Tambour machine a laver ouvert pendant une machine

[invitebaea7b65]

Bonjour

J'ai un soucis, ma machine à laver le linge Laden a fait un drole de bruit pendant le lavage, j'ai donc arreter la machine et remarqué que je ne pouvais pas tourner le tambour pour l'ouvrir...

Etant encore sous garantie j'ai appelé le SAV et ils m'ont dit que le tambour s'était surement ouvert pendant le cycle de lavage...
Ils me rappel dans deux jours pour prendre un rdv avec un technicien mais n'ont pas pu me donner un ordre d'idée du prix que cela va me couter!

N'y a t-il pas un moyen pour moi de sortir le linge?
De plus, mon linge ne risque-t-il rien a rester plusieurs jours comme ca?
Et enfin aux alentours de combien cela va-t-il me couter?

Je vous remercie d'avance
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[bat0210]

bonjour , pour le prix je ne peux pas vous dire , la porte du tambour ne dois pas etre joli !!!
pour votre linge , que voulez vous qu il risque ? vous le relaverez une fois le tambour débloquer , peut etre qu il y aura un habit abimé mais vu que la machine est garantie , attendez qu il vienne pour voir , on ne sait jamais c est peut etre autre chose qu une porte ouverte ( j en doute quand meme )
vous vous rappeler ne pas l avoir fermé ?

[invitebaea7b65]

Je suis sure de l'avoir bien fermée vu que le systeme de fermeture est "solide" donc on peut bien le fermé....je sais pas si je suis claire!^^
Pour ce qui est du tambour c'est sur que ca va pas etre jojo, apres j'ai arreté la machine des qu'elle a commencé a faire un drole de bruit donc avec un peu de chance...

Sinon on m'a dit que j'avais peut etre mis trop de linge...

J'espere quand meme que ca en sera pas une somme exorbitante

Merci de votre reponse en tout cas!

[PEPIN45]

bonjour
faite une photo afin de vous guider pour sortir votre linge(si possible)

[A voir en vidéo sur Futura]

[richard 31]

bonjour,
avec ce type de matériel, il ne faut pas dramatiser,
pour le linge,
pas de souci après un lavage,
il n'en paraitra plus,
pour la machine son montage sauf malchance extrême
il est facile de démonter soit la résistance qui bloque,
soit la flasque de cuve elle même,
ceci prend 1h maxi pour solutionner
donc laissez le techno agir,
par contre attention a bien faire les poches et ne pas charger le linge en paquet,
une chaussette peut facilement tomber entre tambour et cuve sans que vous vous en doutiez,
reste aussi les pièces de monnaie
qui elles sont parfois très destructives

[u96]

bonjour,
ce genre panne arrive malheuresement, enfin si on peut parler de panne.
dans ce cas la garantie ne joue pas sauf si le fabricant admet un defaut de fermeture du tambour (deja vu chez d'autres marques) , ce qui n'est pas le cas sur ces modeles.
bonne chance pour la suite.
amities.