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chariot de mon imprimante hp photosmartC5180[résolu]



  1. #1
    missvaloue

    Unhappy chariot de mon imprimante hp photosmartC5180[résolu]


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    Bonjour,

    Mon imprimante a fait un bourrage papier. J'ai éliminé le papier en question comme il fallait et il ne reste aucun bout qui traine. Cependant je continue de recevoir comme message d'erreur qu'il y a bourrage papier. Je fais ok pour dire que le problème est résolu et je reçois comme message d'erreur que le chariot est bloqué. Quelqu'un a-t-il une solution à me proposer pour débloqué le chariot?? Je suis allée sur le site HP et effectué les quelques conseils donnés mais sans résultat. Merci d'avance.

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  3. #2
    richard 31
    Modérateur

    Re : chariot de mon imprimante hp photosmartC5180

    bonsoir,
    je vous préconise de débrancher l'imprimante du réseau électrique
    ensuite éteindre l'ordinateur,
    reconnecter l'imprimante la mettre en service et relancer l'ordinateur
    cordialement
    richard 31

    la nature nous a doté du meilleur outil "LE CERVEAU" (+ le net)

  4. #3
    missvaloue

    Re : chariot de mon imprimante hp photosmartC5180

    Bonsoir Richard31,

    Merci pour votre conseil. Tout est rentré dans l'ordre, je suis super contente. Bonne soirée. Cordialement

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