pompe bouchée machine à laver , urgent !!

[invite92a91406]

bonjour,
je suis très embetée, j'ai une machine à laver BOOSCH LOGIXX 9 new dimension. j'ai le message : pompe bouchée , pouvez vous me dire comment faire pour accéder à la pompe et la déboucher
merci à celle ou celui qui voudra bien m'aider
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[invitef80bfdd5]

bonjour,
la plupart des machines ont un filtre extérieur qui se situe en bas de la machine , souvent caché par une plinthe. l suffit des lors d'enlever le filtre et de le nettoyer, il se devisse tout simplement .
si l'eau est dans la machine, en enlevant le filtre l'eau va sortir par cette ouverture donc prevoir son maillot de bain...

[invite92a91406]

merci mais ça je l'ai déjà fait, ce n'est pas la pompe à cet endroit là mais le filtre et l'eau qui sort est très propre et aucun résidu, et ne règle pas le problème, elle n'essore pas et me met un message d'alerte : pompe bouchée

[invitef80bfdd5]

bonjour,
si l'eau sort normal par le filtre il ne reste que la pompe qui ne tournerait pas ou le tuyau de vidange (vers l'extérieur)qui serait bouché ou la canalisation ou se deverse les eaux usées

[A voir en vidéo sur Futura]