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Visiophone Extel 2000 LM



  1. #1
    stpa57

    Visiophone Extel 2000 LM


    ------

    Bonjour,
    J'ai installé récemment un visiophone. La vidéo fonctionne, le portail s'ouvre, on entend le son à l'intérieur mais pas le son provenant de la platine de rue. J'ai testé les quatre fils. Pourriez vous m'aider.
    Merci et bonnes fêtes,

    -----

  2. #2
    gienas

    Re : Visiophone Extel 2000 LM

    Bonjour stpa57 et tout le groue

    Citation Envoyé par stpa57 Voir le message
    ... on entend le son à l'intérieur mais pas le son provenant de la platine de rue ...
    Je ne comprends pas bien le sens de ce qui ne fonctionne pas

    Il est possible que le portier comprenne un petit micro, côté rue, qui peut être coupé, débranché, préampli en panne ...

    Est-ce un appareil neuf? A-t-il déjà bien fonctionné?

  3. #3
    stpa57

    Re : Visiophone Extel 2000 LM

    Bonjour Gienas,
    Du côté maison, il n'y a pas de problème avec le son. C'est du côté de la platine de rue que le haut parleur reste muet. L'appareil est neuf et a été installé hier.
    Merci,

  4. #4
    gienas

    Re : Visiophone Extel 2000 LM

    Alors si c'est neuf, c'est garanti. Il ne faut pas trop chercher, au risque de faire sauter cette garantie.

    Les suspects sont: le micro côté maison, son préampli, son introduction dans le multiplexage, le câble s'il est spécifique à ce canal (pas sûr du tout), le démultiplexeur à l'arrivée, et le haut parleur de rue.

    Si la vérification de continuité des câbles et leur isolation sont bonnes, faire échanger l'équipement. Vérifier aussi le raccordement.

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