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perte de puissance sur plaque induction ????



  1. #1
    aragon7fr

    perte de puissance sur plaque induction ????


    ------

    bonjour à tous,

    voici mon problème, nous avons acheté une plaque induction de marque Arthur Martin il y a presque un an.
    la garantie s'achève mi-septembre.

    en juin j'ai amené la plaque au S.A.V car il y avait une perte de puissance sur un des feux, on n'arrivait pas à faire bouillir de l'eau à la puissance maximum.

    le gars du service après vente nous dit que cela vient soit de la carte électronique ou peut être de nos casseroles

    on lui explique que nous avons des poeles et des casseroles spécial induction , et qu'on ne s'est pas amusé à mettre des ustensiles pas adapté vu le prix de la plaque;
    enfin, une semaine passe , on récupère la plaque , il nous dit que c'est bon
    qu'ils ont changé la carte électronique
    ok , bon , je remets la plaque, elle fonctionne pendant un moment et rebelotte, ça redéconne,
    je teste les 3 feux de la plaque et 2 feux mettent 4 min pour faire bouillir 1 litre d'eau et le dernier n'y arrive meme pas .

    on ramène la plaque ( pas content ) , et là le type nous dit que c'est certainement nos casseroles qui ont un défaut...... ( et on apprend que finalement il nous dit cette fois ci qu'il n'avait pas changé la carte la première fois, on ne sait pas ce qui a été fait !! j'ai trouvé ça moyen comme explication)
    nous avons des poeles TEFAL induction et nous avons 2 casseroles acheté à ikea et leclerc pour induction aussi
    voici ma question: serait-il possible qu'une casserole puisse etre la cause des problèmes de la plaque ???????
    le gars veut qu'on lui amène toutes nos casseroles pour les tester
    si il estime que le problème vient des casseroles , la garantie ne marche pas!!!!

    je trouve ça louche !!! Si quelqu'un a des connaissances ou des idées sur la question , je suis preneur , merci d'avance

    N.B: je n'ai pas envie qu'il bidouille la plaque comme la première fois et qu'elle retombe en panne dans 2 mois ( on n'aura plus de garantie à ce moment là, )

    -----

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  3. #2
    aragon7fr

    Re : perte de puissance sur plaque induction ????

    et si quelqu'un sait comment on sait si une casserole est bonne ou pas malgré quelle soit spécial induction , ça m'interesse beaucoup ! merci

  4. #3
    serrepate

    Re : perte de puissance sur plaque induction ????

    bonsoir,

    un aimant

    pour ce qui serait du pseudo-défaut des casseroles utilisées, si elles ne posent pas problème sur les autres "feux" (combien au faut) elles ne peuvent être misent cause.

    les plaques ont 2 à 2 (?) en commun la même carte de puissance (à vérifier qd même) et un relais assure le fonctionnement de l'une ou de l'autre qd elles fonctionnent en même temps le relais monte pour l'une retombe pour l'autre, alternativement (c'est vrai pour celle que je possède).

    pour le reste, le mieux serait que tu t'adresses le plus rapidement au service clientelle de la marque, en expliquant tes démarches auprès de ton "réparateur", sans avancer sur le terrain de l'incompétence, il faut t'en tenir, de mon point de vue, strictement au défaut rencontré et à l'absence de solution trouvée, il y a un défaut, le sav trouvera une solution auprès de ton réparateur et tu pourras continuer à aller chez lui.

    j'èspère que j'ai pu t'aider un peu.

    cordialement

  5. #4
    aragon7fr

    Re : perte de puissance sur plaque induction ????

    merci pour cette réponse.

    une précision sur notre plaque : notre plaque comporte 3 feux et quand je les ai testé , je l'ai fait une par une, c'est à dire que il y a 2 mois , 1 litre d'eau se mettait à bouillir au bout de 1 min 30 s et maintenant l'eau n'arrive plus à ébulition.

    l'argument du SAV est que c'est la structure meme des casseroles qui abimerait les plaques, est ce possible ???

    en parlant autour de nous, personne n'a jamais entendu parler de cela.
    nos casseroles sont exprès pour l'induction,
    je suis d'accord qu'une casserole induction de la marque leclerc soit moins rapide à chauffer qu'une TEFAL par exemple, mais peut-elle etre mis en cause dans la panne des plaques ????????

