Bonjour,
Je n'arrive pas à désinstaller CinemaPlus 3.2cV25.10 et CinePlus 1.44V28.10 à partir du panneau de configuration. J'ai longuement cherché une solution. Il semblerait que je ne suis pas la seule à rencontrer ce problème.
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement
Céline
bonjour
on va utiliser un outil de diagnostique
/!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\
choisis ci-dessous la version compatible avec ton système (32 bits ou 64 bits)
et Important, Enregistre FRST sur ton Bureau
- Télécharge FRST 32 bits de Farbar
- Télécharge FRST 64 bits de Farbar
Clique sur ce lien si tu ne sais pas: Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
- A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
- A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"
*****
tu as donc deux rapports à fournir
--> FRST.txt
--> Addition.txt
Bonjour XSun,
Je t'envoie ci-joint les rapports FRST et Addition, comme demandé.
Merci d'avance.
Cordialement
Celine
re
tu as placer FRST dans ton dossier Téléchargement
fais un copier/coller de FRST.exe pour le placer sur ton bureau
Une fois fait:
FRST - Correctif :
désinstalle via le panneau de configuration/désinstaller un programme: (si un programme ne veut pas se désinstaller ou bien absent de la liste, passes à la suite)
--> CinemaPlus-3.2cV25.10
--> CinePlus-1.44V28.10
--> Compatible Web Directory
--> FindRight
--> GamesDesktop 001.005010161
--> globalupdate Helper
--> Setup (HKLM-x32\...\{7ADF667E-E14D-4D2C-827C-B0108F0D93BC})
--> Adobe Flash Player 10 ActiveX (pas à jour et tu possèdes la dernière version)
--> Java(TM) 6 Update 20 (pas à jour = faille de sécurité)
--> Glary Utilities 5.15 (optimiseur pouvant créer plus de problème que d'en résoudre)
***
/!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\
- Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
- Copie/colle la totalité du contenu du lien ci-dessous dans le Bloc-notes
--> de start (inclus dans le copié) à end (inclus dans le copié)
--> http://textup.fr/147114OU
- Enregistre le fichier au même endroit que FRST= ton bureau /!\Important/!\ sous le nom fixlist.txt
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur FRST.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
- L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse
Redémarre ton ordinateur s'il ne le fait pas automatiquement
Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"
/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\
***
ZHPCleaner-Scanner
/!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\
- Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman en cliquant sur le bouton bleu "Télécharger" et enregistre-le sur le Bureau
- Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
- Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Accepte, après l'avoir lu, l'accord de licence en cliquant sur J'accepte
- Clique sur le bouton Scanner
- Poste le rapport obtenu ZHPCleaner.txt qui s'affiche.
Tutoriel d'utilisation ZHPCleaner en images
Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"
***
deux rapports attendus
--> Fixlog.txt
--> ZHPCleaner.txt --> mode scanner/rechercher
Bonjour XSun,
Je n'ai toujours pas réussi à désinstaller les programmes suivants :
CinemaPlus 3.2cV25.10
CinePlus 1.44V28.10.
Adobe Flash Player 10 ActiveX
Je n'ai pas trouvé globalupdate Helper et Setup (HKLM-x32).
Je t'envoie les rapports Fixlog.txt et ZHPCleaner.txt, comme demandé.
Merci
Céline
re
ok, on continue
tu vas créer un point de restauration (on les supprime à la fin) --> nomme le de façon à savoir que c'est le point de restauration avant les suppressions
créer un point de restauration vista
créer un point de restauration seven
créer un point de restauration Windows 8.1
créer un point de restauration Windows 10
ZHPCleaner-Nettoyer
/!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\
- Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
- Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Clique sur le bouton Scanner et patiente le temps de l'analyse, puis clique sur le bouton Nettoyer
- L'interface de réparation s'affiche, clique sur Nettoyer. Le nettoyage se lance
[- Patiente le temps du nettoyage
- Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, clique sur OK et redémarre le système
- Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche. Poste le rapport obtenu.
Tutoriel d'utilisation ZHPCleaner en images
Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"
***
=> AdwCleaner- Scanner:
/!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\
- Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Scanner
- Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
- Un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(S).txt
Aide en image pour AdwCleaner
Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"
***
deux rapports attendus
--> ZHPCleaner.txt --> mode nettoyer/suppression
--> C:\AdwCleaner(S).txt --> mode scanner/rechercher
Bonsoir XSun,
J'ai réessayé de désinstaller CinemaPlus 3.2cV25.10 et CinePlus 1.44V28.10 et il semblerait que ça ait fonctionné cette fois-ci.
