probleme de machine a laver, candy cty 10

[invited8287a94]

bonjour a tous voila quand je met une machine en route de 5 kilos ,elle fait son cycle lavage rapide normal mais refuse d'essorer: les voyants "très sale" et "start" clignotent et la machine refuse de repartir. je dois l'éteindre, vider 2,5 kilos de linge pour qu'elle redémarre un nouveau cycle du début. donc elle se remplit encore une fois d'eau! pour finir mon premier programme sans qu'elle se remplisse à nouveau, je dois la mettre en cycle "rinçage essorage". C'est l'enfer! Si quelqu'un sait comment réparer ça merci de me sauver la vie!
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[bret35]

bonjour
commencez par controler votre filtre de vidange situé derriere la plinthe du bas
a+

[la sudiste]

bonjour

verifiez si c est un moteur a charbons ou a condensateur dans ce cas la verifiez ces pièces !!!

[btsat]

Bonjour,
J'ai le même problème que "Carist"
La différence est que mon lave linge est un CANDY CTY 11 et qu'il à 15 jours.

Par téléphone, le dépaneur m'a dit que cela pouvait venir du mauvais équilibrage du linge dans le tambour et il se mettait donc en protection afin de ne pas faire l'essorage qui fera tourner le tambour avec un desiquilibre.

Le probleme est que lorsque ces leds clignote, impossible d'ouvrir la porte.
On arrive tant bien que mal a le faire partir pour un cycle d'essorage pour enfin pouvoir récuperer le linge...Mais bon, je le trouve du coup un peu sensible car cela arrive très souvent (plus d'une fois sur deux). Pourtant le linge est chargé normalement et au final, sans changer la disposition du linge il fini par faire un essorage sans que je change quoique se soit au linge. L'essorage se passe bien, la machine ne vibre pas plus que d'habitude.. Donc pour un désiquilibre, j'ai du mal à y croire vraiment qu'il se boque pour sa.

J'ai vérifié le filtre. En 15 jours il est pas trop sale...

Où puis-je trouver un lexique de ce que veut dire la sequence de clignotement des leds? J'imagine que c'est indiqué quelque part?
Merci

PS: la touche suppression essorage n'est pas enfoncé et la vidange ne se fait même pas.

[A voir en vidéo sur Futura]

[u96]

Bonsoir,
avez-vous debride votre machine?
est-elle bien calee sur le sol?
l'appareil etant sous garantie ne pas toucher et faire intervenir le sav.
amities.

[btsat]

Bonsoir,
avez-vous debride votre machine?
est-elle bien calee sur le sol?
l'appareil etant sous garantie ne pas toucher et faire intervenir le sav.
amities.

Bonjour,

QU'appelez vous par debride?

Bien callé, je vais verifier cela.

Le Sav, c'est ce que j'ai fait. Le technicien m'a appelé et m'a dit que cela venait probablement d'un désiquilibre dans le tambour, ou du filtre salle.
Je ne lui avait pas évoqué le probleme que l'on puisse du coup plus ouvrire la porte...

Mais sur, je ne touche a rien qui fera sauter la garantie.
J'aimerai juste connaitre le code des signaux des leds indiquant une erreur.

[PEPIN45]

bonjour
débridé veut dire enlever les cales derriere qui empeche le tambour de bouger lors du transport
mettez une photo de l'arrière de la machine

[btsat]

C'est le livreur qui l'a débalé et installé.
Mais si l'essorage se passe bien certaine fois, c'est que ces calles sont enlevé!? Sinon le tambour ne tournerai même pas?

[PEPIN45]

re
non cela n'empêche pas le tambour de tourné,mais si installé par un professionnel ,il a du la débridé

[invite2eb899b3]

MOI j'ai un problème avec l'assouplissant!ma machine ne le prend plus lors de rinçage!!!j'ai nettoyé le bac etc !!!comment faire??la garantie vient de finir en aout!!!!
merci par avance pour l'aide

[la sudiste]

bonjour,

mettez de l eau bouillante dans votre bac assouplissant cela devrait deboucher la durite

[invite2eb899b3]

sur le forum quelqu'un dit de démonter le bandeau pour atteindre la cane des jets mais je ne sais pas démonter le bandeau!

[btsat]

J'en reviens à ma panne.
le code de clignotement indique qu'il y a trop de mousse!
Et cela meme avec juste la lessive au minimum.
le SAV l'a embarqué et doit finalement changé la carte (en attente car rupture fournisseur...)

[la sudiste]

bonjour,
vous pouvez appeler votre sav car le module n est pas du tout en rupture !! bonne chance !!!

[btsat]

bonjour,
vous pouvez appeler votre sav car le module n est pas du tout en rupture !! bonne chance !!!

Le SAV l'a embarqué le 7 Aout et m'en a fourni une autre en remplacement (moins performant bien sur...)

