Problème table a induction de dietrich

[invite7f31d812]

Bonjour, je viens juste d'acquérir une cuisinière à induction de dietrich DCI499XE1 avec 4 foyers à induction.
Après l'avoir branchée, je précise, correctement, le four et 3 foyers démarrent et fonctionnent correctement.
Là ou ça coince, c'est sur le foyer arrière droit de 3100 W.
Il démarre correctement mais ne se met pas en route lorsque j'appui sur la touche 0/1. Il n'a marché qu'une seule fois, je ne sais pas comment.
Avez vous une idée avant que je n'appelle le SAV ?
Merci pour vos réponses.
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[richard 31]

bonjour,
vu le symptôme je n'en ai pas l'explication, or comme étant sous garantie vous ne pouvez en aucun cas intervenir dessus, laissez en la charge au sav, je songe a un faux contact en interne

[invite7f31d812]

ok, c'est ce que je vais faire dès demain, merci.