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Inverter 5902 qui ne fonctionne plus



  1. #1
    Joëlle804

    Unhappy Inverter 5902 qui ne fonctionne plus


    ------

    Bonjour,

    Notre poêle à pétrole INVERTER 5902 refuse de se mettre en marche.

    Nous venons de le ressortir après l'été et il se met en sécurité au bout de quelques minutes.

    Un petit nuage de fumée est sorti de la grille quand nous l'avons mis en marche et il dégage une forte odeur ce qui n'est pas habituel.

    Il a 5 ans et je pense qu'il faudrait sans doute lui faire faire une petite révision.

    Malheureusement je ne sais absolument pas où m'adresser.

    Sur le site d'Inverter ils ne donnent pas ce genre de renseignements

    Nous avons déménagé depuis notre achat et nous ne pouvons pas retourner dans le magasin qui nous l'a vendu.

    Avez vous des conseils ou des suggestions à me proposer ?

    -----

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  4. #2
    j.luc41

    Re : Inverter 5902 qui ne fonctionne plus

    Bonsoir,
    Pour les dépannages et entretiens de ces appareils, il faut se rendre dans une station agréée. Vous avez un numéro de tel donné avec le livret fourni avec le poêle.
    Si vous ne le trouvez pas, relancez ici et je chercherai dans mes archives.
    Cordialement.
    J.Luc41

  5. #3
    Joëlle804

    Re : Inverter 5902 qui ne fonctionne plus

    Bonsoir Jean Luc et merci de m'avoir répondu.
    Nous n'avons plus le livret car nous avons déménagé et il fait partie des "objets disparus" ...
    Nous l'avons acheté chez castorama à Olivet dans le Loiret et maintenant nous habitons à Aubagne dans les Bouches du Rhône.
    J'ai téléphoné chez Castorama à Marseille mais je suis tombée sur une personne qui "ne sait pas" !!!
    Si vous aviez une adresse de centre agrée à Marseille ou a Aubagne, ce serait formidable.
    Encore merci de votre réponse.
    Cordialement, Joëlle

  6. #4
    j.luc41

    Re : Inverter 5902 qui ne fonctionne plus

    Re,
    Voici donc les coordonnées:
    LIGNE PLUS S.A
    Port Fluvial
    Place Leroux de Fauquemont
    59000 LILLE
    fax: 03.20.93.68.75
    Email: Pas d'email dans les post SVP
    Web: www.ligne-plus.com
    En les contactant, ils vous donneront les coordonnées du réparateur agréé le plus proche de chez vous.
    En cas de problème (ce qui m'étonnerait car je les ai déjà contacté), faites une recherche avec TOSAÏ (dont dépend inverter).
    Voilà, j'espère que vous trouverez votre bonheur.
    Cordialement.
    J.Luc41
    Dernière modification par Jack ; 12/11/2007 à 16h21.

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  8. #5
    j.luc41

    Re : Inverter 5902 qui ne fonctionne plus

    Re re!
    Apparemment, les coordonnées ont changé, voici les dernières que j'ai en ma possession:
    LIGNE PLUS S.A
    15, rue Pierre et Marie Curie
    59260 LEZENNES
    Fax: 03.28.800.414
    et peut-être un tel SAV (sous réserve): 03.28.800.407
    Les coordonnées internet n'ont pas changé.
    Avec mes excuses, espérant que cette fois-ci, vous trouverez votre bonheur(...).
    Cordialement.
    J.luc41

  9. #6
    Joëlle804

    Re : Inverter 5902 qui ne fonctionne plus

    Merci Jean Luc, je vais leur téléphoner lundi matin pour connaitre le SAV agrée près de chez moi.

    Je ne veux pas que l'on bricole avec un poële a pétrole, c'est trop dangereux.

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  11. #7
    Joëlle804

    Re : Inverter 5902 qui ne fonctionne plus

    Encore merci Jean Luc, sur votre conseil, j'ai appelé le SAV du Nord qui m'a dirigé vers le SAV du magasin Leroy Merlin le plus proche de chez moi. J'ai eu des gens vraiment charmants et serviables au téléphone.

    J'ai déposé l'appareil pour une révision complète chez Leroy Merlin.
    Seul bémol, ils en ont pour 3 semaines à 1 mois pour faire la révision... et il fait froid.
    cout : minimum 130 euros pour la révision.

    Selon le réceptionniste, l'appareil est en parfait état et avec juste un nettoyage et un changement de filtres, il devrait fonctionner à nouveau normalement.

    Encore merci....

  12. #8
    j.luc41

    Re : Inverter 5902 qui ne fonctionne plus

    Bonsoir,
    Ravi pour vous et merci pour le retour d'info.
    Espérons que les températures remontent.........
    Cordialement.
    J.Luc41

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