  6. A voir en vidéo sur Futura
  7. #5
    BOB92
    Animateur Bricolage et décoration

    Re : perte de puissance sur plaque induction ????

    Bonjour
    Ne te pose pas ce genre de question. Tu utilise des casserolles prévues pour l'induction . C'est l'essentiel, tu n'as rien à te reprocher.

    Suis le conseil de serrepate, tu t'en tiens au fait .....exactement comme indiqué.

    Si ton vendeur, contacté par le SAV , expose ce qu'il t'a dit, c'est son problème , et pas le tien. En général, le SAV est efficace, et puisque le problème a eu lieu en phase de garantie.

    Cordialement

  8. #6
    aragon7fr

    Re : perte de puissance sur plaque induction ????

    bonjour bob,

    j'ai acheté les plaques chez Cdiscount, avec juste la garantie constructeur d'un an sur les pièces mais pas sur la main d'oeuvre.


    et le SAV de Cdiscount pour la marque Arthur Martin se trouve à 80 km de chez moi. Ce sont des sous traitants, et c'est moi qui leur ai amené la plaque à chaque fois.

    et j'ai vraiment l'impression que cette histoire de casserole, soit disant la cause de la panne, est une excuse pour gagner du temps jusqu'à la fin de la garantie dans moins d'un mois.

    je vais amené mes casseroles , et il va me dire ce qu'il veut !!!!
    "ah monsieur, elles sont pas bonnes vos casseroles meme si elles sont marqué spécial induction " ,
    voilà ce qu'il a laissé déjà sous entendre 2 fois quand j'ai amené les plaques .

    donc juste pour dire que je n'ai pas de contact avec le vendeur (ici Cdiscount) mais juste avec le SAV qui ne m'a pas l'air très honnête ou compétent.

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  10. #7
    serrepate

    Re : perte de puissance sur plaque induction ????

    bonsoir,
    je ne t'ai pas dis de t'adresser au sav mais au sevice client d'arthur martin, le fabricant c'est à lui d'assurer la réparation de ton produit devenu impossible à utiliser.

    Il donnera ses ordres de réparation de ta plaque sous garantie à un sav de la marque, à toi de bien négocier et il prendra les frais d'envois à sa charge.

    il y a le code de la consomation sur lequel s'appuyer.

    appareil réparable: continuité du contrat de vente initial
    réparé dans un délais de 10j (à verifier) la garantie initiale du produit continue à courir, au delà de 10j (à verifier) la garantie initiale du produit est allongée de la durée de l'indisponibilité de l'appareil.

    appareil non réparable: il y a rupture du contrat de vente initial, on ne peut rien t'imposer
    2 solutions te sont alors tacitement soumises (par la loi)
    tu acceptes un échange du matériel par un produit similaire, et la garantie de ce nouveau produit est celle de l'ancien.

    tu refuses et tu demandes le remboursement du matériel au prix payé lors de l'achat, quitte à racheter le même produit que celui qu'on t'avait proposé en échange, mais avec la garantie légale de 12 mois

    http://www.legifrance.gouv.fr/affich...Texte=20080826

    un lien vers la page d'arthur.

    http://www.electroluxarthurmartin.fr/node35.aspx il y a l'adresse postale
    j'ai cru comprendre que ça urgeait!
    cordialement

  11. #8
    serrepate

    Re : perte de puissance sur plaque induction ????

    re,
    j'oubliais, il y a aussi une direction départementale de la répression des fraudes dans chaque département, en général les agents donnent de bons conseils et peuvent même intervenir par écrit, pour toi.
    cordialement
    Dernière modification par serrepate ; 26/08/2008 à 18h35.