Je n'ai pas réussi à télécharger AdwCleaner. Il me dit que AdwCleaner 5.023.exe n'est pas une application win32 valide.
J'ai une ancienne version de AdwCleaner 2.3.0.0 téléchargé en 2014. Je peux utiliser celle-ci?
Je t'envoie ci-joint le rapport ZPHCleaner.
Merci
Céline
re
La version 2.3.0.0 est à supprimer, vu le nombre de mises à jour qu'à fait le développeur depuis, cette version est inutileJe n'ai pas réussi à télécharger AdwCleaner. Il me dit que AdwCleaner 5.023.exe n'est pas une application win32 valide.
J'ai une ancienne version de AdwCleaner 2.3.0.0 téléchargé en 2014. Je peux utiliser celle-ci?
***
Passe cet outil, stp
Malwarebytes Anti-Malware
/!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\
- Télécharge Malwarebytes Anti-Malware (version gratuite) et enregistre le sur le Bureau (version gratuite)
- Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Choisis ta langue et accepte la licence
- A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
- Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
- Pour mettre en français s'il est en anglais, dans Settings, puis General Settings, dans Language, sélectionne French
- Dans le tableau de bord qui s'ouvre, la Version de la base de données doit se mettre à jour, si non, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
- Dans Paramètres, puis Détection et protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
- Dans Examen, coche Analyse des Menacessi elle n'est pas sélectionnée, puis clique sur Lancer l'analyse
- Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
- Patiente le temps de l'analyse
- Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Tout mettre en quarantaine
- Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
- Au redémarrage, relance Malwarebytes
- Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
- Sélectionne le journal d'examen le plus récent, puis clique sur Afficher
- Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
- Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Ma lwarebytes' Anti-Malware\Logs
Tutoriel d'utilisation Malwarebytes Aide en images
JOURNAL D'ANALYSE de malwarebytes --> Exporter le rapport d'analyse
Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"
***
un rapport attendu
--> Malwarebytes (souvent deux rapports, sois tu postes les deux --> même date/heure, sois le plus lourd=grand)
Bonjour XSun,
J'ai supprimer la version 2.3.00 de Adwcleaner.
Je n'arrive pas à t'envoyer le journal d'analyse de malwarebytes le fichier est trop lourd. ( fichier de 260,6 Ko octets dépasse la limite du forum de 195,3 Ko). Et pourtant je l'ai coupé en 4 partie.
Puis-je te l'envoyer d'une autre manière?
Merci
Céline
re
fais un clic-droit sur le rapport de Malwarebytes -> Envoyé vers -> Dossier compressé
tu pourras l'envoyer en pièce jointe
***
Pourras tu essayer à nouveau ceci:
=> AdwCleaner- Scanner:
/!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\
- Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
/!\ Sous Vista, Windows 7 , 8.1 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Scanner
- Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
- Un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(S).txt
Aide en image pour AdwCleaner
- Héberge ce rapport sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en image
***
deux rapports attendus
--> Malwarebytes --> en dossier compressé
--> C:\AdwCleaner(S).txt --> mode scanner/rechercher (si cela fonctionne)
Bonjour XSun,
je t'envoie ci-joint les rapports Malwarebytes et adwcleaner.
Merci
Céline
re
ouvre Malwarebytes (clic droit exécuter en tant qu'administrateur)
clique sur l'onglet Historique puis --> Quarantaine et cliques sur Supprimer tout
***
tu vas créer un point de restauration (on les supprime à la fin) --> nomme le de façon à savoir que c'est le point de restauration avant les suppressions
créer un point de restauration vista
créer un point de restauration seven
créer un point de restauration Windows 8.1
créer un point de restauration Windows 10
***
utilises tu un téléphone Samsung ?
