Inverter 5902 qui ne fonctionne plus

[invite6aea08c3]

Bonjour,

Notre poêle à pétrole INVERTER 5902 refuse de se mettre en marche.

Nous venons de le ressortir après l'été et il se met en sécurité au bout de quelques minutes.

Un petit nuage de fumée est sorti de la grille quand nous l'avons mis en marche et il dégage une forte odeur ce qui n'est pas habituel.

Il a 5 ans et je pense qu'il faudrait sans doute lui faire faire une petite révision.

Malheureusement je ne sais absolument pas où m'adresser.

Sur le site d'Inverter ils ne donnent pas ce genre de renseignements

Nous avons déménagé depuis notre achat et nous ne pouvons pas retourner dans le magasin qui nous l'a vendu.

Avez vous des conseils ou des suggestions à me proposer ?
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[j.luc41]

Bonsoir,
Pour les dépannages et entretiens de ces appareils, il faut se rendre dans une station agréée. Vous avez un numéro de tel donné avec le livret fourni avec le poêle.
Si vous ne le trouvez pas, relancez ici et je chercherai dans mes archives.
Cordialement.
J.Luc41

[invite6aea08c3]

Bonsoir Jean Luc et merci de m'avoir répondu.
Nous n'avons plus le livret car nous avons déménagé et il fait partie des "objets disparus" ...
Nous l'avons acheté chez castorama à Olivet dans le Loiret et maintenant nous habitons à Aubagne dans les Bouches du Rhône.
J'ai téléphoné chez Castorama à Marseille mais je suis tombée sur une personne qui "ne sait pas" !!!
Si vous aviez une adresse de centre agrée à Marseille ou a Aubagne, ce serait formidable.
Encore merci de votre réponse.
Cordialement, Joëlle

[j.luc41]

Re,
Voici donc les coordonnées:
LIGNE PLUS S.A
Port Fluvial
Place Leroux de Fauquemont
59000 LILLE
fax: 03.20.93.68.75
Email: Pas d'email dans les post SVP
Web: www.ligne-plus.com
En les contactant, ils vous donneront les coordonnées du réparateur agréé le plus proche de chez vous.
En cas de problème (ce qui m'étonnerait car je les ai déjà contacté), faites une recherche avec TOSAÏ (dont dépend inverter).
Voilà, j'espère que vous trouverez votre bonheur.
Cordialement.
J.Luc41

[A voir en vidéo sur Futura]

[j.luc41]

Re re!
Apparemment, les coordonnées ont changé, voici les dernières que j'ai en ma possession:
LIGNE PLUS S.A
15, rue Pierre et Marie Curie
59260 LEZENNES
Fax: 03.28.800.414
et peut-être un tel SAV (sous réserve): 03.28.800.407
Les coordonnées internet n'ont pas changé.
Avec mes excuses, espérant que cette fois-ci, vous trouverez votre bonheur(...).
Cordialement.
J.luc41

[invite6aea08c3]

Merci Jean Luc, je vais leur téléphoner lundi matin pour connaitre le SAV agrée près de chez moi.

Je ne veux pas que l'on bricole avec un poële a pétrole, c'est trop dangereux.

[invite6aea08c3]

Encore merci Jean Luc, sur votre conseil, j'ai appelé le SAV du Nord qui m'a dirigé vers le SAV du magasin Leroy Merlin le plus proche de chez moi. J'ai eu des gens vraiment charmants et serviables au téléphone.

J'ai déposé l'appareil pour une révision complète chez Leroy Merlin.
Seul bémol, ils en ont pour 3 semaines à 1 mois pour faire la révision... et il fait froid.
cout : minimum 130 euros pour la révision.

Selon le réceptionniste, l'appareil est en parfait état et avec juste un nettoyage et un changement de filtres, il devrait fonctionner à nouveau normalement.

Encore merci....

[j.luc41]

Bonsoir,
Ravi pour vous et merci pour le retour d'info.
Espérons que les températures remontent.........
Cordialement.
J.Luc41