  12. #9
    richard 31
    Modérateur

    Re : perte de puissance sur plaque induction ????

    bonjour,
    ce souci m'intrigue au plus haut point,
    vu le concept d'une plaque induction,
    j'ai du mal a comprendre le souci,
    au pire sonde défectueuse(dérive en chauffe) sur la zone incriminée,
    cela se solutionne facilement,(mais j'en doute)
    par contre en toute hypothèse j'imagine une très mauvaise ventilation de cette zone via un obstacle qui se situe juste sous cette zone , (de fait la surchauffe occasionnée couperait l'alimentation de la zone concernée, et comme cette plaque est apportée en sav bien sûr le souci ne s'y constate pas,
    a toute cause il y a une logique,
    de fait je ne voie que celle-ci,

    je doute fortement que le sav n'ai pu constater votre souci s'il était constant,
    ceci ne vous met pas en cause quand a vos dires,
    mais il faut comprendre ou est le bug,
    n'étant pas en configuration telle qu'installée ils ne peuvent le constater,
    ce qui pour aller au final démontrerai autant vos dires que les leur,
    (je fais abstraction des casseroles qui a mon avis ne sont pas a l'origine de votre souci),
    mais tout simplement un souci de ventilation
    (je ne suis pas formel)
    cordialement
    richard 31

    la nature nous a doté du meilleur outil "LE CERVEAU" (+ le net)

  13. #10
    aragon7fr

    Re : perte de puissance sur plaque induction ????

    merci à Richard et Serrepate pour leurs conseils.


    je viens de réfléchir à l'idée de la ventilation : sous la plaque nous avons un tiroir dans lequel nous avons des torchons , des sets de table, des maniques , ( aucun objet métallique).

    les sets de table sont en plastique et j'ai déjà remarqué que les sets sont un peu chaud après utilisation de la plaque

    mais en réfléchissant , je me dis que le problème n'est apparu que plus tard, alors que le contenu du tiroir est le même depuis le début.

    j'attends le coup de fil du SAV dans la semaine pour voir ce qu'il me dise, je vous tiendrai au courant de la suite des évènements
    merci pour ce forum qui est génial !!!

  14. #11
    u96

    Re : perte de puissance sur plaque induction ????

    bonsoir,
    contactez le Centre Contact Consommateurs du groupe ELECTROLUX au 0890 71 26 67 pour avoir les coordonnees de la station technique de votre region ou rendez-vous sur http://www.electroluxarthurmartin.fr/node139.aspx
    je pense que vous avez un probleme sur la carte de puissance du foyer qui vous pose probleme ,mais a distance c'est difficile.
    merci de donnez les references de votre plaque.
    de plus les 2 foyers qui fonctionnent sont-ils du meme cote?
    entendez-vous le ventilateur tourner?
    amities.
    Le paradis sur terre? la beauté... de mon ile.

  15. #12
    aragon7fr

    Re : perte de puissance sur plaque induction ????

    bonjour à tous,

    je n'ai pas donné de nouvelles depuis un petit moment. Voici la suite des événements, j'ai récupéré ma plaque à induction hier ( samedi 13 septembre),
    le SAV nous a dit qu'ils ont changé 2 disques à gauche ( je ne sais pas de quoi il s'agit exactement) et la carte électronique.

    il nous dit que les pièces étaient jaunies et qu'ils les ont changé, je lui demande s'ils ont testé la plaque une fois la réparation faite , il me dit que oui , ça fonctionne.

    Bon, ok, une fois arrivé chez moi à 18 h, je monte la plaque , je teste le foyer qui était défectueux , 1 litre d'eau au Booster , il n'arrive même pas à ébullition au bout de 15 min,
    je teste la plaque de droite qui fonctionnait bien avant , elle fonctionne nickel moins de 3 min pour faire bouillir l'eau

    je crois qu'il y a du "foutage de gueule grand format " de la part de ce SAV. comment s'est possible qu'il ait changé quoi que ce soit ????? pas possible qu'il ait testé la plaque avant de nous la rendre ????
    on en a marre !!!!!!
    ce matin nous avons fait un courrier à Arthur matin , une assoc de consommateur, je vais essayer de contacter le service de répression des fraudes comme quelqu'un me l'a conseillé dans un post précédent;
    je rappelle le sav lundi matin 1ère heure pour me plaindre

    peut on faire quelque chose de plus ??? j'ai une protection juridique , je ne sais pas si cela peut servir ?


    n;b pour u96 notre plaque est une Arthur martin TI 8633 N

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  17. #13
    richard 31
    Modérateur

    Re : perte de puissance sur plaque induction ????

    re,
    comme mon doute persiste:
    ma proposition pour test est celle-ci:
    prenez 2 tasseaux de bois hauteur minimale de 5 cms
    posez les 2 tasseaux de bois sur votre plan de travail et la plaque induction posée sur les 2 tasseaux et refaites le même test et donnez le résultat,