Mais ce n'est pas le SAV, mais le fourniseur qui leur dit qu'il n'on pas la pièce en stock.

D'où tenez vous cette info? Peut etre que le SAV de votre région à la pièce, mais pas le mien alors il la commande au fournisseur.

Il s'agit du SAV d'une grande chaine de distribution (au logo beu). Tous les magasin aux alentours de la ville de cette marque ont le même SAV.

[la sudiste]

je ne comprends pas comment on peut vous garder votre machine autant de temps, puisque la piece est disponible chez CANDY, et que c est la qu 'ils commande votre module !! et je tiens ca de source sure, puisqu'en consultant le stock de "candy" on peut voir ce qui est en rupture ou disponible... !!! (réserver aux professionnels) donc normalement la pièce aurait du leur etre livré en 48h !!!! mais bon, c est vrai que l été, les dépanneurs sont surchargés !!!!! mais vous devriez quand meme leur demander ou en est votre machine !!!!!

[cyrildad]

Bonjour,

J'affirme comme "la sudiste", la pièce est Dispo chez Candy.
Renseignement pris sur plateforme Agora à ce jour.

Slts

[btsat]

on parle bien d'une pièce pour la CTY11?
Après est-ce bien la carte principale qu'ils changent?
Peut être change t'ils d'autre pièces qui elles sont indisponible?
le capteur de mousse ou autre?? j'y connais pas grand chose..

Peut etre que leur fournisseur est un fournisseur intermédiaire qui eux n'ont pas la pièce..Bisard comme truc, je voit pas l'interêt qu'ils ont à garder la machine comme cela s'il avait la pièce!... Car je pense que ma garantie sera prolongé d'autant de temps de l'immobilisation!

Pour info personnel, sa coute combien la carte sur cette machine?

[la sudiste]

c est bien possible que leur fournisseur n est pas la piece mais dans ce cas la il est quand meme obligé de la commander chez CANDY, et comme elle est disponible cela doit aller très vite, ensuite bien sur peut etre qu ils changent d autres pièces, !!! et pour la continuité de votre garantie, faites bien ecrire qu ils l'ont mobilisé plus d un mois !!! normalement il n y a pas de soucis

[btsat]

c est bien possible que leur fournisseur n est pas la piece mais dans ce cas la il est quand meme obligé de la commander chez CANDY, et comme elle est disponible cela doit aller très vite, ensuite bien sur peut etre qu ils changent d autres pièces, !!! et pour la continuité de votre garantie, faites bien ecrire qu ils l'ont mobilisé plus d un mois !!! normalement il n y a pas de soucis

Ils m'ont promis du nouveau début de semaine prochaine, d'après eux, ils sont en pourparler avec le fournisseur car il leur pose des problème... Bref ce ne sont pas les miens.

Pour la garantie, j'ai un "bon" de prise de la machine, ils vont m'en refaire un quand il me la ramenerons.. Suffit de garder cela au chaud.. 1 mois de garantie en + défois sa joue!

[richard 31]

bonjour,
ceci n'est pas une messe mais une idée,
attention (le leur suggérer) que le tuyau du pressostat ne se pince pas a hauteur d'une de ses fixations et modifie la valeur de compression d'air et fait battre le pressostat anti mousse,
c'est une idée qui peut être facilement controlée,
mais dont le piège peut dérouter plus d'un technicien si le cas

[btsat]

bonjour,
ceci n'est pas une messe mais une idée,
attention (le leur suggérer) que le tuyau du pressostat ne se pince pas a hauteur d'une de ses fixations et modifie la valeur de compression d'air et fait battre le pressostat anti mousse,
c'est une idée qui peut être facilement controlée,
mais dont le piège peut dérouter plus d'un technicien si le cas

J'oserai j'amais leur demander cela! je me voit bien simple amateur lambda leur sortir une phrase si technique!
Je vais attendre qui me la ramène, si sa déconne encore, j'essairai d'aborder l'hypothèse
Merci

[u96]

bonsoir,
pour la CTY11 l(code produit: 31001839) le module est bien dispo chez CANDY
pour la CTY11/1 (code produit: 31002611) le module n'est pas dispo chez CANDY.
bien verifiez votre code produit!
pour votre panne:
veillez a ne pas mettre plus de 30ml de lessive!
bien respecter ce dosage, sinon risque de fuite d'eau mousseuse!
ne pas laver qu'a des temperatures inferieures a 60° car la lessive se dissout moins bien et une pellicule se depose sur le tambour creant une accumulation de produits lessiviels qui a la longue cree des debordements!
lavez de temps en temps a 60° permet de mieux dissoudre la lessive!
il existe aussi des produits de nettoyage comme pour les laves vaisselles a utiliser de temps a autres, pour bien nettoyer cuve et tambour!
amities.
un specialiste CANDY.

[la sudiste]

et en plus il existe aussi des boules de lavage... très economique et aussi très ecologique qui n encrasse pas les machines !!!