Je suis Paris !
Bonjour Chantal,
Je te remercie de bien vouloir m'aider et me consacrer de ton temps.
Je te fais parvenir en attachés, les fichiers demandés après analyse.
J'ai dû scinder le fichier ZHPCleaner en 2 parties car il dépassait la taille autorisée.
A bientôt
Re,
OK, nous continuons le nettoyage.
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ZHPCleaner-Nettoyer :
- Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
- Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Clique sur le bouton Scanner et patiente le temps de l'analyse, puis clique sur le bouton Nettoyer
- L'interface de réparation s'affiche, clique sur Nettoyer. Le nettoyage se lance
- Patiente le temps du nettoyage
- Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, clique sur OK et redémarre le système
- Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche. Poste le rapport obtenu.
Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même
Tutoriel d'utilisation ZHPCleaner en images
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Malwarebytes Anti-Malware :
- Télécharge Malwarebytes Anti-Malware (version gratuite) et enregistre le sur le Bureau
- Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
- Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
- Pour mettre en français si ce n'est pas le cas, dans Settings, puis General Settings, dans Language, sélectionne French
- Dans Version de la base de données, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
- Dans Paramètres, puis Détection et protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
- Dans Examen, clique sur Analyse des Menaces puis clique sur Lancer l'analyse
- Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
- Patiente le temps de l'analyse
- Pour supprimer les éléments détectés, veille à ce que tous les éléments détectés soient cochés puis clique sur Supprimer la sélection
- Si un redémarrage est demandé, clique sur Oui
- Au redémarrage, relance Malwarebytes
- Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
- Double-clique sur le Journal d'analyse le plus récent, le journal d'examen s'affiche
- Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
- Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Ma lwarebytes' Anti-Malware\Logs
Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images
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Sont attendus les rapports
ZHPCleaner-Nettoyer
Malwarebytes
@+
Je suis Paris !
Re bonjour Chantal,
Voilà, j'ai effectué les opérations demandées et je te fais parvenir les fichiers correspondants.
A +
Pardon... voilà le fichier Malwarebytes après avoir supprimé les menaces...
Re,
OK pour les rapports.
Comment se comporte le système maintenant ?
@+
Je suis Paris !
Eh bien Chantal... ça semble fonctionner: Plus de fenêtres intempestives!!!
Bravo!
Re,
C'est parfait, nous pouvons donc finaliser.
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Java :
Désinstalle ces versions obsolètes et vulnérables :
Java 7 Update 13
Java 8 Update 51
Télécharge et installe cette dernière version Java
Pense à décocher le sponsor Yahoo qui est proposée
Ensuite, dans le Panneau de configuration Java, dans l'onglet Avancé -> rubrique Divers -> coche la case Supprimer les offres de parrainage lors de l'installation ou la mise à jour de Java -> Appliquer
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Adobe Shockwave Player :
Désinstalle Adobe Shockwave Player si tu n'en as pas l'utilité ou mets-le à jour Adobe Shockwave Player
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Quarantaine de Malwarebytes :
- Lance Malwarebytes (clic droit exécuter en tant qu'administrateur)
- Dans l'onglet Historique, sélectionne Quarantaine puis clique sur Supprimer tout
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DelFix :
- Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
- Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, coche uniquement les options
- Supprimer les outils de désinfection
- Purger la restauration système- Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
- Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt
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Quelques précisions et conseils :
- D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
/!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !
/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !
/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe
/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
- Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
- Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
- Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
/!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
N'hésite pas si tu as des questions.
Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF
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Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :
- Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau.
Attention : en raison de la jeunesse du logiciel, ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter à tort comme une menace ; ignore ces avertissements.- Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
- Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
- A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
- Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !
Tutoriel en images
Bon entraînement
Je suis Paris !
Re Chantal,
Voilà le fichier text demandé après nettoyage.
J'ai téléchargé le logiciel "pourri" mais Windows ne peut l'ouvrir en disant qu'il y a un problème...
Je voudrais te remercier chaleureusement pour ton aide précieuse et le temps que tu y a passé. Si un jour tu viens à Grande canarie, c'est ici que j'habite, surtout n'hésite pas à m'envoyer un petit message et c'est avec grand plaisir que je t'invite pour un bon déjeûner ou dîner!
Encore un énorme merci!!!
Re,
OK pour le rapport Delfix.
Quel type de problème ?J'ai téléchargé le logiciel "pourri" mais Windows ne peut l'ouvrir en disant qu'il y a un problème...
Merci pour l'invitationSi un jour tu viens à Grande canarie, c'est ici que j'habite, surtout n'hésite pas à m'envoyer un petit message et c'est avec grand plaisir que je t'invite pour un bon déjeûner ou dîner!
Je suis Paris !
A l'exécution du programme, Windows ouvre une fenêtre:
Internalstart.exe a cessé de fonctionner
Le programme a cessé de fonctionner correctement à cause d'un problème. Windows va fermer le programme et vous dira s'il existe une solution.
Désolé pour ce nouveau problème...
Bonjour,
On parle bien de Adware Prevention de guigui0001 ?
@+
Je suis Paris !
Bonjour
Oui c'est bien ça. J'ai encore essayé ce matin mais je reçois toujours le même message...
Re,
Tu as testé en supprimant le fichier téléchargé, puis de télécharger de nouveau Adware Prevention ?
@+
Je suis Paris !
Oui, j'ai essayé 2 fois...
Re,
Je vais informer le développeur, je te tiens au courant.
@+
Je suis Paris !
Merci encore!!!
A bientôt
Bonjour,
Le développeur va bientôt sortir une nouvelle version pour contourner ce type d'erreur sur certaines configurations.
@+
Je suis Paris !