    2 disques à gauche ( je ne sais pas de quoi il s'agit exactement
    les inducteurs a mon avis
    il nous dit que les pièces étaient jaunies
    chauffe très prolongée des inducteurs (ce qui les fait jaunir, mais pas vraiment inquiétant en soit, suivant leur état bien sûr)
    et la carte électronique
    en fait toute la partie gauche se retrouve neuve,
    je crois qu'il y a du "foutage de gueule grand format " de la part de ce SAV. comment s'est possible qu'il ait changé quoi que ce soit ????? pas possible qu'il ait testé la plaque avant de nous la rendre ????
    (pour en avoir la preuve suffit d'en avoir la copie du bon de livraison)
    perso je les croie car ou est leur intérêt de ne pas faire??

    dernière question qui peut se poser sans grande conviction:
    controler la tension en charge de son alimentation via un multimètre afin de voir si vous n'êtes pas a un seuil limite,
    de par mon expérience dans ce domaine qui date du début de la distribution de ce type de matériel toutes marques confondues (donc plus de 30 ans),
    je n'ai jamais été confronté a un tel souci,
    mes proches collègues de travail non plus,

    ce matin nous avons fait un courrier à Arthur matin , une assoc de consommateur, je vais essayer de contacter le service de répression des fraudes comme quelqu'un me l'a conseillé dans un post précédent;
    je rappelle le sav lundi matin 1ère heure pour me plaindre

    peut on faire quelque chose de plus ??? j'ai une protection juridique , je ne sais pas si cela peut servir ?
    ce serait prendre la démarche par le mauvais bout,
    attendez la réponse du service consommateur du constructeur avant quoi que ce soit,
    chez électrolux ils ne laissent rien sans réponse ce ne sont pas des charlots,
    donc patience,
    pour l'instant juste effectuer mes tests qui ne mangent pas de pain
    cordialement
    richard 31

    la nature nous a doté du meilleur outil "LE CERVEAU" (+ le net)

  18. #14
    aragon7fr

    Re : perte de puissance sur plaque induction ????

    merci d'avoir pris le temps de me répondre.

    bonsoir, j'ai appelé le service après vente ce matin , et j'ai pris rdv mercredi matin pour tester les plaques avec le technicien ( je serais présent avec lui) et j'amène toutes mes casseroles,

    je vais faire le test avec les tasseaux demain soir , j'aimerais savoir :
    si la plaque fonctionne bien sur les tasseaux , qu'est ce que cela pourrait signifier ????

    je viens de refaire un essai avec juste un fond d'eau dans la casserole et aucun tiroir sous la plaque ( rien pour obstruer la ventilation)

    résultat: la plaque de droite marche nickel (en booster) en moins d'une min ça bout, et j'ai mis ma main au niveau de la ventilation , ça souffle légèrement.
    le petit foyer au fond à gauche fonctionne bien aussi ( je sens à peine la ventilation) et pour le foyer devant à gauche, l'eau ne bout pas ( et je sens à peine la ventilation)

    question : j'ai fait la découpe du plan de travail pour encastrer la plaque avec un menuisier, se peut'il quelle soit trop étroite et que cela ait une influence ? ( remarque: quand je démonte la plaque , je n'ai pas besoin de forcer )

    pour ce qui est de l'alimentation , je n'ai de multimètre , mais cela ne me parait pas être ça car la plaque de droite est celle qui consomme le plus et elle fonctionne bien, et quand je les teste je les fais une par une .

    voilà , je vous dis à bientôt pour la suite !

  19. #15
    aragon7fr

    Re : perte de puissance sur plaque induction ????

    bonsoir, je viens de faire le test sur les tasseaux , le foyer est toujours défectueux,
    d'un coté ça me rassure, ça m'aurait miné qu'elle fonctionne normalement .

    demain , on va la tester avec le SAV, on verra bien
    bonne soirée à tous

  20. #16
    aragon7fr

    Re : perte de puissance sur plaque induction ????

    rendez vous très décevant,

    le technicien a mis la plaque sur des tasseaux comme moi la veille
    on a testé la plaque avec une casserole à eux et une casserole à nous, que sur le feu défectueux

    leur casserole: 1 litre d'eau bout à partir de 8 min 50 sur booster ,

    la notre ( tefal ingenio pour induction) : même condition 10 min 30 sur booster.

