Probleme lecteur dvd portable neuf

[invitea1a3aeb8]

Bonjour à tous!! voila j'ai un super méga problème avec mon lecteur dvd portable: en fait je devais l'avoir pour mon anniversaire dans 1 mois mais je l'ai ouvert en cachette et j'ai fais une grosse bêtise!! C'est un lecteur de marque Mecer (connais pas mais bon c'est ce qui est marqué), j'ai voulu regarder un dvd pour voir comment il était, tout c'est bien passé... après j'ai mis un cd audio gravé (bien sûr j'ai vérifié que le lecteur lisait ce format de cd!) et sans le vouloir, j'ai refermé le lecteur! La il y a eu un bruit horrible comme si on faisait grincer une craie sur un tableau noir! J'ai essayé de le rallumer mais il n'y a plus d'image sur l'écran et le bruit s'entend toujours (un peu moins fort). J'ai vraiment très peur de l'avoir abimé, surtout que j'étais pas censée l'ouvrir! SVP AIDEZ MOI!!! je vous en supplie!!!
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[gienas]

Bonjour angie3108 et tout le groupe

Bienvenue sur le forum

Comme ton problème n'a rien à voir avec le sujet sur lequel tu as posté, je l'ai déplacé, pour créer un fil nouveau, rien que pour toi

... j'ai fais une grosse bêtise!! ...

En lisant ta description, et en supposant qu'elle est bien complète, je ne vois pas où est la bêtise

Je n'exclus pas un problème mécanique, dans la commande ou la transmission du moteur, qui relève, puisque le produit est neuf, de la garantie constructeur. Sans la "bêtise" de l'impatience, le problème se serait manifesté aussi.

C'est donc à ramener au vendeur, pour qu'il en assure le SAV.

[invitea1a3aeb8]

Merci beaucoup pour la réponse rapide!!
En fait j'ai peur de l'avoir complètement mis hors service ou un truc dans ce genre. J'ai bien pensé que je pourrai le rapporter mais l'ennui c'est que apparemment c'est un cadeau qu'on a reçu en échange d'un réabonnement à un magazine, j'ai vérifié dans la boite et il n'y a pas de garantie ou de message suggérant de l'aide en cas de problème. Et puis surtout les retours se font en général sous 15 jours et là comme je n'étais pas censée l'ouvrir avant le 31 Aout ça va faire plus d'un mois!!!
Ça m'ennuies vraiment de l'avoir cassé!!... Je pense que je viens d'apprendre à mes dépens que la curiosité est vraiment un très vilain défaut!!!!

[invite6ad5b48e]

bonjour,

faute avouée est à moitié pardonnée et en plus comme dit genias le problème serait survenu tout pareil donc coup de bol vous pouvez le retourner avant les 15 jours sinon fin aout il était trop tard.
et comme dirait mon fils de 3 ans "c'est pas grave"

à plus

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