si oui, fais ce qui suis:
AdwCleaner - Correction/Suppression
/!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 , 8.1 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Scanner
- Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Registre et décoche:
HKCU\Software\Myfree Codec
HKLM\SOFTWARE\Myfree Codec
HKCU\Software\Microsoft\Window s\CurrentVersion\Uninstall\MyF reeCodec- une fois décochés, clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
- Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
- Un redémarrage est demandé, valider par OK
- Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(C).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(C).txt
Sous IE, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)
Aide en image pour AdwCleaner
Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"
***
si tu n'utilises pas de téléphone Samsung:
AdwCleaner - Correction/Suppression
/!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\
- Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
- Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe
/!\ Sous Vista, Windows 7 , 8.1 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur- Sur le menu principal, clique sur Scanner
- Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
- Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
- Un redémarrage est demandé, valider par OK
- Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(C).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(C).txt
Sous IE, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)
Aide en image pour AdwCleaner
Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"
***
un rapport attendu
--> C:\AdwCleaner(C).txt --> mode correction/suppression
***
Après le redémarrage de ton ordinateur
comment se comporte ton système ?
Bonjour XSun,
J'ai bien supprimé les fichiers via Malwarebytes.
J'utilise un téléphone Samsung et ai bien effectué la 1ère procédure via AdwCleaner.
Ci-joint le rapport.
Mais quel lien existe-t-il entre mon téléphone et mon PC ?
Après redémarrage, le système a l'air de bien fonctionné.
Merci
Céline
re
le lien est Myfree Codec, qui permet de gérer le téléphone ... tu ne l'as pas installé ?Mais quel lien existe-t-il entre mon téléphone et mon PC ?
Dernière modification par xsun ; 06/12/2015 à 07h01.
Bonsoir XSun,
Je suis désolée d'avoir tardé à te répondre. J'ai été particulièrement occupée ces derniers jours..
Je vais télécharger My Free Codec pour mon Samsung..
Puis-je désinstaller Malwarebytes et AdwCleaner de mon PC ?
À chaque utilisation, Malwarebytes fait un scan automatiquement. Bientôt il va sûrement me proposer la version premium payante ?
Merci
Céline
re
Tu peux désinstaller Malwarebytes via le panneau de configuration/désinstaller un programme
Pour les autres outils, ils vont être désinstallés automatiquement en faisant ceci:
Télécharge DelFix (de Xplode) sur ton bureau.
Le rapport est enregistré à la base de ton disque dur, (C:\DelFix.txt généralement)
- Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur DelFix.exe pour le lancer.
(Utilisateur de Vista/Windows 7/windows 8.1, faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")- laisse l'option "Supprimer les outils de désinfection" cochée
- coche aussi l'option "Purger la restauration système" <-- /!\ important /!\
- Clique sur le bouton "Exécuter"
- Laisse travailler l'outil.
Dans un souci de confidentialité, les rapports doivent être postés en "pièce-jointe"
***
Tu es la meilleure protection pour ton pc , en suivant quelques conditions:
--> Tenir à jour son système (windows, navigateurs, java, Adobe Reader, Flash player, etc ...)=> Qu'est-ce qu'une faille de sécurité?
--> D'une manière générale, vérifier/décocher les cases qui proposent d'ajouter des logiciels additionnels dans les programmes d'installation , lire ici aussi
--> P2P, crack, keygen .... <= Attention ...
--> Il faut éviter de télécharger des applications sur des plateformes comme Softonic et O1.net (ou toute autre plateforme, sans faire une recherche préalable sur le site en question) qui repackent les logiciels et les redistribuent avec des indésirables, tout simplement pour gagner de l'argent, alors que l'auteur de l'application la distribue gratuitement.
/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur /!\
--> Sauvegarder ses données régulièrement (photos, documents,etc ...) sur un autre support (DVD, disque dur externe ...) avant qu'il ne soit trop tard (ordinateur qui tombe en panne, malware de type Ransomware, ...etc...) .... ou bien faire des images systèmes régulières
***
Pour éviter de te faire réinfecter par des adwares à l'avenir, entraîne-toi à ne pas tomber dans leurs pièges en utilisant cet outil :
- Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau.
- Ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter comme une menace ; ignore ces avertissements.
- Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
- Cet outil est une fausse installation (il n'installe rien sur ton ordinateur). Son but est de s'entrainer à ne pas installer des logiciels potentiellement indésirables.
- A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
- Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !
- Aide en image
Profite de Adware Prevention pour voir ce qu'est une installation personnalisée, ce logiciel n'installe rien sur ton ordinateur
essaye toutes les options de ce logiciel, c'est sans risque et son but est de faire comprendre le principe pour éviter à l'avenir d'installer des logiciels indésirables (proposés insidieusement par défaut)