    voilà, quand on récupérer la plaque samedi matin, et que j'ai demandé si il l'avait testé et qu'elle marchait, il m'avait que oui.

    dans mon esprit , ça voulait dire que l'eau bout au environ de 3 min comme sur les autres foyers.

    quand on avait laissé la plaque , l'eau n'arrivait pas à ébullition ,
    après avoir changé les pièces ( ils les ont changé, je les ai vus, elles ont l'air comme neuve , à peine jaunis), et quand il l'a testé avant de nous la rendre l'eau arrivait à ébullition au bout de 8 min 50 ( comme aujourd'hui).


    ça ne l'a pas choqué , il nous ont rendus la plaque comme cela et pour eux comme ç'est arrivé à ébullition ,le problème était réglé.

    bon je suis pas spécialiste en plaque induction , mais ce n'est pas normal pour moi

    je leur ai demandé un échange standard , de monter un dossier pour électrolux mais ils peuvent pas le faire, un inspecteur d'électrolux doit venir tester notre plaque, donc un aller retour de plus 140 km, de plus on ne pourra pas etre présent lors de test. s'il estime que 8 min 50 c'est normal, on se débrouille avec notre plaque.

    je les trouve malhonnete et de mauvaise foi, aucune conscience professionelle, ne cherche pas la cause du défaut

    enfin voilà, je suis dégouté, si quelqu'un de qualifié peut me rassurer sur le temps de chauffe, ce serait sympa , merci

  21. #17
    u96

    Re : perte de puissance sur plaque induction ????

    Bonsoir,
    merci de m'indiquer quel foyer vous poserai probleme (avant, arriere, gauche, droit).
    merci.
    Le paradis sur terre? la beauté... de mon ile.

  22. #18
    aragon7fr

    Re : perte de puissance sur plaque induction ????

    bonsoir, le foyer qui pose problème est le foyer avant gauche, c'est une plaque avec 3 foyers en tout, 2 à gauche et 1 à droite.

    je cherche toujours une explication, le technicien semblait me dire qu'il n'y a pas de pièces intermédiaires qui pourrait etre en cause,

    se peut-il que ce soit la structure du verre de la plaque à cette endroit là qui laisse moins passer les ondes ????

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  24. #19
    aragon7fr

    Re : perte de puissance sur plaque induction ????

    j'ai oublié de demander, si quelqu'un a la même plaque sous la main, une Arthur martin TI 8633 N, peut- il mesurer le temps d'ébullition sur le foyer avant gauche avec un litre d'eau ? merci,
    ( la marque de la casserole peut etre interressante )

  25. #20
    richard 31
    Modérateur

    Re : perte de puissance sur plaque induction ????

    Bonjour,
    désolé,
    mais vu le dernier descriptif donné en présence du sav perso je ne voie aucune anomalie a cette plaque,
    -1-d'une part l'ensemble des pièces concernées sont neuves (confirmé par la visualisation des anciennes) ce dont je me doutais
    -2-ensuite quel qu'en soit le temps de montée en ébullition,
    je la considère ok dans le sens ou elle l'atteint (qui démontre que la régulation a bien lieu)
    -3- le technico de la marque en confirmera sans doute mes dires et qu'elle que soit la marque a puissance égale le résultat en sera le même
    -4- désolé, mais vous semblez vous être focalisé sur un souci qui n'est pas présent,
    -5- je puis me tromper toutefois (n'étant pas devant la plaque elle même ) je me fie qu'a vos dires,
    -6- a présent que la procédure est en route, attendez la réponse du technico,
    juste a patienter
    merci d'en donner le résultat
    je les trouve malhonnete et de mauvaise foi, aucune conscience professionelle, ne cherche pas la cause du défaut
    ceci est un jugement qui peut être considéré comme de la diffamation,
    je vous engage a être bien plus réservé que cela,
    d'autant que techniquement vous n'êtes pas qualifié pour le certifier,
    imaginez le cas a l'inverse,
    qu'en diriez vous???

    je n'ai rien a défendre soyez en sur,
    vous portez a notre attention votre souci,
    ne pas forcément s'attendre qu'il soit en votre faveur,
    on se veut objectif
    Dernière modification par richard 31 ; 19/09/2008 à 11h07.
    cordialement
    richard 31

    la nature nous a doté du meilleur outil "LE CERVEAU" (+ le net)

  26. #21
    u96

    Re : perte de puissance sur plaque induction ????

    bonsoir,
    sur ce modele il y a qu'un seul ensemble regroupant la carte filtre, la carte de puissance et le ventilo vendu monte en usine sur un support plastique.
    donc si l'electronique est neuve c'est toute la plaque qui est neuve a present + les 2 foyers de gauche (disques) il ne reste plus que le grand foyer d'origine qui marche tres bien.
    donc la table ne peut que fonctionner correctement.
    attendant le rapport de l'inspecteur technique.
    amities.
    Le paradis sur terre? la beauté... de mon ile.

  27. #22
    BOB92
    Animateur Bricolage et décoration

    Re : perte de puissance sur plaque induction ????

    Bonjour
    Sur l'aspect technique, je suis quand même un peu surpris ....
    Quelle est la puissance annoncée pour chacune des plaques ?
    ( puissance consommée et puissance thermique transmissible).

    Ne doit-on pas s'attendre à ce que (dans des conditions d'uitilisation nominales), cette puissance soit consommée effectivement, et générer la puissance thermique nominale (ce qui devrait être co,nstatée par le temps pour porter à ébulition (deltaT de Température)à un volume d'eau ....

    Car si le temps est trop long, c'est quand même un signe que la plaque n'a pas la capacité thermique requise ...

    On n'a jamais évoqué la notion de puissance de ces 3 feux, vis à vis de la fiche technique de cette plaque ... bizare quand même ..

    Qu'en pensent les spécialistes ... comment vérifier que cette plaque respecte les caractéristiques annoncéees sur sa fiche technique ??
    Cordialement

  28. #23
    aragon7fr

    Re : perte de puissance sur plaque induction ????

    bonsoir, je vous donne les indications qui se trouvent sur la notice d'utilisation electrolux de la table de cuisson à induction TI 8633 N

    en haut à gauche, petit foyer, 145 mm , zone de cuisson à induction 1400 w , avec fonction puissance 2500 w
    ( quand je l'ai testé avec 1 litre d'eau fonction puissance(booster) , ébullition à 3 min 15)

    en bas à gauche ( le foyer que j'estime défectueux), 210 mm zone de cuisson à induction 2200 w , avec fonction puissance 2800 w
    ( quand je l'ai testé avec 1 litre d'eau fonction puissance(booster) , ébullition à 10 min ) quand on met 2 litres pour des pates, ça n'arrive pas à ébullition

    à droite 2 cercles de cuisson, cercle intérieur 180 mm 145, zone de cuisson à induction 1800 w , avec fonction puissance 2800 w
    ( quand je l'ai testé avec 1 litre d'eau fonction puissance(booster) , ébullition à 2 min 30)

    cercle extérieur 270 mm, il y marqué puissance des cercles intérieurs et extérieurs 3300 w

    voilà pour les puissances respectives des foyers , donc pour moi le foyer d'en bas à gauche devrait fonctionnait comme celui de droite en booster ( 2800w) à peu de choses près ( pour le diamètre de la casserole)

    ensuite le test d'aptitude pour les casseroles : un peu d'eau sur une plaque à induction se chauffe en peu de temps avec une puissance de cuisson de 9 ,
    j'ai testé, pour les 2 foyers "normaux", cela mais moins de 30 secondes, pour le foyer "défecteux" cela met 5 min .

    bien sur dans la notice d'utilisation , aucune mesure de temps n'est indiqué, aucune fourchette approximative pour savoir si cela fonctionne bien.

    voilà , le sav ne nous a rien dit la dernière fois, il faut qu'un inspecteur d'electrolux vienne et leur dise si c'est normal ou pas.

    j'aimerai savoir si parmi vous , vous connaissez des plaques à induction qui mettent 10 min à chauffer ( plaque neuve )

    merci

  29. #24
    aragon7fr

    Re : perte de puissance sur plaque induction ????

    nous n'avons pas de nouvelle du sav après 2 semaines
    j'ai essayé de faire cuire des pates sur le foyer en question (environ 2 l d'eau), j'ai laissé tombé au bout de 15 min pas d'ébullition

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  31. #25
    aragon7fr

    Re : perte de puissance sur plaque induction ????

    dernière question qui peut se poser sans grande conviction:
    controler la tension en charge de son alimentation via un multimètre afin de voir si vous n'êtes pas a un seuil limite,
    de par mon expérience dans ce domaine qui date du début de la distribution de ce type de matériel toutes marques confondues (donc plus de 30 ans),
    je n'ai jamais été confronté a un tel souci,
    mes proches collègues de travail non plus,



    rebonsoir à tout le monde, l'inspecteur d'électrolux passe jeudi prochain , et ce soir j'ai discuté avec une personne qui m'a demandé si pendant les 15 min sur booster elle pompé les 2800 W .

    je me suis dit il faut que je regarde ça avant de la ramener une ènième fois

    n'ayant pas de multimètre, j'ai fait des allers retours cuisine , garage ( au compteur , lecture de la puissance en temps réels)

    et voilà mes résultats: consommation de la maison au minimum:
    400 watts environ


    + foyer qui me pose un problème ( en bas à gauche) , en booster ( 2800 w normalement) : conso compteur 1100 watts
    donc la différence 1100 - 400 = 700 w
    donc la plaque fournit 700w en booster au lieu des 2800 w

    gros foyer de droite, en booster ( 2800 w normalement) : 3300 w
    donc la différence 3300 - 400 = 700 w
    donc la plaque fournit 2900 w en booster donc c'est bon !!!

    dernier foyer, en haut à gauche, en booster ( 2500 w normalement) : conso compteur : variation entre 2100 et 2600
    donc avec la différence , la plaque fournit entre 1700 w et 2200 w, et cela n'arrete pas de fluctuer ,

    il y a donc un problème d'alimentation sur le coté gauche de la plaque, et cela ne vient pas de mon installation électrique puisque dans leur atelier , l'eau met aussi énormément de temps à bouillir sur le foyer défectueux

    j'aimerai savoir si vous connaissez une pièce dans la plaque qui gère l'alimentation , sachant qu'ils ont changé la carte électronique à gauche et que le problème persiste !!!!

  32. #26
    u96

    Re : perte de puissance sur plaque induction ????

    bonsoir,
    je vous rapelle qu'il n'y a qu'une seule carte electronique sur ce modele.
    il s'agit d'un ensemble complet avec carte filtre, carte de puissance et ventilateur de refroidissement.
    attendons le verdict de l'inspecteur technique.
    juste pour info: pouvez-vous me dire dans quel region etes-vous?
    amities.
    Le paradis sur terre? la beauté... de mon ile.

  33. #27
    aragon7fr

    Re : perte de puissance sur plaque induction ????

    je suis dans les landes ( aquitaine )

    ce qui m'étonne , c'est que ce genre de problème ne soit pas commun, et n'étant pas spécialiste , je n'ai fait que constater que la puissance n'est pas ce qu'elle devrait être sur coté gauche de la plaque
    et j'espère bien que mercredi quand je vais ramener la plaque au sav , ils vont la tester avec un multimètre , ce qui aurait du être fait avant

    cordialement,


    si vous avez plus d'info sur ce problème de puissance, je suis preneur pour pouvoir discuter avec le sav, merci

  34. #28
    aragon7fr

    Re : perte de puissance sur plaque induction ????

    je viens de vérifier une deuxième fois au compteur , et le problème de puissance est toujours présent sur les foyers de gauche.

    y'a t'il une pièce qui "gère" l'alimentation de ces foyers , et qui pourrait être défectueuse ????

  35. #29
    aragon7fr

    Re : perte de puissance sur plaque induction ????

    Citation Envoyé par richard 31 Voir le message
    re,

    dernière question qui peut se poser sans grande conviction:
    controler la tension en charge de son alimentation via un multimètre afin de voir si vous n'êtes pas a un seuil limite,
    de par mon expérience dans ce domaine qui date du début de la distribution de ce type de matériel toutes marques confondues (donc plus de 30 ans),
    je n'ai jamais été confronté a un tel souci,
    mes proches collègues de travail non plus,

    je n'ai jamais utilisé de multimètre, est ce que demain si je demande au technicien de contrôler la tension des différents foyers, peut -il avoir les mêmes informations que moi avec mon compteur de la maison ????

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